3 Brasseurs La Roche sur Yon — Restaurant in La Roche-sur-Yon

Je suis arrivée avec un ami vers 14h15, donc pas en plein Rush, pour boire une bière en terrasse. On nous installé à gauche, au bout de 10 minutes, personne ne s'occupait de nous. J'ai fait signe pour qu'on vienne prendre notre commande, une autre serveuse est venu nous demander pourquoi on se trouvait de ce côté de la terrasse, car logiquement, elle était fermée !!! Je lui ai gentiment dit que c'était une de ses collègues qui nous avait placé ici, pour réponse, elle nous dit que ça va lui faire plus de trajet 😳. Après ses remarques, elle s'avachit sur la table d'à côté et prend enfin notre commande. Un serveur nous apporte notre bière, je lui demande de régler, il me répond que ce n'est pas lui qui encaisse (je sais que cela se fait de + en +, pas de problème) et qu'il nous envoie quelqu'un... 30 minutes après, je refais signe, même réponse, je vous envoie la personne qui gère les encaissements... 10 minutes plus tard, toujours rien, alors je profite d'une pause au toilettes pour demander de régler l'addition, même réponse. Là, je commence à perdre un peu patience, du coup, j'ai failli partir sans payer voir si quelqu'un allait nous courir après, au moins l'attente aurait été moins longue, mais par respect pour mon ami, nous avons encore patienté. C'est la même personne qui avait pris notre commande qui faisait les encaissements. Elle nous a tendu notre ticket sans un sourire, sans un Merci et même pas de Bonne Journée... DÉPLORABLE et pour moi qui ai fait plusieurs années de restauration, INADMISSIBLE... 12€ 2 bières... C'était la première fois que j'y venais, ce sera aussi...

Nous souhaitions tester en famille pour la première fois le restaurant les 3 Brasseurs de la Roche sur Yon en ce samedi de mars 2025. Eh bien test non concluant. A notre arrivée vers 19h10, et en indiquant que nous n'avions pas réservé, le serveur réfléchi, et après un moment nous dit que ça va peut-être être possible mais qu'il faut qu'on quitte la table à 20h30. C'est à ce moment qu'il aurait dû nous refuser ou nous partir. Lors de la prise de commande, on me dit que la bière que je souhaite avec mon plat, n'est plus disponible. J'en choisi donc une autre. Nous avons reçu nos plats assez rapidement, contrairement à la table d'à côté, arrivé avant nous et servi bien après nous, une fois que leurs enfants avait eu leur dessert. Après avoir dégusté mon plat, toujours pas de bière à l'horizon, je demande donc à l'annuler car on arrive au dessert. Réponse du serveur : "pas de souci". Pour ma part, j'aurai apprécié un "désolé". Pour finir, quand ma fille a reçu son dessert, pas l'ombre d'une surprise pourtant prévue au menu enfant. Vu sa déception, j'en fais part au responsable de salle pendant l'encaissement de ma note. Ce dernier tend à ma fille une brochure de quelques pages sur le ski avec des lunettes 3D en carton. Là encore forte déception. Conclusion, nous adorons aller au restaurant de temps en temps mais une chose est sûre c'est la première et la dernière fois aux 3 Brasseurs de la...

Nous étions une table de 8 et avons commandé nos boissons, puis nos plats. L'attente de nos plats a été si longue que nous avons d'abord cru avoir été oubliés. Nos plats sont finalement arrivés après plus d'une heure d'attente, mais froids... Il a encore fallu attendre un long moment avant que l'on nous apporte la carte des desserts, qui eux sont arrivés dans les temps. Puis est venu le moment d'aller au comptoir pour régler l'addition. Et là, personne pour nous encaisser : 2 serveuses nettoyaient des tables sans nous prêter attention, et une autre partie du personnel était au bar en train de discuter. Tout le monde nous avait vu, mais personne ne s'est déplacé ! C'était lunaire comme moment. Après plusieurs minutes, c'est finalement notre serveuse qui est arrivée pour l'encaissement, les bras chargés de desserts a servir à une autre table. Elle était débordée et absolument personne n'est venue l'aider. Notre serveuse se trouvait en charge des derniers clients présents (plusieurs tables), et gérait les commandes, le service, ainsi que l'encaissement. Seule. Nous somme choqués par le comportement du personnel de cet établissement. C'était d'un irrespect pour la serveuse qui était surchargée de travail, et que personne n'a daigné venir aider. Mais surtout d'un irrespect profond pour les clients, subissant des temps d'attente absolument injustifiés ! Vous avez malheureusement perdu 8...