V and B Haguenau — Restaurant in Haguenau-Wissembourg

Grosse déception, nous n’y retournerons plus jamais !!

Afin de louer une tireuse à deux becs pour un anniversaire, nous nous sommes rendus en magasin pour déguster et choisir nos différentes bières. Nous avons dû faire face à un conseiller incompétent, ou du moins très très mal formé, incapable de nous fournir une liste des bières proposées ou de différencier une blonde d’une blanche… Enfin bref, peut-être était-il nouveau ou non-consommateur de bière.

Il nous a établi un devis un mois à l'avance pour la location de la tireuse ainsi que pour trois fûts de bières différentes. Le devis nous convenait, la commande a donc été passée.

La veille de la location, par acquit de conscience, nous appelons pour nous assurer que tout est bien en ordre. Et là, quelle surprise ! Le conseiller au téléphone nous annonce que notre fût d'IPA n'est pas disponible, qu’il ne l’auront pas à temps et qu’ils l'ont remplacé par "une équivalente" qui, après vérification, coûte le DOUBLE du prix initial… Une HONTE ! Nous avons donc dû nous déplacer à nouveau pour refaire un choix. Et rebelote : un conseiller nous propose une blanche quand nous demandons une équivalente d’IPA…

Nous avons été extrêmement déçus de notre expérience.

D’abord, un conseiller qui n’y connaît rien. Ensuite, c’est à nous d’appeler pour apprendre que notre choix ne sera pas livré à temps. Et enfin, on nous impose un fût de remplacement au double du prix initial (fût choisi : 130€, fût de remplacement : 260€). Finalement, nous avons obtenu une blonde à la place de l’IPA, pour 130€, après négociation pour une remise de 20€...

Mais n’oublions pas que si nous n’avions pas pris l’initiative d’appeler, nous nous serions retrouvés devant le fait accompli avec un fût non...

Mon conjoint et moi même étions ravis d’avoir trouvé un V&B dans la région, nous qui sommes ici depuis peu, nous pensions pouvoir y passer un moment agréable mais quel ne fut pas notre surprise d’avoir été si mal accueilli dans un endroit qui se veut pourtant accueillant. Arrivé par le magasin nous avons été accueilli par quelqu’un de charmant, mais une fois arrivé au bar c’est une autre histoire. Il a fallu attendre 10 min que la demoiselle a lunette derrière bar daigne lever la tête de son téléphone pour ce rendre compte de notre présence alors que nous nous étions présenter a notre arrivée au bar, Elle avait l’air plus intéressé a se prendre en photo et a jouer a candy crush qu’a s’occuper de la clientèle présente, quel dommage, ça commençait pourtant bien. Serveuse très antipathique et hautaine qui ne nous a pas adressé un bonjour, ni même un sourire. Elle nous a donné l’impression de préférer être ailleurs plutôt que là, un peu comme ces caissières désagréables. Nous nous sommes dit mon conjoint et moi que c’était peut être exceptionnel… mais après plusieurs visites ses derniers semaines, c’est toujours le même cinéma et la même attitude désagréable, accueil froid sans sourire ni bonjour. Le service laisse à désirer c’est tellement dommage. Ca nous a légèrement refroidi, je pense que nous ne...

La terrasse étais plus belle avant, La le mobilier a terni et n’est plus aussi fun. Emplacement plutôt sympa pour un afterwork. Plusieurs tables à l’intérieur aussi - service et commande au bar.

Les bières pression sont originales car on ne trouves pas souvent les marques ou brassins proposé. Grand choix de bières bouteilles fraîches Les grignotages sont bon quoi que unpeut cher au regard du rapport qualité/quantité/prix.

Côté shop grand choix de vin et spiritueux avec une grande place donnée aux bières en caisse dans tous le magasin. Choix de vin intéressant avec des domaines où des cuvées unpeut spécifique … des marques originales et des bouteilles aux étiquettes marketingment abouties. Prix des bières unpeut chère comparé à d’autre shop mais tout comme au bar on trouve des marques peut répandues. Si vous buvez des bières allemande vaut mieux les chercher à kehl ça vous feras deux caisses au prix d’une chez v&b.

Côté service et accueil, Le personnel est au top ils-elles sons souriants et avenants soucieux d’un travail’ one fait et d’un...