Le Champagne Sur Seine Bar — Restaurant in Fontainebleau

Le service dont a bénéficié mon ami lors de sa tentative de commande par téléphone s'est révélé être particulièrement médiocre. La commande, destinée à emporter, a été refusée sous le motif d'un nombre excessif de clients. La conversation a pris fin de manière expéditive et dénuée de la moindre courtoisie, la responsable s'étant contentée d'un "ok au revoir" en réponse à la formule de politesse de mon ami. Ce manque de professionnalisme et d'humanité est inacceptable. Il serait judicieux que cet établissement, le Champagne Bar, reconsidère ses pratiques et adopte une attitude plus respectueuse et accueillante envers sa clientèle. Une formation en bienséance et en service à la clientèle serait...

Très bon restaurant, les produits sont frais et succulents. Le temps d'attente est plus que raisonnable et la patronne est très gentille. Le seul bémol, je dirais que c'est la sauce salade, il y a des ingrédients qui y sont rajoutés que l'on ne veut pas ou que l'on n'aime pas forcément. Malheureusement nous ne sommes pas au courant de ce rajout. Lorsque j'ai fait la remarque, la réponse a été : il fallait me le dire. Un peu facile comme réponse à mon goût. J'ai donc demander à rapporter le plat. Je pense qu'il faudrait informer le client en début de repas pour éviter les surprises. Pour le reste, rien à dire,...

Bonjour,

Je trouve cela inacceptable de refuser un client qui en plus est une habituée, sous prétexte de ne plus avoir de place a l'ouverture (12:05). D'autant plus, que les trois personnes qui étaient avant moi n'avaient pas réservés, la serveuse accepte d'ouvrir la salle pour eux. Et moi, me demande gentille de repartir, sachant que j'ai mon train a prendre juste a côté. Je n'ai donc pas eu le temps de rentrer chez moi pour manger, c'est la dernière fois que je viens manger chez vous. Je mettrai argent chez la concurrence, et ne vous dit...