McDonald's — Restaurant in Le Mans

хорошее место для встречи друзей!) первый раз нахожусь в вашем городе, сам я с Украины, работаю водителем трелера по Европе, сидел на улице, мне нужен был вай-фай, был голоден, так как потерял свою карточку. Рядом за соседним столиком сел человек с собакой, я посмотрел на него, и видел что он плохо одет, не побритый, не росчёсан, и я очень хотел его покормить, но я не знаю и не понимаю французского, и не знал как ему помочь. машина моя находилась в 1,5 км от Макдональдса, и мне было его жалко. он сидел и смотрел то на меня, то на свою собачку. спустя некоторое время, он попросил посмотреть за его вещами, и за собачкой, а сам ушёл. когда он пришёл, мы не понимая друг друга что-то говорили друг другу, и улыбались. спустя ещё пару минут, случилось то чего я вообще не ожидал. работники Макдональдса принисли нам его заказ, он купил мне гамбургер, картошку, и кока колу.

В жизни так бывает, что хочешь сделать добро, а оно к тебе возвращается.

езжу по Европе, и в очередной раз убеждаюсь, французы хороший и добрый народ, с большим сердцем). Спасибо вам, за вашу гостеприимство.

на прошлой недели, на выходных был в Бельгии, сел акамулятор, и небыло вообще еды, я сутки под дождём стоял на дороге, просил у проезжих подехать на 5 минут, чтобы завестись от их аккумулятора, никто не помог, а некоторые просили денег, которых у меня тоже небыло.

Франция # Макдональдса #...

Expérience très décevante.

Je suis venue hier mardi 1er juillet pour un McFloat, mais ce que j’ai reçu ne ressemblait en rien à ce qui est présenté en publicité : pas de glaçons, pas de glace sur le dessus… Rien à voir. Le personnel n’a même pas jugé utile de s’excuser ou d’expliquer, comme si c’était normal. Qu’il y ait un manque de stock, ça peut arriver, mais ne pas informer les clients et encore moins s’excuser, c’est inacceptable.

Au-delà de ça, c’est la gestion complète du restaurant qui était à revoir. Ce n’est pas la faute des équipiers, ni de la manageuse (visiblement en formation), mais bien d’un encadrement totalement absent. Elle a été laissée seule avec une équipe, dans un restaurant qui n’était même pas prêt à fonctionner. Résultat : une cuisine très sale, des clients qui réclament des remboursements, certains qui attendent plus d’une heure pour une glace, une salle en désordre, et des couverts mélangés entre jetables et réutilisables.

La manageuse, débutante, ne pouvait même pas faire de remboursements. C’est une ancienne manageuse – présente par hasard – qui a dû l’assister.

Lancer une nouvelle campagne sans anticiper les besoins humains et matériels, et sans encadrement compétent, est une faute grave de la part des responsables. On ne laisse pas une manageuse sans appui dans de telles conditions.

À revoir...

2 fois dans le même mois à une semaine d’intervalle qu’on y va et que le service est déplorable ! La première fois attente 1/2 heure au click nd collecte, obligation de descendre pour qu’ils s’aperçoivent que la commande n’est pas prise en compte ! On nous emmène la commande il manque la poche entière de frittes ! On leur dis, c’est limite qu’on est menteur ! Après vérification ils nous donnent la poche de frittes Bon les erreurs ça arrivent on passe l’éponge

Ce soir on y retourne, on descend cette fois histoire de ne pas attendre pour rien, salle pas full du tout, on nous emmène la commande a table pas de bonsoir rien du tout ! je vérifie la commande il manque le livre de ma fille. Je vais au guichet en m’excusant mais qu’il manque le livre, la même fille me regarde et tourne la tête là je commence à m’énerver et lui fais comprendre que je ne vais pas manger froid. Et que le livre est posé à côté d’elle D’un air hautain elle me dis qu’elle est occupé et que si je suis pas contente j’ai qu’à aller ailleurs !

Mais c’est le monde à l’envers, sérieusement va falloir revoir certains de vos employés car certains ne connaissent ni le respect ni la politesse et surtout la façon de parler aux gens ( ça va dans les deux sens ) !

Bref c’est dommage car certains font leur travail correctement et...