McDonald's — Restaurant in Fougères-Vitré

Les commandes ne sont jamais honorées. Ils ne répondent pas a l'engagement factuel de la commande réglée par le client. Je paye toujours plein pot une commande incomplete. Incomplet le menu happy meal. Sans boisson ni sauces. Si c'est pas l'essentiel tel des cheeses a la place des nuggets ou carrément pas de jouets ou pas de livres compris dans le menu. Menu happy meal dont le plan d'action n'est pas suivi à lettre par la franchise nationale. L'accroche n'est pas respectée j'ai l'impression de me faire arnaquer. Ce n'est ni la 1ère fois ni la 3ème, l'incatartade ne peut pointer le bout de son nez face à une telle récurrence de faute professionnelle. Ce n'est plus un Manquement mais sachez que les vaches à lait bénéficient toutes de droits et de devoirs à respecter tout comme vos menus qui doivent être servis complet. Je souhaite, j'attends de vous une régularisation en ma faveur vu la faute commise par une multinationale a répétition censée respecter a la lettre un protocole ou un cahier des charges national ou franchisé ou tout simplement accéder à ce pourquoi l'on paie. Le sous effectif et l'immaturité du personnel sont perceptibles tel un croquis griffonné par un gamin de 3ans face à un happy meal incomplet, de plus les burgers sont bancaux. On sent bien un manager courant après ses objectifs, tirant sur les fils de pauvres marionnettes qui n'ont pour béquille que Mac do pour tremplin de la vie. Bien cordialement ce jour cette date ce lieu . Ticket et preuve téléphonique à l'appui☝️ Sachant que sur un panier moyen de 50€ vous n'honorez pas 20% de votre commande, c'est terrible....🤦

Re Suite a cet avis pertinent et factuel nous avons été entendus et compris par les supérieurs hiérarchiques. Le problème a été régularisé en ma faveur. Le responsable sur place ce jour cette date cette heure était accueillant bienveillant et très professionnel. Je suis entièrement satisfait de ce pourquoi je paie. Accueil ok Commande complète ok Les sandwichs structurés ok Le cahier des charges respecté ok Je suis ok. Je remercie le personnel dans sa totalité et surtout les petites mains pour le travail qualitatif qu'ils produisent pour satisfaire la clientèle. Merci Bien à vous et a...

Bonjour à tous, lors de mon passage, j’ai réalisé ma commande au drive j’ai demandé des articles à la personne qui n’a pas voulu m’écouter et qui m’a mis autre chose. Je lui indiqué que l’écran au drive ne fonctionnait pas. Elle m’a dit on le sait très bien. Pas besoin de me le rappeler. Je lui ai donc rappelé qu’il était important que le client peut choisir son produit. Le scan pour les Point ne fonctionnait pas non plus je lui ai donc indiqué mon mécontentement lors de mon passage au guichet suivants pour le Reglement , le manager m’a interpellait et monter sur ses grands chevaux et me parler, comme si j’étais un enfant de cinq ans en indiquant que j’avais mal parlé à sa collaboratrice. Je lui ai répondu les lois fondamentales du drive en lui disant qu’il était important que le Client puisse s’identifier avec le scanne Et que de plus il était aussi important que je puisse voir sa commande réaliser tout au moins pouvoir choisir un produit il n’était pas content. Je passe au suivants retrait puis là le directeur du McDonald’s en remis une couche en me disant que j’avais mal parlé à ses équipes, que c’était inadmissible tous en me prenant de très haut , comme si j’étais une sous-merde, j’ai attendu ma commande pratiquement 10 minutes. Puis bizarrement la gendarmerie est arrivé il s’est mis à me suivre sans m’arrêter Je trouve ce comportement, déplacé, inapproprié et surtout irrespectueux alors que j’ai juste manifester mon mécontentement, rien de plus, je n’ai pas été vulgaire, ni eu un...

bonjour suite à plusieurs déplacements durant l’année 2024 voici mon ressenti franchement on se moque du client le manque de professionnalisme dans les cuisines et des manager qui surveille les cuisines . Je parle en connaissance de cause filet au fisch on le cuit le midi et on change le pain le soir on récupère la garniture ( le poisson) du filet pour le remettre dans un autre pain frais pour le vendre a un client le soir ( résultat pain frais et poisson sec dur dans les angles ) non ce n’est pas trop cuit mais du réchauffé. Étant du métier alimentaire je retourne en arrière et signale le problème on me réponds on va vous le refaire . Quelques temps plus tard une autre erreur manque sandwichs évidemment 20km aller et retour et hier soir le 10 janvier 2025 j’ai commandé un menu royale cheese et 9 nuggets . les nuggets n’étaient pas frais et les tomates du sandwich n’étaient pas fraîches non plus elles avaient tournées (elles étaient acides). 4 heure après je me suis senti très mal intoxication alimentaire dû au sandwich je pense que le patron devrait faire un trie dans son personnel ou c’est peut être la directive de la direction de faire des économies . Malheureusement je ne suis pas le seul dans ce cas plusieurs personnes de mon entourage qui y sont allés ont été très déçu et préfère ne plus y aller car si c’est pour être malade ça n’en vaut...