Burger King — Restaurant in Laon

It was terrible. They made a mess of the order so we went to the counter so they could tell is what was what. They didn’t know and remade the burgers - they took 15 minutes - and two of the burgers (and one was a standard Whopper!) were still wrong. By that point we were running late so just ate what we were given. 50 minutes it all took. Not sure that constitutes fast food by...

Nous avons passé commande, service en drive nous avons attendu 15 minutes à la borne à 14h. L’équipière ne nous a même pas demander de patienter et son micro était allumé. On l’entendait parler et se plaindre que « c’est le bordel ». PDC incomplète et désastreuse. Arrivé à l’encaissement, on refuse de prendre des chèques tickets restaurants qui sont valables jusqu’au 31.01.25, la raison « la comptabilité n’aura pas le temps de les traiter ». Chez McDo à carrefour et chambry il n’y a aucun problème ils nous les prennent jusqu’à la date butoir. Sachant qu’au dos c’est bien stipulé qu’ils ont jusqu’au 28.02.25 pour traiter les chèques. Équipière désagréable, à peine former et qui se touche le visage sans cesse ? Les procédures d’hygiène ne sont pas présentent. 30 minutes à attendre du moment où je rentre dans le drive est ce normal ? Les standards ne sont pas censé être un minimum respectés sachant qu’il n’y avait aucunes autres voitures à notre passage ? Par chance l’équipière qui nous a servit la commande était agréable et souriante et s’est excusée...

On a l'habitude régulière d'aller chez BK, je crois que ce soit c'était la dernière ! On y va pour faire plaisir a nos filles, ma petite de 3 ans+, aime les hamburgers...sauf que là elle n'a pas pu le manger en effet, Il a du etre réchauffer plusieurs fois tellement il était dur ! Sa fait quelques fois que nous sommes déçus car les frites molles et froides, resto assez "sale" ..

On voit que l'équipe est soudée sa c'est sûr, mais soudée dans le partisan du moindre effort et c'est dommage, ça a beau être un fast food quand même les gars faites un effort ! Y a KFC juste à côté et mac do ! Vous croyez que vous allez tenir encore combien de temps avec cette optique ?!

Et le manager ? Il est où pour gérer son equipe ? Pas la peine de mettre votre commentaire la direction là hein! Aucun geste commercial derrière pour essayer de garder son client alors bon !

Bref prochaine fois on va a KFC en plus ils ont un meilleur espace de jeux pour les enfants !

Quel dommage ! Je ne recommande pas du tout BK...