Terracotta-shop — Local services in Grenoble

Plutôt bonne expérience avec Terracotta Shop. Je suis ravi des objets commandés ( 3 suspensions Wabi Sabi petite, moyenne et grande de différentes couleurs) Elles ont pris place dans mon séjour et accentue l'ambiance chaleureuse / coocooning de cet espace de vie. :) Les suspensions paraissent de bonne qualité. Les deux premières en stock en magasin sont arrivées très vite (2 jours entre la commande et la réception). La troisième (rupture de stock) à mis beaucoup de temps à être disponible puis à être envoyée après une pré-commande. (2 à 3 mois) Céci étant, la communication via le chat est très efficace. La vendeuse répond très vite et de...

Suite à ma commande, je n’ai jamais reçu un lien de suivi ni ma commande. Après d’avoir relancé le service client, ils m’ont envoyé le lien de suivi qui indiquait que le colis était renvoyé à l’entrepôt. J’ai donc demandé à nouveau l’expédition, le service me propose de le réexpédier mais avec des frais de 15€. Je refuse et demande un remboursement - ils acceptent mais par contre les frais de livraison de 15€ ne seront pas remboursés alors que je n’ai jamais reçu ma commande ! Je ne recommande pas cette entreprise, le service client n’est pas...

Un vrai coup de cœur !

Le showroom Terracotta est un lieu unique à découvrir absolument à Grenoble ! Chaque pièce est soigneusement sélectionnée : mobilier en rotin, déco artisanale, objets venus de Bali, d’Inde ou du Maroc… Un vrai voyage sans quitter la ville.

L’accueil est top, l’ambiance chaleureuse, et on repart forcément avec une pépite sous le bras (ou une grande envie de revenir 😉). Le showroom est ouvert tous les samedis, et en semaine sur rendez-vous.

N’hésitez pas à passer, c’est une vraie parenthèse...