Quick Le Mans Nord — Restaurant in Le Mans

OMG ... C'est pas lunaire mais plutonien comme Quick.

La seule chose positive de ce restaurant c'est que j'ai bien rigolé, mais pas vraiment pour les bonnes raisons. Je suis venu avec mon fils de 2 ans et demi j'ai attendu 50min pour pouvoir aller chercher mon plateau. Le Quick n'était même pas full j'ai pas compris.

Heureusement que les jeux sont accessibles pour tout petit (même jeux que à burger king zone nord). Ouf ça m'a sauvé dans ce parcours du combattant. Déjà quand tu vois tout les clients qui font la gueule dans le resto tu te dis, tiens c'est chelou. Je payes à la borne nickel et le ticket sort et là je vois mon Numéro ... Ah 30 personnes avant, là tu te dis ok ça risque d'être un peu long. J'attends 30min avant de m'inquiéter (toujours pas mon numéro d'affiché en préparation) et je demande donc à des gens à côté, qui ont enfin eu leur bouffe, combien de temps il ont attendu. La réponse est folle : "Plus d'1h et encore on a pas tout" 😱. Bon la faut que j'appel ma femme, il me faut du renfort c'est mort j'ai déjà payé et le p'tit va jamais tenir... 😡 Tout était lunaire, un manager (?!) au milieu assis qui assiste au désastre prenant des notes sur son PC avec quelques aller retour en mode fast & Furious vers la cuisine. Le mec qui vide les plateaux a dû au moins mettre 15min pour vider 4 plateaux (ok pas de sa faute le sac poubelle en plastique se refermait a chaque fois qu'il l'ouvrait le pauvre 😂, magique à regarder ça occupe quand tu attends) Sale partout les pauvres gosses qui glissent sur des matières inconnues sur le sol (sûrement un autre coup du vilain sac poubelle où il vidait les gobelets pleins).

Et là ça y est ! c'est mon tour 😍. Je vais chercher ma commande et là il manque des trucs, je demande gentiment : "il manque pas des trucs là" ?! Et la réponse dans la continuité de la soirée : "franchement je sais pas j'suis sous l'eau c'est possible vérifie toi" 🤣 bref je reviens à table tant bien que mal avec ma commande complète et mon fils a un burger à la moutarde plus gros que mon burger de base. Menu enfant de Quick 🧐?! Bon pas grave la flemme d'attendre plus, je mange mon burger tiède qui était ultra sec (je pense qu'il manquait la sauce pour moi mais bon c'est qu'un détail parmi tout le reste).

Toujours le petit spectacle pendant le repas : Le manager s'arrache les cheveux à entendre toute le monde autour qui se plaint de moultes choses ... Fast & Furious 2,3 voir 4 je comptais plus à la fin 😂🤣. Le must a dû être le mec à côté qui lui a dit : "woahh c'est chaud quand même moi j'ai eu de la chance j'ai attendu qu'1h mais vous c'est vraiment catastrophique car vous avez toujours rien alors que vous étiez la avant" Réponse : "nan mais moi je travail ici" 😭😭 Ah... Fin de la conversation 🤣🤣

Je met au moins 3 ⭐ "pour l'ambiance" sérieux c'était mythique comme situation. Mais bon, ça reste une sortie ratée 😅. Arrivé 20h50 décollage 22h30 pour un Quick... Moi qui voulais un truc vite zef.

Ça fait de la peine de voir tous ces employés démotivés?, désorganisés et stressés. Bref même pas un mois que ce Quick à ouvert quand j'écris ce roman donc problème d'organisation Ok c'est sûr, pas de doute, mais bon il y a des limites quand même 😂.

Courage, il en faudra vraiment pour redresser ce début chaotique ...

PS: j'ai regardé un peu les avis précédent avant d'écrire mon pavé, ça me rassure je me sens moins seul. Attendre 1H pour un "fast-food" qui en plus n'était pas ouf pour le coup, ça mérite ces...

Bon, il serait peut être temps de se remettre en question. Equipe actuel depuis ouverture, c'est 0. Faut impérativement remplacer cette équipe qui n'est absolument pas à la hauteur sinon le restaurant n'ira pas loin. C'est pas de cette façon que quick peut correctement se re implanter en sarthe.

En 4 semaine, aucune évolution, vous êtes au choux...

Rappelons ce que c'est un fast food, c'est un lieu convivial pour manger rapidement . Aie, on y est pas, service en moyenne de 30 mn quand il y a 2 personnes devant vous à plus d'une heure quand il y a du monde...

Pourtant, ce quick a une place stratégique à cet endroit, vous pourriez faire un carton en zone nord mais pour cela faut être bien équipé niveau personnel.

Concernant l'équipe, aucune réactivité, manque d'attention, mou voir très mou et du je m'en fout Bref tous les ingrédients pour que cela ne fonctionne pas. A se demander si l'équipe est pas payé par les concurrents pour saborder le navire 🤣🤣

J'ai été à l'ouverture et je reviens 3 et 4 semaines après, c'est pareil voir pire.

Déjà les charlottes en cuisine pour l hygiene, c'est un impératif, faut il appeler les services d'hygiènes pour régler cela ?

Alors Mr MASSE, prenez votre courage en main et faite du ménage dans votre équipe car actuellement cela ne peux pas continuer comme cela. Ceci est un message pas pour vous nuir mais bien pour vous réveiller. Je suis disponible si vous avez besoin de me joindre. Ps : J'ai bien aimé aussi les réponses du service client, jamais la même personne mais pas du gérant, pourtant c'est bien à vous de répondre vous qui êtes sur place. Courage, Paris ne s'est pas fait en un jour mais pas en un...

Après des années sans manger au Quick j'ai décidé de tester le nouveau restaurant zone nord, à savoir qu'en fast food c'est très souvent BK pour nous.

Parking pas de soucis il y a de la place aux alentours, par contre en rentrant pour commander j'ai vu tout de suite le monde qui attendait, à se marcher dessus, et toutes les bornes ne sont pas accessibles car trop de gens devant.

Je passe ma commande sans soucis, j'ai été payer au guichet car je n'ai pas du choisir le paiement à la borne au moment de valider.

Sur l'écran des commandes je vois qu'il y a au moins 20 commandes avant la mienne, je me dit pas grave ça va aller vite... 40 minutes d'attente à partir du moment où j'ai payé ma commande !!

Manager ? Vu qu'elle était habillé autrement que les employés j'en déduis que c'est la manager, dépassée, ils étaient en sous effectif flagrant, un jour ou il y a eu le grand prix de moto, ça me paraît insensé.

40 minutes d'attente et ma commande est prête, je demande un geste pour l'attente, un jeu pour mon enfant, la moindre des choses, j'ai cru que j'avais demandé à m'offrir un menu maxi vu la réaction.

Au niveau de la nourriture, c'est acceptable, c'était chaud, mais bien moins consistant qu'avant et que BK qui se trouve à 5mns, la prochaine fois je saurais où j'irais.

Courage aux employés si c'est tous les jours comme ça.

J'ai oublié de préciser que l'espace jeux pour les enfants, à l'heure de pointe c'est quand même très bruyant et vraiment trop proche des tables, personnellement ça me dérange pas, mais...