Buffalo Grill Avon — Restaurant in Fontainebleau

La cuisine est de la qualité que l’on attend de ce restaurant. Service du dimanche soir catastrophique en revanche. L’attente démarre dès l’accueil. Nous attendons quelques minutes pour être assis, nous sommes seuls dans le hall, une poignée de clients en salle, il est 18h40 c’est le début du service du soir. Le personnel de salle défile devant nous, sans un mot. Une serveuse vient finalement nous accueillir et nous installe. La prise de commande est assez longue alors que l’activité dans le restaurant est très calme. S’en suit ensuite plus de 45 minutes d’attente, nos entrées chaudes sont servies, un couple quitte précipitamment le restaurant après plus d’une heure d’attente. Nous dégustons l’entrée et décommandons nos apéritifs une fois ce premier plat terminé. Vingt minutes plus tard et plus d’une heure après notre arrivée, les deux verres apéritifs arrivent à table, nous les refusons car décommandés. Une responsable arrive à la rescousse pour tenter de nous convaincre de les prendre ; non merci nous préférons de l’eau à ce stade du repas. Première carafe d’eau servie plus d’une heure après notre arrivée donc. Le restaurant se remplie, nous craignons l’attente pour l’arrivée des plats. Le refus des apéritifs a déclenché une réaction chez l’équipe de salle, pas bousculée jusqu’à présent prend enfin la mesure du retard accumulé auprès de plusieurs tables. Le plat arrive. On nous demande alors à plusieurs reprise si tout va bien, nous aurions apprécié ce degré d’attention pendant l’heure et demi de silence ayant précédée ce service. Ma compagne demande si elle peut avoir un petit peu plus de sauce pour finir le plat, on lui précise que c’est un supplément. Aucun sens commercial, des excuses qui sonnaient creux après l’inaction et la non considération de notre table et d’autres clients arrivés en début de service. Embauchez du personnel de salle, l’actuel est en nombre et en compétence...

We saw a coulple Buffalo grill on the way to fontainbleau so we wanted to try during our stay. Once we get there, our seat was by the area the kids can play and the bathroom. That was nice since we have small children. The server; ari pb was really nice too. We didn't speak French, but he was nice and tried to understand. They had birthday cake (brownie) and a birthday music. It sure did made my daughter's day. The brownie was pretty good. Everything about this visit was perfect. We had a wonderful time!...

It’s very hard to write but I am very very disappointed about food I ordered 4 times but every time got some issues we can understand sometimes can happen but not again and again Today I order burger 🍔 steak and steak was totally burnt like black and nothing to eat and when we call them they are saying I have to contact Deliveroo which’s very disappointing now I will never again order at buffalo...