Le Fournil d'Edison — Restaurant in Le Mans

Je tiens à partager mon expérience décevante dans cette boulangerie ce matin. Lors de ma dernière visite, j'avais passé une grande commande pour du pain à une date précise. Malheureusement, la serveuse s'est trompée sur la date de ma commande, ce qui a entraîné une grande confusion. Ce qui m'a le plus déçu, c'est le manque de professionnalisme et de courtoisie de la part de la serveuse. Au lieu de chercher une solution ou de faire un geste commercial pour compenser cette erreur, elle a été désagréable et peu accueillante. Je suis donc reparti sans rien. Un bon service client est essentiel dans ce secteur, et je m'attendais à mieux. Je ne pense pas que je reviendrai dans cette...

Je ne devrais pas écrire cela car la fréquentation va augmenter mais leurs pâtisseries sont excellentes. Du Paris Brest classique à la tropézienne fraise, tout est bon ! Leur baguette Edison est très bonne au point que je suis capable de l'engloutir juste comme ça, sans rien, ni beurre, ni chocolat. Bref, je me tire une balle dans le pied mais je recommande à 200 % cette boulangerie pâtisserie. Je suis devenue une habituée et tous les samedi, je vais acheter mes petites pâtisseries et ma baguette Edison. Et franchement question rapport qualité prix, c'est imbattable. C'est super bon et ça ne coûte pas cher. Bref, que du bonheur. Un grand Merci au personnel toujours très...

Rien à dire sur la qualité des produits : TOP! Cependant, une vendeuse (jeune), toujours la même, m'"arnaque" à chaque passage, souvent il arrive qu'elle me rende quelques euros en moins... Est-ce parce que je suis un adolescent ? me prend elle pour un idiot ? ou alors c'est une personne montrant une réel incompétence dans son travail dans lequel la seule activité est de rendre la monnaie... Plutôt décevant, désormais je n'hésiterai pas à recompter la monnaie devant elle quitte à faire perdre du temps. (car oui, bien souvent la queue...