Aven Gourmand — Restaurant in Florac

The food was ok (even though trout turned up as salmon and crepes were quite dry), the waitress was friendly and hard working. But the way the manager and cook scolded at us and insulted us was an unpleasant surprise, unnecessary and hurtful.

In short, I told them in a very calm and polite way that the bill turned out (much) higher than anticipated and they wouldn't listen, but they decided to attack and even say things like 'it was your fault and you should have stayed at home'.

It gave our evening a...

Il y a cauchemar en cuisine..... Et cauchemar à l'aven gourmand. Cette soirée à l'aven gourmand du 14 juillet a été en effet un vrai cauchemar. Arrivés à 20 h nous en sommes partis à 23h.... En sachant que nous avons attendu 1 h entre l'entrée et le plat... Le service à été long beaucoup trop long avec des serveuses totalement perdues et qui semblaient apporter les plats au hasard. Le patron ne s'est pas excusé et lui même semblait complètement dépassé, ce que le client n'a pas à subir. S'agissant de la qualité de la nourriture, c'est très moyen pour un menu à 20 euros qui a mon sens ne vaut pas plus de 15 euros. Le prix du menu a augmenté mais pas la qualité. Dommage. Nous allions chaque année manger une fois dans ce resto.... Cette année sera la dernière c'est sur. Bref, une organisation dans le service et une qualité des plats à revoir. Il fut un temps où j'aurais recommandé cet établissement mais pour le coup je pense qu'il y a...

Nous n'avons pas pu malheureusement découvrir ce restaurant et son potentiel car très mal reçus par une jeune serveuse blonde.Nous avons été consternés par son attitude,surtout étant moi-même professionnelle dans la restauration..: aucun sens du service,une communication arrogante limite irrespecteuse..expliquer la carte ,les choix de boissons,ou rajouter une chaise sur une table semble lui demander un effort surhumain.Nous étions 5 et nous avons a peine eu le temps de sortir le téléphone qu'elle nous agresse pour demander les pass sanitaires et roule les yeux impatiemment quand on les cherchait sur nos smarphones respectifs comme si nous comptions l'arnaquer. Résultat on s'est tellement senti mal a l aise que mes frères ont terminé leur bière et nous sommes partis sut le restaurant d a côté qui nous a acceuilli chaleureusement et avec la courtoisie de mise.Dommage pour l aven gourmand que nous aurons pas eu loccasion...