L'Ecureuil — Restaurant in Grenoble

No menu in English and no waiters speak English. We made an order at random and accidentally ordered takeaway sandwich. Also we ordered hot wine at the bar. Waiter was very rude with us and said that we can't seat at the restaurant with takeaway sandwich. We must eat them outside and then come back and drink hot wine. It was very strange because there was a lot of available tables. We ordered dish at random at this restaurant because there was only menu in French and none can answer on our questions. Very bad service. Not recommend...

Comment un bar/restaurant se prend pour une discothèque de Courchevel. Venus ce samedi à cinq, je connais cet établissement depuis trente ans et n'avais plus eu l'occasion d'y revenir depuis quelques années, mais que s'est il passé ? A la base une adresse très terroir/locale, fréquentée par tous. Mais alors là, un manque de respect total pour le client ; il faut attendre debout devant la terrasse extérieure, avant qu'un employé vous disent où se placer ; la serveuse, pour le coup antipathique au possible (mon ressenti), ne nous a même pas adressé un regard ni un sourire ni un mot des fois qu'on lui donne du travail à consommer ; au bout de 20 min de solitude et de génance à regarder les gens assis et leur assiette, j'ai pris l'initiative de rentrer dans le bar pour arranger le truc et tombe sur un garçon plutôt sympathique ; je lui indique que nous sommes 5 (il est 15h30 de l'après-midi) et s'il n'y voit pas d'inconvénient nous désirons nous asseoir à une des tables identifiées libres (je précise, on n'est pas pressé seulement mettre un pied dans l'établissement, plutôt que faire le piquet devant la clientèle), on m'indique poliment que ce n'est pas la procédure ; soit je repars (toujours poli) et là dans mon dos une voix féminine se met à brayer en disant qu'on avait cas attendre dehors ; merci, j'ai bien compris et surtout bien entendu, je ne suis pas sourd ; alors se donner un genre sélect pourquoi pas mais avec du professionnalisme et du savoir-vivre c'est mieux. Bref, l'Ecureuil c'était mieux avant… (les vacances de février risquent d'être difficiles...

Comment exprimer mon regret d’avoir consommé dans ce restaurant… Dès notre entrée, des regards froids et glacials… c’est à croire que l’on dérangeait. Mais le calvaire ne s’est pas arrêté là. serveuse était ignoble, elle nous a mis une pression constante pour commander et a même été jusqu’à aller arraché la carte de la main de mon ami. Petit bonus : elle nous a invité à aller à l’office du tourisme juste en face si l’on voulait passer un bon moment. Le pire est arrivé avec les plats : une odeur difficilement soutenable, un aspect moins que peu ragoûtant, et un goût … No comment.

UPDATE : je réponds à la serveuse qui m’a répondu. Son message n’est qu’un tissu de mensonges : nous avons demandé la carte des notre entrée et mon ami a demandé explicitement une carafe d’eau « en attendant » que nous soyions servis. Il est évidemment vu notre commande (une boisson chaude et un dessert chacun) que nous étions dans votre etablissement pour passer un bon moment, ce que vous avez rendu impossible. Quant « autres clients »… mensonge à nouveau : quand nous sommes entrés la salle n’était même pas disponible il n’y avait qu’une personne assise devant le bar… quelle...