L'Océan Café — Restaurant in Les Sables-d'Olonne

Nous avons visité ce café hier, et l’expérience a été décevante, non pas à cause du serveur, qui faisait de son mieux, mais en raison du responsable, désagréable, arrogant et peu professionnel.

À notre arrivée, on nous a informés qu’il n’y avait plus de places. Alors que nous repartions, le serveur a trouvé une table pour les clients suivants (eux aussi deux). Pourtant, face à eux, le responsable a maintenu qu’il n’y avait plus de table, alors que c’était faux ! Cette situation a placé le serveur dans une position embarrassante et nous a fait passer pour des imbéciles. Nous avons finalement décidé de revenir pour demander une table.

Une fois installés, nous avons attendu un long moment avant de recevoir une carte (que nous avons dû réclamer) et encore davantage pour passer commande. Des clients arrivés après nous ont été servis en priorité, mais nous avons gardé notre patience. Cependant, après avoir commandé, l’attente s’est prolongée de façon excessive : pour deux chocolats chauds, nous avons vu d’autres clients arrivés après nous être déjà servis et repartir avant que nos boissons n’arrivent.

C’est inadmissible. Nous avions l’impression d’être des clients fantômes. Après une attente interminable, nous avons finalement décidé de partir sans recevoir notre commande. Sans faire d’esclandre, nous avons quitté les lieux en silence, préférant ne pas gaspiller notre énergie pour une telle situation. Comme on pouvait s’y attendre, personne ne nous a salués en partant.

Si les serveurs semblaient débordés, la faute incombe surtout au responsable, dont l’attitude laisse à désirer. Politesse et professionnalisme ne semblent pas être ses priorités, contrairement à son chiffre d’affaires, une attitude qui manquait profondément de professionnalisme en gardant les mains dans les poches et le regard rivé sur son téléphone, tout ça pour que son équipe face son travail à sa place et le combo il leur parlait super mal.

Je tiens à souhaiter bon courage à l’équipe, contrainte de travailler dans un environnement aussi négatif et malsain. J’espère sincèrement que le responsable de ce restaurant verra l’ensemble des commentaires négatifs laissés sur son restaurant pour pouvoir améliorer la qualité de ses...

EXPÉRIENCE CATASTROPHIQUE ! Avant de commencer par le négatif je compte parler des serveurs vraiment gentils et serviables, plus particulièrement d’une serveuse blonde avec les cheveux attaché qui a été la seule personne (hors les serveurs) a comprendre la situation. Moi et une amie tombons sur ce « restaurant » (si on peux appeler ça comme ça), ASSEZ CHER nous commandons une planche « l’Océane » à tout de même 30€, nous mangeons un peu et je commence à manger les huîtres avec la sauce échalote, n’en voulant plus je la jette dans le petit bol qui nous étais fourni, qu’est-ce que je découvre dedans ? UN CHEWING-GUM !!! J’ai donc avaler de la salive de quelqu’un… je me suis donc plains… j’ai eu des MENACE D’APPELER LA POLICE si je ne payais pas… Au bout de 20 minutes au moins, un responsable viens me voir et sur un TON SEC ET SUPÉRIEUR me dit qu’il peux me faire un prix sur la planche (me faire payer la moitié) mais ne feras pas plus (je tiens à préciser que nous n’avons du coup pas manger la planche après cette découverte et nous n’avons presque rien manger avant ça…), je lui dit que je n’étais pas d’accord et nous sommes rester à « discuter » ensemble pendant 10 longues minutes autour de tout les clients offusqués par ce que disait le responsable, selon lui c’était nous qui avons mis le chewing-gum dans la sauce pour qu’on ce fasse rembourser… mon ami a préféré payer la moitié de la planche pour ne pas faire de drame… ce « restaurant » est À ÉVITER évidemment ! AUCUNE HYGIÈNE ! RESPONSABLE DÉTESTABLE AVEC AUCUNE COMPASSION ! Il y a juste à regarder les commentaires pour voir comment est réputé ce « restaurant », le responsable raconte même sur certains commentaires que ce sont des faux… HONTEUX je n’ai pas...

I am so surprised by the reviews I have read: I went last summer during my holiday in France to enjoy a meal with my daughter: the staff was really nice and efficient, the food was outstanding as far as I am concerned, drinks spot on and the toilets were well maintained. We had a table with amazing view. It left us with such a good feeling, we went back the following day and lucky us, had the same table! I really don't understand some ratings, I think some people can be really mean when it comes to comments...I genuinely totally disagree with them. We both had...