La Collective de l'Epi d'Or — Restaurant in Le Raincy

Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre un ZERO, Google donnez-nous la possibilité de mettre un zéro !

Commençons par la base dans une boulangerie : LE PAIN. La mie totalement compressée et non alvéolée, surement par manque de temps de levage pour être plus rapide, aucun croustillant. 0/20 Même dans les pains ‘haut de gamme’ la qualité n’est pas la, les pain au graines dis ‘spéciaux’ la mie est totalement humide et mal levé. 0/20 La baguette au bout d’une heure est une semelle en caoutchouc. Interdites aux personnes âgées au risque de leur casser les dents voir pire les étouffer. 0/20 La viennoiserie : croissant pain aux chocolat : à l’ouverture tout était là , feuilletage, croustillant , dorure bref un vrai chef d’œuvre. Aujourd’hui une catastrophe, et les prix ont augmentés !!!!!! 0/20 Service commerciale : Mr Le gérant votre établissement coule en partie à cause de votre vendeuse. C'est une catastrophe, l'incarnation de l'arrogance et du mépris du client, service bâclé, réponse avec dédains, hors sujet, lenteur extrême du service. 0/20 Je suis toujours bien veillant concernant le commerce de proximité mais votre accueil commercial est déplorable et me pousse à me rabattre sur la grande distribution. J’ai été témoin à plusieurs reprises du mépris du client, mais j’ai mis cela sur le coup de la fatigue, de la surcharge de travail… Mais quand cela vous touche personnellement c’est autre chose. Votre vendeuse 'avocate’ nous explique avec arrogance qu’il faut respecter les lois et a refusé de me vendre du pain REFUS, quel excès de zèle incompréhensible à l’égard d’un client de longue date qui a été votre ambassadeur dans les environs ! Et bien Mr le gérant je vous invite à découvrir la vraie et unique loi celle qui est présente depuis des siècles et restera contrairement à d’autre : la loi du marché ou le consommateur est le seul maitre de son destin, adieu ! Bougez-vous pour changer les choses car les commentaires plus bas prouve que vous n’avez rien fait pour sauvegarder votre établissement, ce que je trouve très dommage pour un tel établissement.

Je suis Fair play. Ce commentaire sera effacé ou modifié par mes soins si lors de mes prochaines visite le pain, les croissants seront à la hauteur des prix affichés, et que l’équipe commercial a été recadré professionnellement pour se concentrer à servir le client et non pas donner des conseils en droit. Au pire Recyclez-vous, ouvrez un cabinet d’avocat. Mise à jour : rien a été effectué, les remarques des consommateurs n'ont pas été prise en compte . L'établissement est un navire à la dérive ... A quand un nouveau propriétaire pour faire de vrai bon produit boulanger... C'est triste de profiter des gens...

De passage samedi dans cette boulangerie, les produits avaient l'air très bon, bien présentés et boulangerie propre. Par contre l'accueil est affreuse et je pese mes mots. Pas de bonjour, nous demandons gentiment de la mayonnaise dans le panini, on me répond " ce n'est pas a la carte ici " 1 ère fois de ma vie que j'entends ça. On me sert mes paninis complètement brûlés. Quand je reviens pour leur faire la remarque on ose me dire " c'est la machine on peut pas faire autrement soit on vous le donne cramer soit cru ". J'ai pensé pendant quelques secondes que c'étais une caméra cachée. Donc je lui explique que ce n'est pas une réponse à donner aux clients et que je lui ai indiqué comment faire pour pas qu'il brûle sa réponse a été : " je suis boulangère t'es esthéticienne chacun son métier " d'ailleurs je ne sais pas qui est esthéticienne dans l'histoire bref J'ai demandé a parler au responsable qui est venue, qui était á 100% d'accord avec ses " vendeuses " qui a remit la faute sur nous, nous a remboursé sans s'excuser et nous a dit qu'il avait du travail donc merci au revoir. Le remboursement est une chose mais j'aurais préféré des excuses et une discussion, qu'il admette qu'il y'a eu un problème. Ne pas venir pleurer si demain votre commerce s'effondre, vous avez besoin de vous remettre en question et de...

Nous étions vraiment content d’avoir une boulangerie dans le quartier mais la qualité et l’accueil se sont vraiment dégradés! D’abord obligé de demandé au vendeur de se laver les mains pour me sévir car était en plein nettoyage de vitre (éponge, produits et sans gants)...il a été surpris de ma demande! Cette fois? On donne une baguette trop cuite alors qu’on a bien précisé « pas trop cuite » sous prétexte qu’ils n’ont que ça! Une fois que je l’ai retourné, la vendeuse s’énerve et engueule mon fils en lui disant qu’on ne le servira plus! Une honte, personne ne se remet en question dans le personnel ou l’encadrement, je pense que le succès leur monte beaucoup trop à la tête! #boycotte heureusement qu’il y a de très bonnes boulangeries dans la ville et bien plus agréable! Très déçue, le respect et la satisfaction de la clientèle n’est vraiment pas une priorité mais uniquement le chiffre! Le gérant a tout de même souligné qu’on discute pour une baguette à 1,10€...Sachez Monsieur que tout le monde n’a pas forcément les moyens de payer 1,10€ la baguette, vous êtes à Neuilly sur marne et non sur Seine alors soyez humble et regardez...