McDonald's — Restaurant in La Roche-sur-Yon

Encore et encore des choses qui ne vont pas sur les commandes à emporter Je vous ai contacté le mardi soir pour vous prévenir qu’il y avait des erreurs dans ma commande, je devais être recontacté le 28 février. Aujourd’hui nous sommes le 1er mars et je n’ai eu aucun appel. C’était une commande Internet À 931 20 sur ma commande, j’avais demandé un Royal deluxe sans fromage Résultats, j’ai eu du fromage dans mon royal deluxe Le wrap qui était demandé sans salade, salade sans fromage sans sauce je vous le donne en 1000. Il avait du fromage il avait de la sauce il avait de la salade. Il manque également dans le happy meal de ma fille, sa boisson, son dessert ainsi que le livre demandé. Ce n’est pas la première fois qu’il y a des erreurs qui sont inadmissible puisque j’ai déjà eu aussi un souci avec une autre commande. La commande espèce 92 qui date aussi du mois de février, je n’ai plus la date exacte et là aussi il y avait des erreurs, il manquait aussi les desserts et le livre pour ma fille dans son happy 1000 son wrap. Il y avait de la salade dedans alors que c’était demandé sans salade. Donc maintenant si chez McDo vous ne savez pas lire et vous ne savez pas prendre en considération les réclamations de vos clients. Dans ces cas là, je vous invite à changer de métier , puisque payer plus de 30 € pour une commande et la recevoir non conforme et ne pas pouvoir manger puisque quand on mange ensemble c’est tout ensemble pas un qui mange une demi-heure après les autres donc il est vraiment temps de réagir en conséquence, et surtout quand on s’engage à rappeler le client le lendemain on rappelle le client le lendemain parce que quand j’ai appelé il était 19h33 exactement le mardi 27 février on m’a demandé de rappeler à 21h sauf qu’à 21 heures j’allaite ma fille de trois mois donc j’ai dit que ce n’était pas possible de recontacter à 21h et on m’a assuré la personne que j’ai eu au fil mal clairement dit, je m’engage à ce qu’on vous rappelle demain mercredi et je n’ai eu aucun appel. Il est temps que quand les clients font des réclamations que vous agissez en conséquence et que vous réagissez immédiatement, c’est-à-dire que là c’est simple, c’est clair et c’est précis. Je demande expressément à ce que ma commande me soit remboursé en totalité pour cette dernière commande. On était à plus de 35 € de commande et des erreurs à répétition. Ça commence à bien faire. Dans l’attente d’une réponse claire ferme et définitive de votre part Une cliente...

This is located on the Leclerc Shopping site on the SUD 1 side of this retail park just outside La Roche. Directions are a little limited, so just take your time. There is parking here close to the restaurant and also part of the greater retail park. There is a drive-through also. We ate inside - there is inside, outside shaded and outside seating. Mostly clean and tidy. We ordered via the machines and took a table service number. We waited about 6 mins for the meal. As we ate in, you get recycled plastic chip and drinks containers. The food was OK, some items were not hot but edible. The waste bins were tidy and...

Passage au drive le 30/12/2023 vers 18h50. Nous sommes des habitués.

La personne chargée de prendre les commandes, que nous croisons tout le temps, rien à dire comme d'habitude. Très polie, dynamique, nous payons et passons au guichet suivant.

Très mal reçus par la personne chargée de la mise en sac. Pas de bonjour. Les sacs nous ont presque été jetés dans la voiture, à peine le temps de les prendre. Il y avait des boissons et des glaces dedans, donc tout était renversé en arrivant à la maison. La personne ressemblait plus au vigile plutôt qu'à un employé de restauration. Nous avons demandé si nous pouvions avoir des sauces pomme frite. Réponse : Il fallait demander au guichet d'avant. C'est bien la première fois qu'on nous dit ça. Et sur un ton pas du tout adapté. Je ne sais pas si cet homme a eu une mauvaise journée ou s'il n'est juste pas heureux d'être là... mais la moindre des choses est d'être poli et respectueux. Au final il nous a donné deux sachets de sauce pomme frite, quil a quasiment balancédans la voiture, alors que nous avions commandé trois menus, des sandwichs en plus et des desserts. Montant plus de 50€. Nous avons quand même dit merci alors qu'il refermait sa fenêtre sans dire au revoir. Cet employé ne devrait pas être au contact des clients. Infecte. Sandwichs tout déformés, couvercles des boissons mal posés, tour avait coulé. De plus en plus...