Restaurant La Cascade — Restaurant in Draguignan

Très mauvais accueil ce midi, je voudrais raconter mon expérience tellement j ai trouve cela irrespectueux du client et vu les commentaires négatifs que le serveur / patron reçoit et cela depuis des années je pense que malheureusement cette personne ne se remettre jamais en question!! J ai voulu manger a ce restaurant avant d aller balader a la cascade, seul restaurant ouvert mais que trois tables d occupées ...pas étonnant finalement ... J étais avec mes deux filles, dont une qui n avait pas faim, je demande donc au serveur/patron deux pizzas puisque dans le menu enfant il n y avait plus de pâte bolognaise. Il me dit que je dois payer les couvert 5 euros pour ma fille qui ne mange pas... Je lui dis que je trouve cela exagérer, que je n avais jamais vue ça, mais que j allais donc choisir 3 plats qu il fallait que je réfléchisse. Il me répond que c est écrit sur la carte et que c est comme ça ! S énerve et passe a la table d a côté et la je l entends dire très fort " elle m agressé en plus " je lui dit " monsieur je ne vous ai pas agressé" et là il hurle en disant que je l'insultais ...jamais je ne me serais permise devant mes filles, en revanche elles , elles ont été choquées ! Je m explique encore et là il me répond avec de grands gestes menaçant en s approchant de moi " oust sortez d ici, je veux plus vous voir !!" Je pense que si je n avais pas été une femme seule avec ses deux filles il ne se serait pas permis cela ! Bravo monsieur , la veille du confinement , mettre 3 personne a la porte ! Alors que juste avant il se plaignait de la situation ! Cette personne a été agressive, devant les enfants ! Ce que dit la loi: « Il est interdit de refuser à un consommateur la vente d’un produit ou la prestation d’un service, sauf motif légitime. » (Article L.122-1 du Code de la consommation). Vous n aviez aucun droit de me mettre dehors, je pourrais même porter plainte ! Je comptais choisir un plat ! Inadmissible j espère que les personnes lisant tous les commentaires négatifs vous concernant , continuerons leur chemin vers d autres restaurants qui méritent qu on s'y arrête ! Et vous en avez des commentaires négatifs et aucune remise en questions!!! C est loin d être professionnel tout ça ! Vous êtes restaurateur et vous pensez que vous pouvez refuser qui vous voulez, puisque ce restaurant est le vôtre ? Et bien non, vous ne pouvez pas refuser de servir un client, c’est illégal. Et vous encourez même une peine de 1 500 € d’amende si vous refusez un client sans...

We were lured in by the lovely location of the restaurant, which is situated right next to the local waterfall. We quickly were taken aback by the quality of the food. Being a group of 8, we got to try a variety of dishes - I can only recall specific INGREDIENTS that weren't disappointing (i.e. the burrata mozzarella, which probably wasn't made in-house). On top of that, the waiter mixed up our dishes several times, bringing out things we haven't even ordered.

There's a couple noteworthy restaurants in its vicinity that I'd advise to check out instead...

Je deconseille TRES FORTEMENT. Nous nous y sommes rendu en Septembre 2021 . On s'est fait agresser verbalement et presque physiquement. Pour le règlement en CB on nous dit d'aller regler au comptoir, mon conjoint se trompe de numero de table (l'erreur est humaine). Du coup il ennonce notre consommation et la dame qui nous encaisse ne trouve pas le ticket avec le details de nos consommations. On attend donc le retour du serveur qui d'un seul coup se met a insulter mon conjoint de "SANS C**ILLES" et a vouloir lui jeter le plateau dans la figure. Il finit par sortir en hurlant et en s'en prenant ensuite a sa collegue. La pauvre ... Ce monsieur a eu énormément de chance de tomber sur un homme calme qui ne l'a pas agressé en retour. C'est totalement insensé et illogique de reagir de cette facon pour si peu. Nous ne meritions pas d'etre insulté pour absolument rien. Il faudrait penser a consulter ou prendre votre retraite si vous n'aimez plus votre metier laissez la place aux jeunes qui le feront avec plus de politesse. Sans parler de l'eau demandée dont nous n'avons jamais vu la couleur, bon ça encore... De plus si la dame ne trouve pas le ticket c'est qu'il y a un probleme d'organisation et je ne vois pas en quoi cela serait de notre faute. Réaction disproportionnée, violence verbale et menace physique, tres mauvaise...