La Dolce Vita — Restaurant in Gourdon

I visited this restaurant after reading the positive reviews regarding the pizzas. We were shown to a table and perused the menu for vegetarian options. There are probably about 60 dishes on offer of which I marked the dishes which I could eat. This took the selection down to about 5. The waiter arrived to take our order and explained that the pizza would take a while as the chimney had just been cleaned. I felt that this was fair, and that it was good customer service. Actually, I misunderstood. The chimney had been cleaned that day and pizzas were not available ! That took the selection down to 1. The vegie burger. FMP I therefore reviewed my opinion of the customer service and I think that this should have been the first information to be shared – immediately after “bonjour”. I would have then been able to make the decision to stay, in a pizza restaurant which did not sell pizzas, or go. The vegie burger arrived. I cannot understand why, in a nation that is proud and defensive of its variety of local cheeses (more than 400 varieties listed, which are usually classified into seven categories; blah, blah, blah) that a restaurant would choose to use a square of artificially coloured, processed cheese in their meals. This restaurant actually used two such squares. I managed to scrape one of them off. The chips were hot. This was a good thing. Actually hot food in a French restaurant is rare. Unfortunately, due to the amount of oil that was on the chips on my plate, I re-experienced the chips for the rest of the afternoon. Chip-flavoured burps. Thanks for...

Toute la famille était habituée du lieu (parents, grands-parents, enfants) depuis longtemps. Les pizzas sont bonnes et le cadre agréable. C’est pourquoi nous en prenions régulièrement, notamment à emporter (mais aussi plusieurs expériences sur place, cela s’est bien passé, toujours eu à faire aux serveurs). Mais ce soir nous venons de vivre une mésaventure surréaliste avec la responsable. Très mauvaise expérience (et je pèse mes mots). La famille n’y mettra plus les pieds. Nous mangeons sur place avec ma mère et mes enfants de 3 et 4 ans. Nous étions à l’étage et mon aîné remarque de là-haut le pot de sucettes derrière le bar, dès le début du repas. Il me demande à l’issue du repas s’il peut en avoir une quand je lui remets son manteau. Je lui dis donc de demander à la dame et surtout, bien évidemment, de bien dire « s’il vous plaît madame » (normalement c’est un automatisme pour eux mais c’est toujours bon à rappeler à cet âge). Arrivés en bas au bar pour payer, je porte mon fils (bien trop petit pour pouvoir voir la dame derrière le comptoir) afin qu’il puisse lui poser sa question. Il commence à peine sa phrase qu’elle ne la lui laisse pas finir (voire même commencer d’ailleurs) et lui dit d’un air plus que dédaigneux « non je donne pas quand on réclame! »... à enfant de 4 ans qui a à peine ouvert la bouche. Lui ne répond rien évidemment (et ne comprends rien j’imagine) et moi, complètement stupéfaite, je réponds juste « oh le pauvre c'est moi qui lui ai dit en plus de demander seul comme un grand et de bien dire « s’il vous plaît madame » ». Nous payons l’addition et partons, effectivement sans la fameuse sucette, plus que choqués de cette scène. Et en passant la porte, on se dit avec ma mère « non mais en fait ce n’est pas possible de faire ça à un enfant de 4 ans, c’était forcément une blague! » (de mauvais goût certes et très bien «jouée» mais c’était finalement impossible pour nous après coup que cela soit sérieux). Je retourne donc à l’intérieur en disant « excusez-moi comme vous nous avez fait une mauvaise blague, j’ai oublié de vous redemander les sucettes, svp » et il s’avère que ce n’était pas une blague et qu’effectivement elle « n’en donne qu’aux enfants qui ne réclament pas », m’a-t-on réitéré sans vergogne, bien sûr très sèchement (en me tendant 2 sucettes tout de même). Alors Madame, sachez qu’à 4 ans quand on a un gros pot de sucette sous le nez, il est très difficile de ne pas « réclamer » ou en tout cas de ne pas poser la question (le plus poliment du monde) de savoir si on peut en avoir une… Vous m’envoyez vraiment désolée… Et peut-être que les chanceux qui ne « réclament pas » comme vous dites, ne le voient simplement pas parce que c’est derrière un bar haut et qu’ils sont bien trop petits pour pouvoir les voir, mais malheureusement le mien a vu ça parce que nous étions vraiment la table juste au dessus à l’étage. Bref, je n’ai même pas les mots pour dire à quel point c’est aberrant (même sans préciser que ce n’est pas du tout «commerçant» car à ce stade de méchanceté gratuite envers des enfants, on ne parle...

I reserved ahead of time but only on arrival I became aware that a band was playing on the terrace. The music was nice but way too loud for a restaurant, conversation was difficult. If I had known in advance then I would not have booked. Also they were busy and we sat at the table for 35 minutes before they even took a first order of drinks. When I asked if we could order food straight away we were told no because it was too busy and we would only get our drinks first. I have sympathy for restaurant owners during Covid time and I understand they may have been understaffed. But I was there with tired, hot teenagers and when I made a comment about the wait the owners reaction was defensive and not at all professional. In the end they did take our orders a bit sooner (so they did listen), and the food was good and prices were fair. But we did not stay...