Le Ponton — Restaurant in Grenoble

Nous sommes venus en famille découvrir le restaurant avec notre fille de 4 ans un vendredi soir. Nous avions réservé à 19h et il y avait avant nous seulement un groupe d'une dizaine de personnes. Ensuite le restaurant s'est bien rempli. Nous avons testés les burgers. Quantité généreuse (burger et accompagnement) Par contre présentation basique et pain burger peu évolué. Dessert : malgré le fait qu'on était la deuxième table servie de la soirée, la plus part des desserts "Thierry Court" à la carte n'étaient pas disponible. On nous explique que c'est vendredi soir et que le restaurant étant fermé le week end, il n'y a pas d'approvisionnement en surnombre pour éviter le gachis... On nous propose à la place deux desserts maison (fondant au chocolat ou tarte pommes) ou des coupes glacées. Des desserts, certes corrects, mais pas au même niveau que celui proposé par le chocolatier. Nous apprécions néanmoins le geste de la responsable de salle de nous offrir un verre de vin en compensation de notre remarque sur le manque de dessert disponible. Côté service, il y a eu plusieurs couacs : oubli de la salade demandée en accompagnement du burger, des erreurs sur les desserts commandés, oubli de la sauce pour les frites.. Concernant le cadre : rien à redire, c'est très chouette, une belle ambiance et de drôle de "balançoires" pour les enfants. Globalement par rapport au menu, nous trouvons le choix un peu limité par "type d'enseigne" et le rapport qualité prix...

Samedi soir 21h Sur la carte, il n’y avait plus aucun plat de pâtes, ni tartares Nous commandons donc 3 burgers et un porc au caramel. Quelques minutes après, on vient nous dire qu’il n’y a en fait plus de pain pour les burgers. On change donc notre commande. (Et la, une attente extrêmement longue pour qu’on revienne nous voir alors qu’il n’y a presque plus personne dans le restaurant) Mais on revient nous dire que finalement il y a 2 pains burgers dispo. Bref 🤦‍♀️ Les plats ne valent vraiment pas le coup. La qualité des pains burger est déplorable : friables, aucun goût Le porc au caramel est très peu assaisonné. Il y a pas mal de staff mais les tables alentours sont restées très longtemps sans être débarrassées ce qui n’est vraiment pas propre. Le restaurant est joli mais la vue sur l’étang est inexistante quand il fait nuit car ce n’est pas éclairé. La terrasse est agréable mais les alentours ne sont pas attrayants, avec un aspect sale. Nous avons commandé en plus une bouteille de vin, une planche apéro et un café.Pas un geste commercial, rien n’a été offert, même pas le café bien que les serveurs/serveuses sont sympathiques. Nous avons fait 25 minutes de route pour découvrir ce nouvel endroit mais nous ne les referons pas pour revenir, ça ne vaut pas...

Parking catastrophique Arrivés personne nous accueille on se pose a une table personne ne vient Mon conjoint se lève entre cherche quelq'un ,il dérange pas de bonjour pas de sourire rien ... Il interromp quelq'un dans son travail il a l'impression de déranger . On lui dit c complet faut monter On monte on s'assoit on cherche encore .mon conjoint rentre cherche quelqu'un. Une personne lui tend une carte il revient on choisit il retourne au bar commander . Service rapide 2 Monaco commandes . Ils arrivent la personne qui nous sert tiens les verres par l'endroit où on boit / les Monaco sont chauds. Bref très déçu ... Attention je met ambiance trois car je pense que vu la beauté de l'endroit le cadre le lieu propre il y a du potentiel. Je pense que de l'organisation est nécessaire Accueil de client Sourire et bonjour des serveurs Tables basses Boissons fraîches De la musique Un petit accompagnement cacahuètes ou chips serait apprécié Ce qui est bizarre c qu'on voit des gens erres perdus qu'on voit des serveurs pas débordés parfois même qui ne font pas grand chose mais je pense qu'ils sont perdus . J'espère que vous trouverez vos marques et que vous réussissez à vous organiserez mieux ! Bon courage a vous Nous reviendrons a la fin de l'été pour voir...