Sushi street Thai — Restaurant in Le Raincy

Laissez moi vous raconter mon expérience vécue hier soir.

Fidèle client depuis de nombreuses années, je décide de faire une belle commande (57 €) Au-delà de l'attente (que je sais relativement long en général), le livreur arrive et me donne un seul sac très léger - je lui dis que c'est une grosse commande et que c'est impossible de n'avoir qu'un seul sac, il me dit "ah je savais que j'avais un client avec 2 sacs mais je ne savais pas lequel..." du coup je récupère le 2eme sac qu'il me donne. Je rentre et je l'ouvre, il ne correspond absolument pas à ma commande - je le rappelle et il revient pour me donner l'autre sac que nous vérifions et il ne correspond toujours pas... On appelle le responsable du restaurant (un certain Farid) et il me précise qu'il est au courant que le livreur a oublié un sac mais personne ne le prévient ni ne préviens le client. C'est pas grave, on se dit certainement que le client ne remarquera rien, ne dira rien ou au pire on lui fera perdre du temps ainsi qu'au livreur pour le relivrer ensuite... Je lui précise qu'il me manque donc un plat et il me dit qu'il va nous le renvoyer. Le livreur arrive 15 minutes plus tard et entre temps le responsable nous appelle et n'est pas agréable au téléphone avec mon épouse. On reçoit finalement le plat manquant et il n'y a pas de poulet dedans, le riz est dur et le plat n'est finalement pas consommable et donc jeté. Habituellement ravi de ce restaurant, c'est la dernière fois que nous commanderons chez eux. Le respect du client n'existant pas au regard de l'échange avec mon épouse et aucun geste pour la gêne occasionnée. C'est dommageable. Je précise tout de même que le responsable avait fait refaire une partie de ma commande et lorsque le livreur me l'a apporté, il a appelé son responsable qui lui a dit "tu lui donnes que le plat et tu récupères le reste (qui était des nems qu'on avait eu dans 1 des 2 sacs qui ne nous appartenait pas mais qu'on avait bien commandé) - Quelle belle attention portée à son client !!! En parallèle, n'ayant jamais mangé sur place, ma note est très subjective.

On ira désormais consommer ailleurs, à...

Took the noodles menu, a bowl of beef noodles with a box of sushi of choice ( i choose salmon avocado) and let me tell you the whole meal will do justice for 2 people! I share my noodles with my son, he loves it! And after eating the sushi I could only eat half of the noodles! I’ve been ordering through just eat app but since is no more available i go to their website and order from there. Thank you for having cash on delivery! Is totally worth every...

Je déconseille fortement Tout d’abord lors de la commande j’attends que « le PC s’allume pour prendre la commande » ça commence mal, je fais ma commande et précise bien que je compte payer par carte bleu, il me dit ok. Arrivée sur place le livreur me bip plusieurs fois pour que je l’appelle, donc je descends et arrivée en bas, le livreur me dit qu’il n’a pas la machine à carte bleu!!! J’essaye d’aller chercher de l’argent partout, il n’ont pas voulu me laisser ma commande pour 4€ alors que j’ai fais une commande de 32€. Aucun sens du client, je déconseille fortement!!!

Voici ma réponse : Il n’y a aucun mensonge dans ce que je dis, j’ai beaucoup de respect pour votre livreur comme peut le témoigner le dernier message que je lui ai envoyé. La prise de commande a duré près de 10min à cause de votre «  problème informatique » Pourquoi vous ne répondez pas sur le vrai problème : à savoir que vous envoyez un de votre livreur sans se soucier des moyens de paiement, nous somme en 2021 et payer en carte bleu n’est pas possible, c’est curieux. J’ai réussi à trouver 28€ au total en espèce mais ce restaurant qui a « le sens du client n’a pas voulu me faire grâce de 4€ surtout que je les aurais payés à la prochaine commande. Je n’ai pas eu la moindre excuses de votre part donc je ne vois pas comment pourrions-vous avoir le...