L'Envol — Restaurant in Laval

Très mauvaise expérience. On est habitué à manger dans ce restaurant, la dernière fois un peu déçu mais là je pense qu'on est arrivée au bout. Dommage. Le cadre du restaurant est agréable, malheureusement ça ne suffit pas. Donc on arrive et on patiente un peu pour la commande mais c'est très correct. Oui, il faut savoir qu'à heure d'affluence faut être patient et l'arrivée des plats peut prendre du temps. Première incompréhension quand on voit arriver nos plats alors qu'on avait toujours pas l'apéro. Bilan, les plats repartent en cuisine et c'est à ce moment là que ça s'enchaîne... J'aime la viande bleu... Sauf qu'arrive dans mon assiette et celle de les voisins des viandes à point... On renvoie 3 assiettes et elles reviennent... Avec des viandes saignantes. Ce qui est déjà fou c'est de demander une cuisson et de voir arriver les plats surcuit sans broncher... Dites, vous comptez sur la majorité des clients qui ne disent rien pour faire votre chiffre d'affaire ? Alors franchement, non. Désolé mais je n'ai pas savouré mon burger et au prix qu'on les payent c'est fou de manquer d'attention à ce point. Bref, on mange quand même et on signale au manager qui peine à s'excuser : Ben oui, le cuisinier a dit que c'était bleu... Alors c'est bleu la viande.... Euh, faut vraiment que j'argumente ? Lisez vos critiques que je n'ai pas pris la peine de lire avant de venir... Suis loin d'être le seul à vous l'avoir signalé. Alors merci au cuisinier de revoir ses cuisons qui permettront sans doute aux futurs clients de profiter de leur plats... Et merci pour l'absence de geste commercial au vu de la prestation...

L'envol oui, mais sans parachute, l'atterrissage est rude. Je ne...

Par ou commencer. J’ai réserver pour deux personnes. Pour 19h30 un vendredi soir. En se doutant qu’il y aurai du monde. Je préfère venir de bonne heure pour manger tranquillement. Nous avons été très bien accueilli. Commande du plat pris assez rapidement. Et services fait près que aussitôt. Plat très bon. Mais voilà le problème au moment de passer au dessert nous avons attendu plus de 50 minutes pour commander des desserts. Ce qui nous a paru si long que nous sommes donc parti sans en prendre. Au moment de payer. Je fait donc une critique totalement constructive au patron en lui expliquant que cette le plat étais très bon, mais qu’il me paraissait dommage de pas pouvoir prendre de dessert avec l’attente que nous avons eu. Ce patron n’ayant pas aimer la critique. Et ne se remet en aucun cas en question, m'agresse, et me rabaisse vu mon jeune âge. Il fini par me menacer ( je cite: vous avez de la chance que je ne peux pas me lever et que vous êtes client). Je trouve cela déplorable la part du patron. Il aurai pu juste s’excuser de l’attente ou de la gêne occasionnée. Cela reste ma pire expérience. Donc je fini par ne pas dutout recommander cette endroit. Et je ne suis pas le seul vu les autres commentaires sur l’accueil et l’aimabilité de ce « patron ». Merci d’avoir...

Beau Restaurant,mes attentes très longues 2h pour manger... soit disant manque de personnel ,j ai recommandé au patron de prendre moins de table à ce moment là...aucune escuse de leur part ni de geste commercial...

Mon pauvre monsieur comme vous dite je vous retourne le compliment.Vous n ête pas digne de tenir un restaurant, aucune dignité,aucune remise en cause,vous faites honte à ce beau métier....je vous signale que nous avons pris le plat du jour,des hamburgers, une pizza,ces pas non plus le Pérou, renseigné vous avant de marquer n importe quoi,nous avions réservé mon chère, dans les 1er arrivés dernier parti.....le service à commencé par le serveur qui a fait tomber tout le plateaux de boissons..sa commencé bien...si je donne mon avis sur ce clavier comme vous dite ses pour éviter au futur client une attente trop longue ,je ne suis pas derrière un bureau Mr....je travaille en ephad est nous ne prenons pas plus de résidents que nous pouvons accueillir nous......concernant le covid je pense que vous êtes mal placé pour parler nous sommes toujours venu travailler nous,malade ou pas...cluster ou pas.Nous avons pas touché de l argent pendant des mois nous....alors remetter vous en cause ou changer...