Brasserie du Rozier — Restaurant in Florac

Geen zo’n top ervaring, en dat had veel met de bediening te maken. Die kwam 2x snel na elkaar vragen of we al hadden beslist, toen we 2x verontschuldigden duurde het een eeuwigheid voordat we bediend werden. Er werd daar duidelijk toen afstand genomen van ons: een besteld bijgerecht werd niet gebracht, tafels die veel later bestelden werden (veel) eerder bediend, bijna het hele terras was al leeg en daarna aan een tweede shift begonnen toen wij er nog zaten met twee kleine kindjes, omdat we bij alles extreem lang moesten wachten. Het eten was ook niet zo lekker: de groententaart had een slappe, zompige bodem. Mijn kleinste vroeg mayonaise, de ober zei dat hij er kwam brengen. Ik zag hem 4 andere tafels bedienen, toen ging ik deze zelf halen aan de bar. Ik hoorde hem ontsteld zeggen “ik zei toch dat ik ze ging brengen?”, terwijl ik alleen maar wou helpen: ze hadden het duidelijk druk. Bovendien zat onze tafel ondertussen met koud eten van het wachten. De kindjes hadden aan de ijscomptoir graag een hoorntje met bolletje ijs gehad maar zonder te vragen werd dit in een potje gedaan, met een bijna huilende 5-jarige tot gevolg. Nadien de rekening ook goed bekijken: het bijgerecht dat niet werd gebracht stond er bij ons nog op. Ik snap dat het druk kan zijn, maar wij hebben op andere drukke plaatsen in Le Rozier toch zeer fijne ervaringen gehad waarbij je met de glimlach, op een normaal tempo,...

Je tenais tout de même à signaler cette pratique peu commerciale... Nous avons déjeuner le 07/06/22 rien à dire par rapport aux plats tout à fait "honnêtes" , par contre nous avions pris 2 verres de vin blanc affiché à 1.50€ le verre. Une fois le repas fini, mon mari à réglé sans vérifier l' addition ! Les verres nous ont été facturé + du double soit 7€ ! Le nom du vin ne correspondait pas à celui que nous avions commandé !!! Je l'ai signalé à la serveuse qui a fait une vague mou en disant qu'il n'y en avait plus sans s'impliquer outre mesure ! point barre. Dans ce cas on prévient le client ou on retire ce vin de la carte ! La patronne ou responsable n'a fait aucun geste.... Petit conseil vérifié votre addition avant de payer.

Pour vous répondre le prix des boissons était indiqué sur une ardoise... Nous étions 2 et nous avons bien eu le même constat. Ce n'est pas pour le prix mais pour le principe et la réaction je m'en foutiste de la serveuse qui a reconnu son erreur mais ne nous a pas prévenu pour autant ! Et aucun mot ou geste n'a était fait. Le vin commandé n'était pas "le petit Clément". Bref sur ce la période n'est pas facile, bon courage et soyez...

C’est dommage qu’un si bel endroit avec une si belle terrasse ai été une si mauvaise expérience. Nous nous sommes installés en collant plusieurs tables ensemble car nous étions un petit groupe ce qui a dû agacer les serveurs ainsi que les propriétaires (nous nous excusons si cela a dérangé mais nous avons remis les tables en place dès notre départ) mais je n’ai jamais vu un service aussi aigris et inapproprié en réponse. Nous avons rapidement compris que nous n’étions pas les bienvenus mais tolérés, service sec, un encaissement lunaire ou ont nous demande de « nous débrouiller entre nous pour la note car trop compliqué » peut-être revoir comment fidéliser et ne pas devenir aussi peu professionnel devant des clients « compliqués » si cela a été votre impression car un groupe de dix personnes c’est trop pour vous. Côté carte : rien à signaler glaces industrielles mais bonnes rapport qualité/prix raisonnable. En bref : Un endroit beau où il ne faut surtout pas froisser l’équipe si vous souhaitez passer un bon moment 1 étoile car je n’ai jamais vécu un service aussi rancunier pour des...