La Primacasa Haguenau — Restaurant in Haguenau-Wissembourg

Je ne sais pas par où commencer tellement cette expérience fut un désastre étant du milieu professionnel je ne m'attendais pas à ça Tout d'abord un accueil glacial à peine un bonjour on a suivi le serveur pour nous installer qui c'est tromper de carte et qui remet la fourchette en place (le resto était presque vide ) donc censé être préparé Nous prenons une simple cruche d'eau le serveur ce trompe de table.on commande une pâte et une pizza 4 fromage on cherche encore les différents fromages à côté de ça je demande une plus grosse portion de pâte le serveur me dit un NON Prenez DEUX ASSIETTES OU UN DESSERT (250 g de pâtes) je cherche encore les 250g les 2 champignons qui se battent en bataille le poulet et le goût je le cherche aussi le serveur nous débarrasse, me demande si j'ai assez manger .je lui repond il faudra effectivement un dessert il me répond si vous voulez des plus grosses portion ou manger plus il faut allez au buffet à volonté . Le dessert il en manque forcément... Après on passe à la caisse je vois des desserts à café gourmand je demande à la caissière elle me répond qui font les desserts avec ce qui y a ou ce qui reste Les trois desserts était moisi

En bref une des pires expérience que j'ai pu avoir alors que étant du milieu je suis très ouvert à la moindre erreur Mais une telle expérience je m'en souviendrai toujours.... Des serveurs sans la moindre expérience un stress pour peu de monde et qui pourrait ce faire viré après ce que je vien de dire Ne vendent pas le resto mais l'empire en critiquant le client et lui faisant des remarques déplacer. Franchement le patron devrait ce mettre en question sur les employés embauché. L'hygiène avec c'est dessert moisi qui peuvent être voir en plus par le client c'est...

Les pizzas sont bonnes ! Mais les pâtes je peut pas en dire autant j’ai l’impression d’avoir mangé une pasta box honnêtement Carbonara qui n’en sont pas d’ailleurs mais la sauce est transparente l’impression d’avoir une sauce avec que de l’eau Les pâtes à la sauce tomate c’est du coulis poser dessus pas de sel pas de goût. Les dessert sont quand à eux bon !

Le service est compliqué je ne sais pas si c’est du faite que se soit l’été car nous avons l’impression que la moyenne d’âge est de -20ans et pas qualifié sa n’empêche en rien qu’il peuvent être top mais là se n’était pas le cas Racle les assiettes devant vous, fait tomber les assiettes, manque de dynamisme , plus de 3 personnes à prendre nos commandes et ramener les assiettes. L’accueil est important quand vous avez des clients qui attendent dans le restaurant à la porte Passe devant eux sans les regarder sachant que les clients ont essayé de vous aborder en vous disant bonjour et ensuite se retourner a peine en leurs demandent «  que puis je faire pour vous ? »

Je pense que tout le monde est au courant qu’ils ne sont pas là a pour faire une partie de tennis 😊

A revoir car le restaurant est propre et le cadre est bien mais manque de professionnalisme...

j'aimerais partager mon expérience. Tout d'abord, les pizzas étaient délicieuses et le temps d'attente était plus que correct, ce qui a rendu notre repas agréable. Cependant, j'ai remarqué un souci avec le manager ce dimanche soir. Une jeune serveuse s’est efforcée de satisfaire tout le monde, jonglant entre les clients et la cuisine, tout en essayant d'écouter les ordres du manager. Il semblait y avoir des tensions en cuisine, et au lieu de soutenir son équipe, le manager a utilisé un vocabulaire qui n’était pas approprié, ce qui était audible en salle. Le stress qu'il dégageait n'était pas justifié et a malheureusement affecté l'ambiance. Je pense qu'il serait bénéfique d'apporter un peu plus de formation à ce personnel jeune, afin de les soutenir et de créer un environnement de travail plus serein. Une gestion bienveillante et encourageante peut vraiment faire la différence ! Dans l'ensemble, j'ai passé un bon moment et je reviendrai, en espérant voir des améliorations dans la...