L'Ancienne Douane - Bernolsheim — Restaurant in Haguenau-Wissembourg

Nous sommes venus manger ce soir avec ma maman et ma fille nous prenons un menu enfant pour ma fille elle choisit on nous ramène un émincé de dinde à la crème et aux champignons la viande immangeable avec des bouts durs dans chaque morceau... Bien sûr ma fille après plusieurs crachat dans sa serviette n'a absolument plus rien mangé à part les tagliatelles... Nous appelons le responsable pour lui dire il me dit qu'il peut nous remettre une portion de viande vous imaginez bien qu'une petite fille de 5 ans bloqué par de la viande avec pleins de morceaux dure n en veux plus... Nous nous avons mangé tarte flambée la première aux champignons était très bonne... Nous prenons une deuxième ail ciboulette ah notre préférée ... Là on vois arriver une tarte aussi pâle que mes fesses en hiver une drôle de crème une drôle de texture enfin bref vraiment pas top..je préfère rien dire ma maman étant déjà assez remonté...Voilà le moment de la note même pas un geste.... Le responsable nous dit encore à ce moment-là qu'il souhaitait nous offrir les boissons ( on a bu de l eau " une carafe "🤣🤣🤣🤣) nous étions clients nous ne reviendrons plus plus jamais.... Il faut revoir la qualité de vos produits surtout au prix demander !!! A fuir! Et pour finir nous partons et ma fille n'a même pas eu sa glace pour son dessert bravo à...

4 étoiles MAIS .... attention !! Ce restaurant a tout pour plaire, une belle salle, une carte plutôt garnie avec de bonnes choses, au tarif correct. Les plats sont bien cuisinés aucun soucis là dessus. Attention plusieurs plats (3 ou 4) nécessitent 15-20 minutes d’attente mais c’est indiqué sur la carte. En fait la seule chose qui m’a gênée dans ce restaurant, ce que à peine vous êtes assis, peut être 10 secondes après on vous demande CE QUE vous voulez boire. Et non pas SI VOUS VOULEZ boire quelque chose, et ça avant même d’avoir la carte en main. Et ça ne dépend pas de la serveuse, ils le font tous ! Un soir on m’a fais le coup alors même que je n’étais pas assis. Messages au personnel : arrête de sauter sur le client comme ça ! Un restaurant est un moment de détente, si on a envie de boire quelque chose on vous le dit ! Bref, ceci est d’autant plus énervant que deux soir de suite je suis parti sans prendre de dessert parce que cela faisait au moins 15 minutes que j’avais terminé mon plat et que personne ne venait débarrasser... donc c’est too much au début et too less après...

Bon, c’est un très bon établissement quand même a part ce détail qui m’a « choqué », je fais des restau toutes les semaines et la...

Nous nous sommes rendus dans ce restaurant pour la Fête des Mères. Bien que la salle ait été complète, le service est resté fluide dans l’ensemble, à part un petit temps d’attente pour commander les desserts.

Le cadre est agréable, bien thématisé autour de l’Alsace, avec une touche originale : le menu présenté sous forme de journal papier, ce qui ajoute un vrai charme à l’expérience.

Côté assiettes, les plats étaient bons dans l’ensemble. Petite déception cependant avec les tagliatelles au saumon : le saumon était trop salé, à tel point que le plat n'a pas été terminé. Heureusement, le personnel a été compréhensif et nous a offert une boisson en geste commercial — un détail que nous avons beaucoup apprécié. L’erreur peut arriver, et le geste compte.

Petite suggestion : Proposer un plat, un dessert ou même une boisson pour l’occasion de la fête des mères. Il est toujours agréable de voir une carte évoluer au fil des saisons ou pour des événements spéciaux comme la Fête des Mères ou la Saint‑Valentin ; cela apporterait un vrai plus à l’expérience.

En résumé, un moment agréable, un service attentif, des plats globalement bons, même si quelques ajustements pourraient rendre l’expérience encore...