Restaurant À la Rose — Restaurant in Haguenau-Wissembourg

Pas arrangeant, pas commerçant pour un sous…. Surtout la patronne ! Je suis vraiment dégoutée de la façon de procéder.

Certes mes beaux-parents ont oublié qu’ils avaient un bon cadeau de 100€ valable 6 mois. Mais avec les aléas de la vie, oui ils ont oublié le bon et y ont repensés car nous y allions avec ma famille en janvier 2025. Donc mon beau-père les appelle pour expliquer qu’ils avaient un bon expiré, et la patronne lui dit par téléphone que c’est trop tard. C’est comme ça il fallait y penser !

Le dimanche suivant, nous y allons avec ma famille à 18 personnes, et j’essaye d’en parler avec la patronne. Elle me stipule qu’elle ne peut rien faire ! C’est comme ça, il fallait mettre le bon sur le frigo pour ne pas l’oublier. Chez tous les commerçants quand le bilan est terminé ils ne peuvent plus rien y faire... Je lui dis gentiment que mes parents ont quand même dépenser 100€ pour l’offrir à mes beaux-parents, que ces 100€ ont été empoché sans avoir reçu de repas ou services et donc que c’est 100€ en bénéfice ! Elle me dit non non pas du tout du bénéfice… pardon !!??!!

Je trouve qu’il aurait été un peu commerçant et sympathique de sa part de faire un geste commercial... Qu’on ne me dise pas que c’est impossible à faire, tout le monde le fait !! De plus, au moment de l’addition de notre tablée, nous en avions pour environ 750€, Mme la patronne nous indique la somme par personne et décide d’elle-même d’arrondir le montant à la hausse pour chacun afin d’encaisser un chiffre rond… C’est aberrant… nous perdons 100€ et en plus elle se fait un pourboire encore en plus..

De plus, plusieurs de mes oncles avaient un plat de rognons, ils étaient vraiment déçus tellement il y avait peu de rognons dans leurs assiettes !!

Je finirai par vous dire que NON ma mère ne vous à pas félicité pour le service ! Certes certains plats étaient bons, mais d’autres étaient maigres en quantité.

Franchement moi qui aimaient tellement aller dans ce restaurant du temps de Evelyse et Bruno, je suis triste de voir ce que...

Excellente découverte, ce resto, on l'a essayer avec leur cordon bleu que je recommande vivement, la sauce forestière est incroyable et les quantité sont plutôt généreuse. Le service est impeccable, à l'écoute et réactif mais également force de proposition. Un vrai coup de cœur, depuis on a enchaîner sur les soirée sanglier à la broche et la soirée couscous. Les repas à menu sont une vrai réussite.

On sent très authentiquement, que les gérants de cette établissement y mettent tout leur cœur à l'ouvrage.

Je vous encourage vivement à laisser votre appréciation en règle général lorsque vous essayer un lieu, que ce soit une mauvaise ou une bonne découverte, le témoignage des expérience est aussi important pour les entrepreneurs qu'il ne l'ai pour vous au moment où vous lisez l'avis de cette établissement avant de l'essayer.

A bonne entendeur, samedi prochain c'est soirée choucroûte!!

Signer,...

Etant propriétaire de ce restaurant, n'arrivant pas à répondre aux avis postés sur notre restaurant je l'écris en avis espérant qu'il soit laissé. Je tenais à répondre à Jess, Joel, et Guillaume RC pour leurs avis très positif, nous faisons tout notre possible pour que les gens soient satisfait comme eux. Malheureusement, il arrive que nous ne répondions pas à toutes les attentes, ce qui s'est passé à priori avec "manon". Nous tenions à préciser que nous ne faisons aucunes différences entre les clients "normaux" et les clients "passeport gourmant", ni au niveau qualité ni au niveau quantité ni au niveau attention. Mais nous confirmons un jour en semaine privilégier les clients en plats du jour qui ont 3/4h, voir 1h pour manger et retourner travailler. Vous avez été servis en 1h30, avec entrée, plat dessert, je pense que cela reste un délai raisonnable pour une cuisine avec des produits...