Au moulin de Grenay — Restaurant in Lens

Une catastrophe. Nous avons commandé un gâteau pour l’anniversaire de notre fils. Quand nous sommes arrivés nous avons demandé si c’était bien un 12 pars et là la douche froide oui la vendeuse m’a répondu il faut compter en 6 puis en épaisseur. Je n’ai jamais vu cela ne plus si nous fessions ceux qu’elle nous disez les invités aurait chercher les fraises car franchement on les chercher vraiment pour avoir déjà pris des fraisiers chez eux là cela n’avait pas du tout le même goût que d’habitude heureusement que nous avions commandé un gâteau 6 part en plus qui avait exactement les mêmes dimensions. Nous n’avons pas trouvé d’alternative car trop tard pour faire refaire de plus le gâteau ne ressembler pas du tout à la photo surtout niveau couleur du coup on aurait dit un gâteau pour fille et nous pour garçon de plus il y avait un personnage imprimé à mettre devant on m’a dit il faut le coller mais je sais pas avec quoi peut être ma salive rien ne tenais arriver à la maison tout ce décollé alors à 5€ la part je trouve cela limite. A chaqu un son métier mais j’aurais préféré que l’on me dise on sait pas faire plutôt que d’encaisser la totalité à la commande plutôt qu’un acompte. Il faut aussi savoir qu’on m’a téléphoné 4 fois pour cette commande et à mon dernier échange je leur ai bien dis qu’il avait intérêt que cela soit correct. Résultat un enfant pas content de son gâteau d’anniversaire dommage comme même car pour un anniversaire c’est très important. Très déçu je ne...

C’est simple : ici, même le pain a plus de fans qu’un influenceur TikTok. Y’a toujours la queue ? Normal. Quand c’est bon, les gens campent, même sous la pluie. Tu veux un sandwich ? Ils t’en font un qui réconcilierait Macron et Mélenchon. Tu veux une pâtisserie ? Ils t’en filent une qui te colle du sucre jusqu’à l’âme, mais t’en redemandes quand même.

Le pain est souvent top… sauf quand il est troué façon gruyère et que t’as l’impression de servir un kit IKEA à l’apéro. Et pour le SAV ? Silence radio. T’as plus de chances d’avoir une réponse de ton ex que de la boulangerie. Mais bon, ils compensent par la qualité, le choix, le sourire des vendeuses et des sandwichs halal qui mettent tout le monde d’accord.

Points forts : ✔️ Pâtisseries variées et pas chères (attention au taux de sucre) ✔️ Sandwichs qui mériteraient une étoile au Michelin du snack ✔️ Pain souvent excellent (quand il est entier) ✔️ Accueil chaleureux et service rapide

À améliorer : ❌ Pain façon éponge de mer = non merci ❌ Service client par pigeon voyageur, encore moins réactif

Note finale : ⭐️⭐️⭐️⭐️☆ (4/5) 💬 Une boulangerie qui frôle le sans-faute… tant que ton pain ne ressemble pas à une...

Bonjour, je me suis présenter la Première fois dans votre boulangerie.

Comptoir au top rien ne manque. Les prix abordable malgres l'inflation des matières premières.

Je suis juste très déçu de l'accueil que m'a donner la serveuse et c'est un problème que rencontre beaucoup de boulangerie. Je ne connais pas son prénom, elle est bronzer de peau et très maquillé. Elle se déplace de droite à gauche avec une non- chalance incroyable et malheureusement pas de sourire. Un regard désespérer et même pas de aurevoir Monsieur.

Même si il y a du monde dans la boulangerie le contact clientèle est très important !

Un client satisfait et un client qui reviens.

Nous fesons votre salaire Madame 😉

J'espère que la prochaine sera tout autre...