Buffalo Grill La Roche-sur-Yon — Restaurant in La Roche-sur-Yon

Malheureusement très déçus de notre dernière venue. La serveuse a été particulièrement désagréable. Nous venions pour l'anniversaire d'un de nos enfants en situation de handicap. Elle était très sèche, y compris avec les enfants, hyper tendue, pas souriante (elle n a meme pas demande si nous voulions un apéro, et pour la salade d'accueil, je cite "eux aussi ils en mangent?" en ayant un air dedaigneux et en montrant nos enfants du doigts). Après le lui avoir dit, elle a prétexté que c'est parce que je l'avais mal regardée (ce qui est faux). J'ai demandé à changer de serveur. Nous avons ensuite été servis par Nicolas, très gentil et c'est pour cela que nous ne restons pas sur 1 unique étoile. Aucune excuse formulée par la serveuse précédente, qui, au passage, a briffé, pas discrètement du tout, le serveur qui prenait sa suite. Impossible de s'entendre dans le restaurant à cause d'une table de 16, qui criait, rotait, etc. Les patrons ne leur ont rien dit alors que nous étions plusieurs clients dérangés. Aucune excuse de personne, même quand mon mari a évoqué cette mauvaise expérience. Concernant la serveuse, elle serait débutante et stressée... et elle a aussi refusé de venir au comptoir s'expliquer. Peu professionnel, et injuste de rejeter la faute sur le client. Ça a gâché notre repas, de par cette injustice et cette ambiance plus que spéciale. Nous sommes des habitués de Buffalo, ici ou ailleurs, depuis bien des années. La qualité des plats est correcte, sans plus selon ce qu'on prend, et les prix ont augmenté comme partout ailleurs. Mais hier, c'était le pompon de finir une journée si bonne pour mon enfant par ça... Nous ne reviendrons pas au Buffalo...

I would have scored 4 stars however the service and getting seated was slow. The stàrter salad arrived no bread we had to ask. The drinks arrived after salad. No water. We had a very long wait for our main and decided not to bother with a dessert couldn't sit that long again it was very busy. My only real annoyance was they were seating people by the number in your party I really think it should be first come first table should...

Désolé de mettre une étoile car les serveurs sont Top mais débordés. Certes j'ai attendu 30 minutes pour un simple Steack haché haricots, ce qui est normal vu l'affluence, mais le problème c'est que tout était froid, le Steack, les haricots et l'assiette ! Linfo est remontée au patron.... Je commande une glace café liégeois et là... On ne peut pas faire plus minimaliste. Pratiquement pas de chantilly, deux minuscules boules de café, pas de cigarette comme dans les autres Buffalo et quatre cinq éclat de caramel qui se perde dans la coupe. un dressage plus qu'à l'arrache avec de la crème partout autour de la coupe. C'est vraiment dommage pour ces serveurs qui se démènent mais ya mieux à faire. Très mauvaise expérience. Et pour finir, pour la direction, certes le café liégeois ne figure pas à la carte et c'était une requête acceptée gentiment. À partir de là on fait un max d'efforts pour que je revienne après avoir manger froid, mais là je ne pense pas revenir. Bon courage aux serveurs. Observations laissées au responsable lors de l'encaissement. P.S: remarque oubliée et rajoutée après retour direction: le verre était HYPER sale ! Produit lavage à revoir ! Merci d'avoir pris le temps...