La Brasserie De L'abbaye — Restaurant in Le Havre

Déçu de l’expérience vécue dans ce restaurant.

Venu en famille pour un anniversaire, les plats globalement bons, mais déçus du service, et encore plus de la réaction du chef de salle et/ou de la direction.

Commandons 2 bouteilles de vin rouge pour notre repas, à l’ouverture, sommes servi par une jeune serveuse, quelques éclaboussures viennent tacher la chemise de mon beau père. Nous n’avons pas remarqué sur le coup, mais seulement quelques instant plus tard quand elle fut repartie. Le vin (rouge) nous est donc servi à table, sans dégustation préalable. Un premier et grand verre servi pour mon père, mais les autres invités n’auront eu qu’un tout petit verre (2 fois inférieur à celui servi à mon père).

Lorsque cette même serveuse nous sert la 2nde bouteille de vin rouge, elle lui échappe des mains et renverse une partie de la bouteille sur mon père. (Un bon quart de la bouteille quand même). Elle s’excuse, part en cuisine, et ne l’avons pas revue du repas.

Pendant le repas, nous aurons la visite d’un responsable à ce sujet, qui nous dit qu’on doit être indulgent à l’égard de cette jeune employée etc Il s’est excusé verbalement, mais aucune proposition de prendre en charge le pressing pour l’ensemble porté par mon père ce jour là. Ce qui nous semble être un minimum dans ces circonstances.

Vient l’heure de l’addition, et malgré un nouvel échange sur cette mésaventure avec la direction, aucun geste commercial proposé face à ces désagréments.

Une expérience gustative qui finie sur une note très amer.

Nous ne prendrons, hélas, pas le risque, je pense, d’y retourner à nouveau. Ce n’est pas tant l’apprentissage des jeunes qui nous dérange, mais surtout l’absence de réaction de la direction à l’égard...

Hasty service, not exactly friendly. Food and drinks were disappointing; the cocktails were sad, couldn't switch out sauces with the chicken for some reason, pathetic side salad, the steak was rather small and got the wrong cuisson, the moelleux (lava cake) was cold... The fries were good, the hot chocolate viennois was good and the café gourmand was good (although the coffee was tiny and except for the hair...

Cet établissement étant situé juste en face de l'abbaye de Montivilliers, nous avions convenu en amont avec le gérant de venir y boire des rafraîchissements après une cérémonie d'enterrement. Nous n'avons toutefois pas pu le faire puisque ce Monsieur a refusé de nous recevoir, prétextant le service du midi.

Certes, nous sommes arrivés à 11h30 au lieu de 11h, la cérémonie ayant duré plus longtemps que prévu. Mais même en arrivant à cette heure, nous aurions pu rester une vingtaine de minutes et libérer l'espace avant l'arrivée des clients du midi.

Toutefois, l'argument peut être compréhensible.

Ce qui l'est beaucoup moins, c'est la façon de nous recevoir, ou plutôt de nous mettre dehors de manière agressive, alors que nous venions de dire adieu à un proche et que nous comptions des personnes très âgées et fragiles parmi nous. La grande classe.

Je ne me permettrai pas de juger la qualité de la cuisine, n'ayant pas eu l'occasion de la goûter. Mais ce qui est sûr, c'est que la politesse et la bienveillance ne sont...