La Menthe Douce — Restaurant in Grasse

Une expérience plus que décevante. Un restaurant "huppé" qui n'a pas les épaules de son ambition, un manque d'authenticité certain et une équipe de faux-semblant.

Nous avons fêté l'anniversaire de mon compagnon hier soir, nous étions 7. Nous avions réservé une table et un gâteau et sommes arrivés les premiers à l'heure. Malheureusement, nos amis sont arrivés avec du retard (les aléas de la vie me direz-vous).

Nous avons été tout d'abord pressés de consommer des boissons avant que nos amis arrivent (ce que nous avons refusé à plusieurs reprises). C'était le signe avant-coureur d'un restaurant qui ne cherche qu'à faire du chiffre sans se soucier du véritable confort et de l'accueil de ses clients.

Nos amis sont ensuite arrivés et nous avons pris le temps de regarder la carte des boissons en se saluant. La serveuse qui nous a servi en début de soirée, est arrivée encore une fois et a demandé la commande des boissons à plusieurs reprises. Un manque de savoir-faire certain dans l'observation de sa clientèle.

Boissons commandées, nous avons commandé nos plats. A l'annonce de notre commande, cette serveuse s'est permise d'émettre très clairement dans son propos et son expression, avec un jugement certain, un commentaire sur le fait que nous commandions un repas pour deux. Un jugement qui a été très mal reçu par l'ensemble de notre groupe.

En effet, celle-ci s'est permise de nous "ordonner" de commander un plat par personne car "elle refusait de grosses tablées". Or, semble-t-il, nous avions réservé, commandé un dessert à 10€ par personne d'emblée, avions déjà commandé des boissons, mais cela restait insuffisant pour un restaurant aux prétentions insatiables. Sur cette "réputation" et le fait qu'ils "refusent de grosses tablées" pour nous, pauvres petites gens (laissez-moi vous dire d'ailleurs de faire attention à la façon dont vous vous adressez aux gens, car vous ne savez jamais qui s'y cache), nous avons donc été sommés de commander un plat par personne. En effet, cette serveuse s'est cachée dans son manque de professionnalisme par son état d'agentivité "je ne fais qu'exécuter les ordres de la direction".

Alors, laissez-moi vous dire cela : Outre une direction semble-t-il avec une ambition insatiable de chiffre qui ne touche plus terre, les restaurants les plus réputés gagnent leur réputation non pas sur cette image qu'ils se donnent d'eux-mêmes mais sur les actions et la façon de servir ses clients. Une action vaut plus que mille mots.

Par ailleurs, si Madame vous lisez mon commentaire, j'espère que vous pourrez réfléchir et penser par vous-mêmes au lieu de vous laisser penser par votre direction. D'autre part, Monsieur le directeur, ou le manager, vous avez tenté de reprendre la situation, ce qui est louable mais laissez-moi vous dire que vous avez malheureusement échoué malgré vos bonnes intentions (je l'espère tout du moins). En effet, votre équipe de serveurs qui a défilé pour notre table tout au long de la soirée n'a su cacher son agacement à notre égard. Ce qui est louable, c'est que vous ayez eu l'intention d'être plus sympathique, mais il était évident pendant que vous arriviez avec le gâteau d'anniversaire que vous ne pensiez pas vos actions et vos mots. C'était d'ailleurs évident à la différence dont vous avez fait preuve dans les anniversaires d'autres tablées qui ont reçu une bien meilleure attention. Peut-être est-ce coutume chez vous de choisir le service à la tête du client...

L'ambiance était électrique, dommage que mon compagnon qui fêtait son anniversaire ait été le seul à arrondir les angles et à se remette en question.

C'est donc avec une bienveillance et sans rancune que nous avons donc payé notre commande en arrondissant à la dizaine d'au-dessus puisque vraisemblablement vous êtes en manque de chiffres.

Je finis donc sur cela : Je ne vous en veux pas personnellement, mais je vous invite à vous remettre en question professionnellement (je parle pour toute l'équipe du restaurant).

Bien cordialement. Je vous souhaite des...

We were having a nice evening despite my gf's chicken tagine being very dry. But, whilst waiting for dessert, a waitress turned on a very bright lamp next to our table. We politely requested it was left off as it had been off all night, but, Unfortunately her response was rude beyond belief as was the service supervisor's when we asked to speak to him. We are now having dessert at home still in shock at how rude and unprofessional they were. Sadly, because of this disgusting attitude we...

Repas en amoureux ce soir. Nous sommes marocains envie d une évasion . Nous y sommes allés ce soir sur recommandation . Le cadre est superbe. La terrasse . Le service . L accueil très souriant mais cela ne suffit pas ... Malheureusement le repas une catastrophe gastronomique tout simplement . Viande brûlée . Merguez en caoutchouc qui ne sont pas bonnes. Les viandes rouges et les gambas surgelés sont à banir . Mais où va t on??? Il faudrait qu il change de boucherie. La qualité des produits est détestable. Un repas pour 2 avec entrée et plat nous est revenu à près de 100 € pour un désastre gustatif. Déçus nous n y retournerons pas. Et dire que c est de la cuisi ne marocaine faite par des tunisiens c est mentir aux clients car ce n est pas de la cuisine de chez nous. La qualité est totalement absente. Le prix n est absolument pas justifié !!! Ce que j écris Je l ai directement au personnel et responsable de l établissement . Si vous n avez aucun goût vous pouvez y aller mais si vous avez un bon palet n y aller surtout pas. Vous aurez mal après l addition . A tous les connaisseurs de bons restos, de la vraie cuisine et de la qualité des produits. Si j aurai pu j aurai mis 0 à la nourriture. J ai été malade toute la nuit et je le suis encore il est presque midi ce dimanche . J ai tout vomi j ai failli m étouffer ... Intoxication alimentaire dû aux viandes avariés et donc non respect de l hygiène . Cet établissement ne devrait pas exister. C est une honte aux prix qu on paie . Les...