Au Vent des Globes — Restaurant in Dunkirk

Quel catastrophe ! C'est bien la première que nous vivons un moment pareil ! Sortie plage en compagnie de mon fils, mon mari et mes parents. Nous arrivons a 12h au restaurant. Le personnel passe et repasse à coté de nous sans prêter attention.. Au bout de quelques minutes nous les interpellons pour savoir si nous pouvons nous installer. On nous installe... Apres casiment 1h et une grande faim je demande pour commander. On me dit oui mais que les boissons... Ok, on viens d'attendre 1h pour commander une boissson. Il y a trop de monde pour commander un plat... Bref, elle ramene les boissons et je demande si nous pouvons commander un plat car mon fils de 2 ans vient d'attendre 1h pour un verre d'eau et il a tres faim. Elle me dit qu'elle va se renseigner car elle ne sais pas si on sera servi avant 30 min. Elle revient et me dis ok pour etre servi dans 20min. Nous voulons passer commande mais elle nous indique que les plats que nous souhaitons ne sont plus disponible ! Nous avons quitté le restaurant au bout d'une heure 20 en ayant bu un verre sur le pouce. Il aurait été plus simple de prévenir tout de suite des difficultés nous n'aurions pas attendu ce temps pour rien. Sachant qu'il a fallu attendre dd nouveau 1h dans un autre restaurant pour manger... Je précise aussi, que toutes les tables de la terasse étaient servi en tout alors meme que notre commande n'était pas prise. Organisation absolument catastrophique ! Je peut absolument comprendre les difficultés, mais à ce point je n'ai jamais vu ça ! Même dans cauchemars en cuisine...

1 étoile parce que l'on ne peut pas mettre zéro. A fuir et c'est bien dommage car la cuisine est excellente et les serveuses agréables. Malheureusement l'organisation est catastrophique. En ayant réservé 5 jours avant pour 13h et en rappelant le jour même pour confirmer, quand on est arrivé à 12h45 notre table n'était pas prête et personne ne savait où nous positionner. On nous place d'accord à une table à l'extérieur puis une fois installée on nous dit qu'elle est réservé pour un horaire plus tard que le notre et on nous fait déplacer à l'intérieur alors que j'avais demandé en terrasse. On s'installe enfin à une table on commande, une attente interminable commence pour être servis après des personnes qui étaient pourtant arrivées 30mins après nous. Nous n'étions pas 30 et nous n'avons rien commandé d'exceptionnel, juste des moules. Ma fille de 6 ans et nous même avons dû attendre jusque 14h20 pour être servis en étant arrivé à 12h45. J'ai essayé à plusieurs reprises de communiquer avec le responsable ou patron mais ces personnes manquent totalement de savoir vivre, de sens du commerce et nous on carrément manqué de respect. Les serveuses et serveurs passent leur temps à s'excuser pour leur patron. J'ai même cru qu'il y avait une caméra ou que c'était une blague tellement la situation était lunaire. Comment gâcher votre journée à BRAY DUNES. Nous sommes répartis à 15h sans que la petite est pu prendre son dessert. Les plus a plaindre sont les serveurs à qui le patron essaie d'accuser de...

Avis très mitigé. Après avoir lu les commentaires je me rends compte que l’impression que nous avons eu est un avis partagé. De fait, nous sommes venus un lundi midi, nous étions 2. Nous étions venus sur une après midi à la plage et nous avons passé trop de temps dans ce restaurant car le service était assez mauvais. Ce n’est pas question d’affluence comme se défend le propriétaire depuis beaucoup trop de commentaires; il manque de formation générale pour le service en salle. Nous avons attendu presque 2h pour un Ricard, une carafe d’eau et 2 moules mais nous n’étions pas les seuls, certains clients se sont même installés puis ont eu le temps de partir puisque personne ne venait prendre leur commande. On y sert les repas de façon arbitraire et non selon l’ordre d’arrivée. Les tables ne sont pas débarrassée au fur et à mesure, des papiers, serviettes volent sur la digue, en espérant qu’elles ne finissent pas dans la mer. Entre clients nous avons préféré en rire mais cela nous a presque fait de la peine voyant que ce n’est pas forcément un manque de volonté mais plutôt un manque d’expérience ou de savoir faire qui les empêche d’optimiser tout cela. Faites également attention à la note puisqu’ils se trompent dans l’attribution des plats parfois (on ns avait ajouté certains articles). Petit plus pour le jeune employé qui a su rester professionnel et gérer la situation sans pour autant devenir désagréable comme d’autres, je pense qu’il fait...