Le M restaurant pizzeria — Restaurant in Largentière

The good reviews on Google as well as the look convinced us to visit this restaurant. On Google, they specify that they open an 18:00. We were there at 18:20 and found people in the restaurant eating so we waited for a waiter to come and get seated. Apparently the people eating were the owner and friends/family and we got told pretty unfriendly that they open at 19:00. So we walked around until shortly before 19:00 to come again. Many people were waiting already before the restaurant (assuming it opened at 18:00...) and it even rained slightly at that time. It's a shame that firstly they do not indicate their opening hours correctly and secondly not even let people take a seat to hide from the rain for 5 minutes until the restaurant opens.

Besides that experience the food and drinks were of really low quality. Pizza was ok, but the salad with seafood was not very tasteful. Salad was not fresh, the smoked salmon not tender and the pizza bread aside was not warm and crunchy but chewy and cold like it was made hours ago. The Aperol was definitely not a real Aperol. The color and taste was totally different.

Lastly the restroom is unhygienic (soap with more water than actual soap and we went there when the restaurant opened...), dirty walls and full trash. A big towel laying by half on the floor.

Overall very disappointed of the experience and...

Nous avons eu l'occasion de manger dans cette pizzeria. Je suis très exigeant concernant les pizzas depuis un souvenir d'enfance en Italie. Celles-ci font vraiment honneur à cette tradition et sont excellentes. On sent le niveau d'exigence que le patron a envers lui-même et pour son restaurant — et ceci, très positivement.

Nous avons donc très bien mangé et nous conseillons ce restaurant sans hésitation.

Nous tenons également à souligner le service remarquable de la jeune serveuse qui, malgré une soirée compliquée et un véritable coup de feu (de nombreux clients faisaient tomber des objets, cassaient des verres, renversaient...), a absolument tout géré de manière remarquable. C’était typiquement une soirée « pas de bol » pour les équipes, car il faut gérer cela en plus du service et de l’affluence.

Elle a tout assumé en conservant le sourire en permanence, avec un petit mot gentil pour chaque client, une attention particulière, en demandant aux tables voisines si elles n’avaient pas été impactées par tel ou tel « accident » de la table d’à côté... Elle s’excusait parfois de ne pas être assez rapide alors qu’il n’en était rien.

Nous avons d’ailleurs remarqué qu’elle recevait un petit sourire et un remerciement particulier de la part de tous les clients qui repartaient, car nous avons été plusieurs à constater qu’elle avait tout géré parfaitement afin que chacun profite pleinement de sa soirée.

C’est à cela qu’on reconnaît le personnel qui maîtrise parfaitement son métier — et cela se perd énormément. Dans ce genre de situation, beaucoup de serveurs, en général, tirent la tronche, soupirent, expédient les choses, et ne redemandent plus aux clients si tout se passe bien. Là, il n’en a rien été.

Bravo à elle. Bravo au patron pour ses pizzas. Bravo à l’équipe. Le goût est bien là, ainsi que le service de qualité. Ce sont ces deux éléments qui font qu’on revient dans un...

Waardeloze service. We moesten als gezin van 5 aan een tafel van 4 terwijl er een tafel van 6 beschikbaar was. Er zat overigens al een gezin van 5 op een plek van 6. M’n zoontje van 8 had nog een blikje vast. Die hij overigens bijna op had. De chef kwam hoogstpersoonlijk vertellen dat dat niet de bedoeling is (volkomen terecht). Maar wij waren al opgestaan vanwege de manier waarop de ober ons niet op de plek van 6 wilde hebben. Toen wij dit kenbaar wilden maken bij de chef, werd duidelijk dat hij net zo klantonvriendelijk was want hij onderbrak onze feedback over zijn ober door te vertellen dat de ober een uitstekende ober is. Deze tent is ons geld niet waard naast dat het een beperkt menu heeft voor vegetariërs.

Edit: De reactie van het restaurant is typerend voor hun gastvrijheid. Weinig zelfreflectie, en bewijst dat de overige slechte reviews valide zijn.

We voelden ons vanaf minuut 1 niet welkom. Hoe zou ik me welkom moeten voelen als de ober mij verzoekt mijn dochter (3j) op schoot te nemen en aan een tafel van 4 plaats te nemen. Dit terwijl het restaurant bijna leeg was. We waren het daar niet mee eens en zijn daarom gaan zitten aan de tafel van 6. De ober leek dit niet op prijs te stellen en is mopperend naar achteren gelopen

Vervolgens komt de chef hoogstpersoonlijk ons aanspreken op het feit dat mijn zoon en man blikjes vasthadden terwijl we ons nog aan het settelen waren. Dit vonden we een goed moment om ons beklag te doen over de behandeling van de ober. De chef liet ons niet uitpraten en was duidelijk bevooroordeeld.

Als het “team” beweert klantvriendelijkheid belangrijk te vinden dan is onze enige conclusie dat wij niet voldeden aan de profiel klanten die hun klantvriendelijkheid verdient.

Gelukkig zijn er genoeg restaurants in Vallon pont d’Arc die ons een fijn warm en welkom gevoel gaven (Allegra, Le petit...