Le Grillou Restaurant — Restaurant in Largentière

J’ai beaucoup hésité avant de laisser ce commentaire car nous ne sommes pas fans du dénigrement public mais il nous semble important de noter notre mésaventure et soulever le manque total de considération du client par la patronne du lieu… Aussi, je sais madame que vous attendez mon commentaire pour déverser encore votre mauvaise foi donc lâchez vous en réponse! Nous sommes arrivés en terrasse à 12h05 (2 adultes et 2 enfants en bas âge). Nous avons rapidement pu passer commande auprès d’une serveuse qui nous a indiqué envoyer les menus enfants en même temps que nos entrées mais après plus d’1h d’attente et une terrasse et une salle qui se remplissent beaucoup, nous nous apercevons que des tables arrivées bien après nous dont une table de 8, sont servies alors que nos enfants n’ont toujours rien à manger! Aucune info quant à ce délai anormal, nous avons donc interpellé 3 fois la serveuse qui était la patronne… A la troisième fois nous nous sommes agacés et avons demandé des explications ce à quoi cette dame nous a simplement répondu qu’elle était chez elle et nous a mis à la porte!!!!! Je précise qu’à aucun moment je n’ai été insultante ou malpolie… Elle a refusé de continuer à nous servir en nous enlevant avec violence les 2 entrées que l’on venait de nous amener! Ma fille s’est mise à pleurer et mon fils de 3ans lui à juste dit qu’il voulait son hamburger… elle a accepté de leur donner leur 2 burgers mais à emporter. La mise en boîte lui a pris 2min alors que nous étions là depuis 1h30… elle a refusé que nous réglions nos consommations et nous a sommé de partir… je n’ai jamais vu une telle attitude dans un restaurant, c’est inacceptable! Quand on travaille en restauration, on accepte la critique madame, surtout quand on est en tort et si on ne peut pas gérer 200 couverts on en prends 100… Nous aurions compris si à un moment on nous avait informé du retard mais au lieu de ça elle préfère mettre ses clients dehors s’ils manifestent le moindre mécontentement! Sa seule excuse a été que les autres tables commandaient des pizzas (les petits n’avaient demandé que 2 burgers hein, pas du canard a l’orange)… bon courage si vous tentez l’expérience dans ce restaurant… ÉDIT post réponse: ravie de voir que vous êtes plus réactive à répondre aux commentaires qu’à servir vos clients! n Ne vous inquiétez pas nous avions compris dès le départ que vous étiez la patronne… Le bon courage s’adressait à vos...

J'ai d'abord bu un verre avec une amie dans la partie terrasse bar, qui est très brillante compte tenu de la route juste à côté. Mais ce n'est pas la faute du restaurant. Peut-être serait-il il envisageable de laisser un peu plus de place dans la partie restaurant pour éviter ce genre de pollution pour les oreilles... ensuite nous avons été au service restaurant pour le dîner. Quelle surprise de constater qu'en 10 mètres à peine, le demi (Leffe) avait augmenté de 0,80€ le demi, passant de 3,8€ A 4,5€ !! (Une chouffe à augmentée de 0,5€ passant de 5€ à 5,5€). Je l'ai fait remarqué car je trouve cela très moyen comme pratique.. et j'ai eu comme réponse que ce n'était pas la même TVA, qu'il y avait plus de service dans la partierestauration... réponse vraiment très peut convaincante compte tenu du fait qu'un Perrier n'avait lui pas du tout augmenté.. Encore.. si cet argent allait directement dans la poche des serveurs ce serait différent. Mais je ne crois pas.

Autre chose choquante à l'air de l'écologie et de la préservation de la nature, toute les table on de l'eau serviettes en bouteille plastique 1L et non en carafe car m'ont il dit, cela est plus "pratique" à ranger au frigo. Et puisque le plastique se recycle.. il n'y a pas de raison de ne pas en abuser.. La aussi une pratique loin de mes convictions et idéologies.

Encore une fois un établissement qui ne pense pas plus loin que le bout de son nez et qui n'a que faire de l'avenir de la planète tant que le profit est au rendez-vous ! Pour finir, l'ambiance entre salariés était disons "tendu" etsèche, ce qui ne nous a pas permis de passer une soirée très agréable.

Je ne conseille donc pas se restaurant ce qui est dommage car la pizza et le Burger que nous avons mangé étaient très correct sans être...

En plein centre de Rosières, face à la place du marché, emplacement idéal car parking proche. Accueil froid au point que l'on se sent presque malvenu à cause du monsieur chauve à l'entrée qui distribue des bouteilles d'eau, pas agréable du tout à l'arrivée. Ensuite, on a pris formule complète à 18 euros + un quart de vin à 1 euro : Buffet froid à volonté correct, le plat chaud était saumon à l'estragon mais il n'était pas chaud et l'accompagnement de gnocchis sec ce qui est décevant puis tarte au citron ressemblant à de l'industrielle. Malgré tout, le rapport qualité-prix est acceptable compte tenu des tarifs exhorbitants pratiqués en Ardèche en ce moment, tout ayant augmenté démesurément notamment sur les marchés où il faut être très vigilants, exemple : Cubi de rosé de Lablachère à 9.10 euros à la cave revendu 15 euros sur le marché, arnaque !!! Le personnel de service est sympa et plutôt agréable mais les messieurs au bar pour l'encaissement sont stressés comme pas possible et peu avenants. Confirmation de ça le lendemain où on est passé boire un coup, on a voulu commander les boissons au bar en arrivant mais ils nous ont expédié nous asseoir en salle et dit sèchement : '"On viendra prendre votre commande"... Bonjour l'ambiance, on n'y retournera plus dans...