Le Galetas — Restaurant in La Roche-sur-Yon

Venu manger un Dimanche soir à trois. Mes amis on voulu partager une pizza pour deux. La serveuse (et patronne me semble-t-il) nous à dit "Non ce n'est pas possible.", sans plus d'explications. Cela nous a beaucoup surpris, ce n'est pas la première fois que nous commandons un plat pour deux dans un restaurant. Ce a quoi on nous a répondu "que ce monde de bizounours n'existait plus." (ce ne sont pas les termes exactes mais c'était quelque chose dans ce style, assez agressif.). Nous n'avons tout de même commandé que deux plats pour trois (mes amis n'avaient vraiment pas très faim). Cela à jeté un froid et nous a mis très mal à l'aise pendant tout le repas. Au moment de débarrasser, la serveuse nous à de nouveau agressé (alors que nous n'avions rien dit) "Vous savez que je pourrais vous prendre un supplément parce que vous prenez une place pour une autre personne?" Mes amis ont répondu qu'il étaient prêts à payés et ont demandé combien coûtais ce supplément. La réponse à été tout aussi agressive: "3€. Je vais être sympa je vous la compte pas parce que je ne suis pas complète mais je pourrais!".

Nous pouvons comprendre que cela peut être frustrant pour ces restaurateurs d'avoir une personne qui prends une place et qui ne consomme pas, nous comprenons qu'il existe un supplément pour ce type de "non prestation". Cependant, il y a clairement la manière de l'amener. Il n'est pas utile d'être agressive et de nous gâcher notre soirée pour si peu! D'autant que dans notre contexte, la salle et la terrasse étaient vides (3 tables nous compris). Et elle aurait pu nous informer que s'il prenaient une pizza pour deux, il y aurait un supplément de 3€ pour la place assise plutôt qu'un simple "non ce n'est pas possible" froid sans explication. Ma conclusion: ce n'est pas la situation qui nous as dérangé (quoi que pas mal surpris), mais l'agressivité inutile de la serveuse. Mes amis ont donc commandé une crêpe à 3.90€ pour se déculpabiliser.

Quand aux plats, ils sont bons. Nous avons tellement pris une douche froide pour cette agressivité inutile que nous n'avons même pas profité pleinement de nos plats. Il y a des options végétarienne, et on peut demander à retirer un ingrédient, si on est plus attirés par un autre plat (ou du moins dans la galette, je n'ai testé que ça).

Malheureusement pour cet accueil froid et agressif, nous ne...

Nous sommes venus en nombre ce midi, le lieu est accessible et charmant. Nous y avons globalement tous bien mangé. Cependant, nous avons eu à faire à une dame, la serveuse, particulièrement désagréable. Avec une dose de méchanceté. Et cela dès notre arrivée. Premièrement, dans sa manière de s adresser à nous tous, avec une attitude et un comportement qui laissent à désirer. En aucun cas un comportement professionnel. Ensuite, notre table était située en plein courant d air, nous avons donc voulu fermer une des 2 fenêtres situées aux extrémités de la salle (il faisait 21 degrés, avec du vent et même quelques gouttes dehors, donc pas de chaleur accablante, loin de là). Elle a vu mon amie se lever et lui a immédiatement signifié, d un ton très sec et autoritaire, que non « on ne ferme pas car il faut que l air passe ». Sans ajouter un mot de plus. Faudrait il peut être rappeler à cette dame que nous sommes clients, et qu au delà de son refus, elle n a pas à s adresser de cette manière aux clients. Dommage pour l image du restaurant, tout cela à cause d une seule et mêm...

À peine entrée dans le restaurant, la dame nous crie dessus pour nous dire qu’elle n’est pas disponible. Elle finit par venir nous demander où nous souhaitons nous installer je réponds que nous préférerions la terrasse, car il faisait très chaud à l’intérieur. Elle rétorque que la terrasse est réservée. Je précise alors que ce n’est pas grave, mais que nous aimerions une table près d’une fenêtre. Sa réponse ? De façon sèche, elle nous propose d’aller nous installer… en cuisine, « là où il fait 35 °C », pour que nous constations ce qu’est « réellement » la chaleur. Le professionnalisme de cette personne est tout simplement déplorable. Choquée et déçue, j’ai préféré aller manger une pizza… au distributeur, qui, lui, s’est montré bien plus...