Le Comptoir de l'Océan — Restaurant in La Rochelle

Food was excellent but some staff were quite rude, on arrival we were unsure of where to sit as there were no staff at roadside tables and when someone appeared he berated us for sitting down and directed us to another table on the beach ( it is not obvious that it is the same restaurant). Later we requested some sauces for our son that other children’s meals had been provided with as par for the course but despite saying he would get it he did not and continued serving others. I had to shout to get another servers attention in order to get what was needed. At the end of the meal when we went to pay our bill there was meal worth €40 added to our bill that we had not ordered or consumed. It was taken off when we pointed it out but the system of payment meant that we were not given a printed out bill and only that we had an idea of what our meal cost we would have been overcharged. Overall staff appeared distracted and not...

Moi et ma compagne sommes arrivés vers 13h00. Le restaurant était plein et il y avait de l’attente. On nous a fait gentiment patienter au niveau des tables où l’on prend l’apéritif. Une serveuse vient pour nous servir un apéro qu’on n’avait pas commandé et j’en joue gentiment car cela arrive. Mais elle ne nous a pas proposé de quoi boire non plus. Au bout d’une vingtaine de minutes une table le se libère et la personne qui nous avait accueilli à l’entrée nous propose de nous installer. On nous met les couverts, le menu et là… plus rien. On a vu les serveurs occupés mais pas non plus préoccupés par notre situation. Nous avons attendu jusqu’à 14h sans qu’on nous propose ni même un apéro. J’ai forcé la main pour qu’on vienne nous prendre la commande. Sauf qu’étant passablement énervé j’ai dit « bonjour… ça fait quand même 20 ans qu’on attend »  et là catastrophe le serveur nous enlève les couverts et nous souhaite une bonne journée. Première fois de ma vie que cela m’arrive. Déjà qu’il semblait passablement énervé également j’ai dû être la goutte d’eau. J’ai voulu être transparent dans ce commentaire mais ayant travaillé dans le même domaine pendant plusieurs années le serveur n’a vraiment aucune attitude pro. Mon commentaire, qui n’était pas une insulte non plus, était dû à l’attente longue alors que les serveurs voyaient très bien qu’on attendait mais personne ne paraissait vouloir venir nous voir. Et sur le moment nous avons tous des réactions parfois limites. Mais finalement la sienne a été extraordinaire. Nous sommes donc sortis du restaurant à avoir regardé la mer pendant une heure. Le serveur nous ayant souhaité « un bon dimanche » sarcastique évidemment. Bref à éviter et si vous êtes d’un tempérament sinon comme moi vous irez manger ailleurs si vous tombez sur ce serveur qui est d’une gentillesse et d’un...

À fuir !!! Très déçu par ce restaurant... Nous avons appelés pour réserver, mon mari et moi-même avec notre bébé de 10 mois en demandant si le restaurant avait à leur disposition une chaise haute ou si nous devions l'apporter. La personne nous a confirmée qu'il y en avait donc pas la peine de la prendre. Jusqu'ici nous étions ravis. Après avoir fait le trajet, nous arrivons au restaurant à peine Bonjour... Une personne nous accueille d'un ton assez sec pour nous dire d'aller dehors nous présenter sur l'accueil à l'extérieur sans rien nous indiquer alors qu'il y a de multiples tables et de passages devant nous. Enfin, voyant que nous ne trouvions pas. Cette personne sort enfin et d'un ton agacé nous dit au loin, c'est de l'autre côté encore. Déjà là, super celà nous a mis dans l'ambiance... Arrivant à l'accueil, nous donnons notre nom en demandant bien la chaise pour enfant. Et là, à ma grande surprise, soit disant plus de chaises, la personne que nous avions eu au téléphone c'était mal informé (soit disant) mais rien aucune solution (repasser un peu plutard par exemple), ni excuse nous a été présentés. C'est à peine si on nous a calculé pour repartir. Le petit plus, c'est qu'en voyant ce comportement, j'ai dit à la personne de l'accueil du coup de rayé notre nom. Il m'a regardé et m'a répondu "Oh bah c'est déjà fait"....Nous n'avons jamais été reçu de cette manière et honnêtement si vous recevez les clients de cette manière hors période de vacances vous n'aurez pas beaucoup de chiffres d'affaires car j'imagine que vous nous avez reçus ainsi car en cette période nous sommes que des portefeuilles humains et non des êtres humains à respecter. Voici notre ressenti ! Merci au restaurant juste à côté L'atelier des cousins, qui eux ont fait preuve d'humilité et qui ont su être très professionnel avec tout...