McDonald's — Restaurant in La Flèche

Alors que dire : Une honte cela fait 7 ans que je boycotte ce restaurant et j'avais de bonnes raisons. Bref on y va à 4 par obligation (faire plaisir à la copine de ma fille). Ma fille, elle aurait préféré le burger king. 25 minutes d'attente, 5 burgers froids, limite sortis du frigo, pour 50 euros,on espère manger chaud, donc je les renvoie et ce n'est pas dans mes habitudes de râler. On passe sur l'amabilité des employés... retour des 5 burgers ...toujours aussi froids, donc je m'excuse auprès de l'employée, je suis polie, mais je pense que nous n'avons pas la même notion du chaud madame ! Donc retour en cuisine une troisième fois, enfin tièdes. Ne parlons pas des bâtonnets mous jaunes qu'ils appellent des frites ! Sur l'hygiène elle me paraît très douteuse. Toutes les tables extérieures sont très sales, l'employée chargée du ménage vient nettoyer 20cm2 d'une table regarde les autres tables dégueulasses et se casse tranquillement. Quand on a vu les plaintes des personnes à côté de nous en voyant leurs mcfleury glace liquide et pas grand chose dedans, on a fait l'impasse sur le dessert du coup. J'ai une seule question : comment un local guide peut mettre plus d'une étoile à ce restaurant car si vous regardez les avis beaucoup sont assez positifs un mystère ou alors un coup de chance. Donc ma conclusion gestion des coûts à la baisse, on ne chauffe plus les burgers (électricité trop chère). On ne mets plus de salade dans le big Mac et il a du faire un grand huit avant d'arriver dans son emballage car écrasé . Le big tasty n'a plus que son nom et pas de garniture. FUYEZ ou si vous êtes mécontents de votre expérience et que vous voulez que les choses changent alors 2 solutions contacter M6 pour demander à Etchebest de faire quelque-chose car ce restaurant aurait bien sa place dans cauchemar en cuisine ou...

J'ai pu expérimenté le retrait clic and collect au collect au comptoir car lheure etait trop tardive pour le retrait à l'extérieur. Quelle fût ma surprise, j'ai mieux compris le temps d'attente très important (20min) et les produits froids, le personnel est incompétent ! Après validation de ma commande, cette dernière sortie de la cuisine au bout de 10min puis reste 10min sur le comptoir pour y ajouter une boisson. Personne ne s'occupe des commandes, le personnel est plus occupé à discuter entre eux, à rire ou à nettoyer tous les comptoirs pour finir à l'heure (commande passée à 22h30 pour une fermeture du restaurant à minuit). Une fois le ménage et les discussions finies, un personne se charge de ma commande et en voyant clic and collect va à l'extérieur du restaurant malgré l'heure où les retraits ne peuvent se faire qu'au comptoir. Cette personne fait le tour 2 fois sans m'interpeller puis pose ma commande sur le comptoir. Encore quelques minutes plus tard elle vient vers moi pour me la remettre. Enfin ! Je me permets de commenter leur manque de professionnalisme et le temps d'attente qui est inadmissible pour un fast food. Que ça ne m'étonne pas que les produits soient toujours froid vu que ma commande est prête depuis plus de 10min et cette personne me répond sur un ton moqueur avec le sourire qu'elle peut les faire réchauffer sans s'excuser et se remettre en question à aucun moment. Le personnel est incompétent et irrespectueux de leurs clients. Le client aurait plus vite fait d'aller chercher sa cuisine lui même derrière le comptoir...

Une expérience déplorable du début à la fin, à fuir absolument

Je ne prends généralement pas le temps de laisser des avis négatifs, mais là, c’est un devoir CIVIC. Le McDonald’s de La Flèche est tout simplement le pire que j’aie fréquenté, et ce à plusieurs niveaux.

Tout d’abord, l’hygiène laisse gravement à désirer. Les tables étaient sales, collantes, et manifestement pas nettoyées entre les clients. Le sol était collant et les poubelles débordaient. Les toilettes sont malodorantes, sales, sans papier et avec des lavabos à moitié hors-service. Un vrai sentiment de malsaine insalubrité.

Ensuite, parlons du personnel. Je comprends que le travail en restauration rapide peut être stressant, mais cela n’excuse pas le manque total de politesse, de professionnalisme et d’amabilité dont a fait preuve l’équipe ce jour-là. Aucune salutation, des soupirs dès qu’on pose une question, des regards agacés… On se sent clairement de trop.

Et comme si ça ne suffisait pas, la commande était incomplète, il manquait les sauces, un dessert, et même une frite ! Quand je l’ai signalé poliment au comptoir, j’ai eu droit à un « bah y’a du monde, on fait ce qu’on peut » sans excuse ni solution immédiate. J’ai dû insister pour qu’on me donne ce qui manquait. Aucune considération pour le client.

Je ne remets plus jamais les pieds dans ce restaurant, et je déconseille fortement à quiconque d’y...