Home'lette raincy — Restaurant in Le Raincy

Lieu très petit. Le personnel est SANS MASQUE. On commande un Brunch classique, on nous dit « on a plus de viennoiseries si vous prenez cette formule ». Alors on demande si les viennoiseries sont remplacer par autre chose. Voici leur réponse « NON ! En fait on en donne mais normalement ce n’est plus dans la formule ». À croire qu’on nous invitait tout simplement à prendre la formule suivante, bien entendu plus chers. On attend une dizaine de minute. On récupère nos plateaux, très bien présentés mais le contenu reste sans plus. On retrouve dans leur formule à 17,90€ une petite boisson chaude, un petit muffin (un œuf au plat et un cheddar), un peu d’œuf au plat dans une grande barquette (ils ont mis la dose de poivre), un fromage blanc à 0% avec du granola-muesli (c’était annoncé avec du miel, j’ai pas vu de miel), une petite salade de fruit et un smoothie à la place du jus d’orange car ils n’en avait plus. Petite conseil, étant donner que vous proposer des crêpes et des pancackes, proposer les à la place des viennoiseries, ça aurait fait moins pingre. Par contre la formule brunch healthy n’est pas top. Proposer autre chose que des œufs brouillés et un mini muffin à l’œuf et au cheddar. Soit des œufs brouillés avec autre chose soit un mini muffin avec autre chose. Mais pas les 2 ensembles. Et aussi, si vous ne proposer plus un produit, retirez le de la carte. Niveau qualité/prix et quantité, ça ne vaux pas le coup. Cependant le smoothie était bon. Si j’y retourne, UN JOUR, je prendrais peut être un de leur burgers ou bagels mais plus jamais de brunch car ça n’en vaux pas du tout le coup.

Petit commentaire suite à la réponse de la direction. Impossible que vous vous souveniez de nous. Nous ne sommes pas arrivé à 15h puisque nous étions parti bien avant 15h ! A aucun moment on nous a dit au revoir et encore moins que l’on ai remercier qui que ce soit en partant puisqu’on nous a ignoré en partant et que l’on a été déçu. Il est donc évident que cela arrive souvent si je comprends bien. Essayez de trouver des solutions au lieu de remettre la faute sur le client (voir les autres avis). Le client n’y est pour rien, il fait un constat à l’instant T. Un gérant doit savoir s’excuser auprès de ses clients et indiquer qu’il améliorera la qualité de son service et de son personnel, ça passera toujours mieux que d’essayer de se justifier et surtout de dire « c’est vous qui… ». Merci de votre...

C’était un lieu où l’on payer la qualité des produits, endroit convivial, menus copieux et distinctif. Malheureusement tout ce qui est peu fréquenté est de très bonne qualité pour attirer les clients, et une fois fait les dégradations se font apparaître :

1/ Les caissières qui oublient 9/10 la remise étudiante alors que l’on présente bien la carte lors du paiement.

2/ Nous avons vu la gamme des desserts pour les menus se restreindre de plus en plus : un coup on peut choisir un milkshake, ensuite celui ci est inclus seulement dans le menus gourmet ; et ainsi de suite pour les part de gâteaux et autres, jusqu’à ne plus pouvoir choisir limite que des cookies.

3/ La dernière tortilla que j’ai manger était d’une pauvreté exceptionnelle en terme de contenus. 4 grandes bouchées pour enfin avoir les ingrédients et au final pour laisser la fin de la galette de tortilla car plus d’ingrédients dedans. J’ai du partir manger au Quick après..

4/ Celui ci est la goutte qui a fait déborder le vase et qui m’a convaincu de ne plus retourner. Ma carte fidélité ayant été tamponnée 10 fois, on m’annonce qu’il y a eu une erreur d’impression sur la dernière offre du programme fidélité et que ça n’était pas un menu mais un dessert qui était offert (exactement la même récompense que pour le 5ème tampon, illogique!). Par respect pour le client régulier que j’étais vous auriez dû m’offrir le menu comme INDIQUÉ sur la carte, malgré la sois disante erreur d’impression. Sinon vous auriez pu me prévenir dès les premiers tampons. Et la patronne qui se permet de me dire «  demander a la caissière c’est une erreur elle s’en souviens », comme ci son employé allait la contredire. Quelle manque de professionnalisme ce jour ci.. Bref, facile d’ouvrir un restaurant, difficile de garder ses clients. Vous avez perdu une personne qui venait manger tous les week-ends chez vous, et j’en avais ramener du monde ici. Vous vous doutez bien que le bouche à oreille est...

⚠️⚠️ A FUIR ! Endroit sale, mauvaise ambiance, table sale. Nourriture laisse à désirer et très cher pour ce que c’est. Les desserts signatures ne sont pas bons. J’ai eu mal au ventre toute la journée après avoir mangé leur brioche perdue. Je déconseille

Réplique par suite de votre réponse :

Madame, ou Monsieur, l'on ne sait pas, Il est très étonnant, voire troublant qu'avant même de rechercher une quelconque faute de la part de soi ou de son personnel, vous accusiez iniquement le consommateur et l'attaquiez ad hominem.

Ne vous inquiétez pas, c'était la première et dernière fois que j'entra dans cet endroit squalide.

Je persiste, souligne, deux fois : le sol était sale, la table était sale et le salarié responsable de la salle ne l'a pas nettoyée, les chaises étaient sales. L'ambiance est mauvaise, je ne l'ai pas du tout appréciée. Comme vous avez du le voir sur mes autres commentaires, vous qui semblez être au fait de ma vie, je préfère le plaza athénée ou les palaces parisiens et comprend, en venant dans votre établissement, que les tarifs qui y sont pratiqués ne sont en rien excessifs.

Je vous souhaite également une très bonne journée, mais le fait que vous parliez de haine spontanément, sans même que l'on vous l'oppose démontre effectivement votre rage à mon endroit.

Pourtant, j'ai le droit de donner mon avis. Si cela ne vous plaît pas et que vous n'acceptez pas la contradiction, supprimer votre page google business.

Enfin, je ne vois pas pourquoi j'aurais besoin de vous joindre par mail, la sérénité de la discussion étant rompue par vos attaques ad hominem et votre volonté de ne rien changer du tout à vos façon de faire.

Et bien soit, ne...