Burger King — Restaurant in Le Raincy

i ordered two simple menus on their app on the 5th of june but never received anything. when i phoned to enquire, the manager there told me that food is never delivered when you order on their websites and they are aware of this for a long time. i waited for more that one hours before i call as i thought the delivery guy was on his way but reality was that the food had been sitting on their counter for an hour and they did not bother calling me to tell me that they had no one to bring my order.

they did charge me for the food though and now, i am still waiting for my refund.

i sent then 2 emails, and like the food that i never received, no one bothered to answer, not even their head office.

i will never buy...

Visité samedi 21 décembre soir....le manager n'a pas de gants et prépare nos sandwichs sans s'être laver les mains alors que le resto est pratiquement vide et qu'il n'a que notre commande à faire...il manipule notre future nourriture tout en touchant l'écran des commande du drive, se gratte la tête et retouche à nos burgers en préparation....nous avons préférer annuler la commande et demander un remboursement...le manager nous explique excédé qu'il n'est pas tenu de porter des gants si il n'a pas de blessure/coupure...il nous rembourse en retouchant la caisse et l'argent liquide sale et retourne à la préparation de la bouffe d'autres clients...nous lui avons parler discrètement du fait qu'il devait être irréprochable sur l' hygiène et le comble c'est qu'il était énervé !les gars, les cuisines sont ouvertes et le client voit tout : soyez propres et portez de gants!!!en pleine épidémie de grippe en plus c'est le minimum..pendant le covid dans les restos/ fast food c'était masque, gel hydroalcolique et gants obligatoires ! Burger King france respectez vos clients et faites adoptez à vos équipes des règles d'hygiène simples et basiques comme le port des gants et que la personne qui prépare la nourriture ne touche pas à...

Samedi 27/05/23, 21h45-22h25

Obligée de mettre une étoile mais ne la vaut même pas ! Accueil déplorable, à croire que les dames de ce soir étaient plus que débordées (restau casi vide) car politesse oubliée totalement. Se permet de me dire que je leur en demande trop (ajout de deux plateaux en plus), râlent quand je lui demande les serviettes qu'elles ont oubliés. De plus, j'ai demandé trois verres d'eau en plus de nos boissons (trois menus enfant et un adulte), la demoiselle se permet de dire à haute voix : " tous les mêmes ces clients, ce sont des rats, ils ne prennent pas de boissons et après demandent des verres d'eau !". Puis, j'ai été récupéré mes 4 glaces, encore un soufflement de derangement, me jette une cuillère dans le plateau et me dit "Bon appétit merci au revoir !", Alors je lui fait remarquer qu'avec une cuillère cela risquait d'être compliqué, elle me rétorque "bah vous en voulez combien alors ????" Mais d'un ton !!!! J'en veux 4, ya 4 glaces svp, elle me les a littéralement balancées dans le plateau, plateau que j'étais à un demi doigt de lui mettre au visage à cette incapable 😤😤

Vous étiez pitoyables au service de ce soir, j'ai bien faillit vous mettre le plateau de glace...