Buffalo Grill Foix — Restaurant in Foix

Ate at this place several dozen times over the years, always a four- or five-star experience. Last Wednesday I ordered a premium filet which was uncuttable, unchewable, inedible. I complained and asked to be allowed to order something else. The waitress came back, I ordered salmon, she took note and told me, in a rather hostile manner, to wait. My companions got and ate and finished their dishes, while my filet dish kept sitting in front of me. After an hour or so we got up and proceeded to the counter to pay. On the bill, lo and behold, appeared the filet and the salmon. I explained my experience and the filet was removed from the bill, with a smile, no further questions asked. The salmon was packed for us in a doggybag. Fine, but I Ieft the place with an empty stomach, had to forego my favourite desert, all in all a very unpleasant experience which I will never tempt again. If the management only would ensure the same standards for waitresses...

Quoi que je dise, il y aura toujours une réponse prédéfinie. Exemple (Faut pas confondre serveur et manœuvre. Je ne vais pas au restaurant juste pour manger, mais pour passer un moment agréable si on ne peut pas avoir un mot de sympathie entre le serveur et le client manger à la maison.et plus agréable Ne vous croyez pas obligé de répondre, je l’ai fait pour vous avec Google, c’est simple et c’est pas sincère Exemple :

Bonjour [NOM DE LA PERSONNE], Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire – c'est très gentil ! Chez [NOM DU RESTAURANT], nous nous efforçons continuellement de créer de bonnes expériences pour nos clients et votre avis nous aide à y parvenir. Nous avons hâte de vous servir à l'avenir ! L'équipe de [NOM DU RESTAURANT] ‍ AVIS CONCERNANT LES MEMBRES DE L'ÉQUIPE Bonjour [NOM DE LA PERSONNE], Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi impressionnant ! Cela signifie beaucoup pour nous et surtout pour [NOMS DES MEMBRES DE L'ÉQUIPE]. La prochaine fois que vous viendrez à [NOM DU RESTAURANT], n'hésitez pas à demander à le/la voir, il/elle sera heureux(se) de vous revoir. N'hésitez pas à nous faire part de vos futures expériences chez nous. Nous nous réjouissons de vous servir à l'avenir. L'équipe de [NOM DU RESTAURANT] ‍ AVIS CONCERNANT LA NOURRITURE Bonjour [NOM DE LA PERSONNE], Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes très heureux d'entendre que nous partageons la même passion pour la cuisine et que vous avez eu une excellente expérience avec la nôtre ! Notre personnel de cuisine sera particulièrement heureux de lire cette appréciation. Le [PRODUIT MENTIONNÉ] est également l'un de leurs plats préférés. Pourrions-nous vous recommander d'essayer également le [PRODUIT POPULAIRE NON MENTIONNÉ] lors de votre prochaine visite ? Nous sommes sûrs que vous allez l'adorer aussi. À bientôt ! L'équipe de [NOM DU RESTAURANT] ‍ AVIS CONCERNANT LE SERVICE Bonjour [NOM DE LA PERSONNE], Au nom de l'équipe de [NOM DU RESTAURANT], je vous remercie pour cet excellent commentaire ! Notre équipe travaille très dur pour créer de bonnes expériences pour nos clients et nous sommes heureux d'entendre que nous avons atteint notre but. C'est des clients comme vous qui font que tout cela en vaut la peine. Nous serons heureux de vous servir à nouveau ! L'équipe de [NOM...

3 malades après un repas dont une enfant de 10 ans.Deux intoxications alimentaires constatées par un médecin!!!! Un appel au restaurant afin d avertir de la situation aucun suivi aucun process respecté et aucun rappel pour ne serait ce prendre des nouvelles de l enfant !!! Le repas avait été sauvé par le serveur qui était agréable et soucieux de bien faire ! Mais aucun responsable pour assumer les erreurs de la cuisine ! Un Burger commandé bleu arrive bien cuit obligé de le ramener au bar , alors que nous précisons ne plus en vouloir car l ado n avait plus faim, ce même Burger est refait et remis dans une boîte à emporter et facturé ! Obligé de préciser au bar qu’il s agit de vente forcée que le repas était un moment convivial une halte sur le trajet et que l ado ne mangera pas son Burger sur la route que cela a été précisé lorsque la cuisson n’est convenait pas ! Travaillant moi même chez Buffalo je me suis arrêté totalement confiante en ce ce restaurant avec mes enfants et des amis quelle déception !!! Où est le sérieux d un responsable ? Ou est le respect des normes d hygiènes ? Quel process lorsque des clients sont malades à l issue d un repas chez vous ? Il s agit là de trois clients sur 8 qui ont mangé chez vous le meme jour et dont l intoxication alimentaire est réelle puisque diagnostiquée par un médecin !! Peut être que le bénéfice est plus important que la santé de vos clients ! Mise à jour: Il est inutile de m envoyer un message pré écrit J ai déjà donné toutes ses informations au directeur du restaurant au téléphone le lundi 4 juillet au matin ainsi que mes coordonnés c est bien pour cela que je dit qu’il n’y a...