Burger King — Restaurant in Istres

Nous sommes venus jeudi 27 février 2025 au burger King Marignane, à 18h45. Nous avons passé commande sur la borne. Notre numéro de commande numéro 33 était bien affiché à l'écran.... Au bout de quelques minutes le numéro a disparu de l'écran.... Nous avons attendu 15 minutes suplementaire sans que l'on nous appelle. On sait alors rapprocher du comptoir pour demander à une dame où était passé notre commande. Après s'être renseigné à un jeune homme grand, mince, barbu, avec des lunettes, il répond que la commande est prête sur le comptoir mais qu'en fait il attendait un article manquant ! Ok je peux comprendre, l'attente de l'article en question, mais 15 minutes c'est un peu long quand même! Surtout qu'habituellement c'est assez rapide.....Du coup le reste de la commande était froid quand nous sommes arrivés à la maison, les glaces était fondue, de plus il manquait toutes les sauces même celles qui avaient été facturée comme la sauce 1954. À partir de maintenant je vais devoir vérifier plus précisément la commande avant de partir, car il y a 3 semaines, en rentrant à la maison on s'aperçoit qu'il nous manquait les frites, et c'était le même jeune homme qui nous avait servi ! C'est bien dommage parce que la plupart des employés du burger King Marignane, sont très sérieux, rapide et à l'écoute. Mais parfois malheureusement, il y a un ou deux employés qui ne sont pas assez attentif, et ne vérifie pas les commandes avant...

Environnement sale et mal géré. Personnel ignorant, désintéressé et raciste. + de 15 minutes pour élaborer un ordre assez simple, avec moitié des produits déjà sur la tablette. Quand j'ai demandé de les mettre à chauffer s'il fallait longtemps pour terminer la préparation, la collègue, avec un ton fâché l'a fait, en tant que les autre 10!! collègues parlaient et rigolaient entre eux, jouaient avec leur portables ou avec les cheveux, et personne qui ne préparait l'ordre. Quand j'ai demandé combien de temps il nous fallait attendre encore, ils ont dit « il est en train de préparer », et il a commencé. Après tous ça, en entendent que je parlais une autre langue avec ma femme et mes enfants, et peut-être voyant la plaque de l'auto (il n'y était personne d'autre à l'intérieur), même si jusqu'à ce moment il n'y avait pas mis de musique ils ont bien pensé de mettre un chant militaire Français, et y tous chanter en plus. Pas de classe, pas d'intelligence, même pas envie de travailler dans un lieu sain et propre, voyant tous les déchets balances partout. Au moins la qualité de la nourriture était acceptable, mais nous somme sorties quand même dégoutés. J'espère que la direction soit...

Bonjour, je voudrais signaler après mon passage au drive une personne aux commandes et à l'encaissement pas du tout sympathique avec les clients quand on lui fait la remarque elle s'en fout complètement donc je me suis permis de le signaler à son manager une dame encore plus exécrable que la demoiselle qui ma dit qu'elle n'avait pas le le choix vu qu'elle faisait les commandes et l'encaissement chose que je ne comprends pas mais je comprends mieux pourquoi la demoiselle est comme ça vu qu'elle a tout permission de son manager quand j'ai signalé que je ne comprenez pas le rapport avec les clients elle s'est énervée alors je lui ai dit d'accord vous avez raison et elle ma répondu qu'elle avait toujours raison elle ma parlé avec insolence alors que je lui ai parlé avec sympathie et gratitude une honte quand on n'est pas capable de s'occuper de clients il faut rester à travailler dans une usine où on ne voit personne je parle avec expérience vue que je travaille dans le commerce la première chose que l'on apprend ces que le client est roi vue que ces grâce a son argent que l'on n'a du travail et une paye a la fin du mois ne viens pas souvent au king burger mais là je ne...