Pizzeria Sapori e Gusto d'Italia — Restaurant in Grenoble

Honteux!! J’arrive avec mon chien d’assistance ainsi qu’une réservation et on me refuse l’accès de manière très désagréable. Je pars avec ma chienne (manger ailleurs) qui sachez le, est bien plus aimable que votre serveuse ! Il serai peut être bon pour vos serveurs de réviser leurs cours de droit car d’après la loi n*87-588 du 30 juillet 1987 article 88: «  l’accès aux transports, aux lieux ouverts au public, ainsi qu’à ceux permettant une activité professionnelle, formatrice ou éducative est autorisé aux chiens guides d’aveugle ou d’assistance accompagnant les personnes titulaires de la carte « mobilité inclusion. » Carte que je possède et qui n’a même pas pu être sorti pour prouver la véracité de mes propos. La serveuse nous a recalé dès l’entrée du restaurant en ayant pleinement connaissance du statut d’assistance de mon chien. Autrement dit, si vous nécessitez d’un chien d’assistance, c’est endroit est clairement a fuir! Vous devriez avoir honte. Je ne manquerais pas de faire votre réputation en terme d’accueil de personne en situation...

Bonjour,

Nous sommes venus dîner à trois (deux adultes et un enfant) et avons commandé deux plats. Notre enfant ayant des troubles de l’alimentation, il ne mange pas de plat complet et nous partageons donc nos assiettes avec lui, comme nous le faisons habituellement dans d’autres restaurants.

Malheureusement, nous avons reçu une remarque à table nous indiquant que c’était “exceptionnel” et qu’il faudrait, à l’avenir, commander un plat supplémentaire pour l’enfant. Nous comprenons qu’il puisse y avoir une politique maison, mais dans ce cas précis, cela manquait clairement de compréhension et de tact.

C’est dommage, car les plats étaient bons et le cadre agréable, mais cette intervention a vraiment terni notre expérience. Un peu plus de bienveillance aurait été appréciée. Après cette remarque nous n avons pas pris notre dessert.

Nous avons néanmoins apprécié le cadre et la qualité des plats, mais nous espérons que ce type de situation puisse être accueilli avec un peu plus de...

Nous avions l'habitude d'y aller le soir après une activité. Malheureusement le manque de professionnalisme après un incident (trouvé une araignée morte dans une salade), ne nous donne pas envie de revenir.

La cliente ne voulant pas être resservi, puisque cela lui avais couper l'appétit (chose compréhensible), arrivée en caisse la serveuse nous explique qu'elle nous fais un geste de commercial en nous offrant le plat où l'araignée avait été trouvé. Mais encore heureux ! Nous n'allons pas payé un plat où il y à eu ce genre de problème. Il à fallut réclamer un VRAI geste commercial où la il s'agissait d'offrir un second plat... Si cela serai venus de vous et qu'il aurait été fait de bon cœur, mais nous avons tous ressentis votre ironie dans votre voie et sur votre visage...