LE 16 Bis Restaurant — Restaurant in Les Sables-d'Olonne

Par où commencer….. Autant vous dire que c’est la première fois que je laisse un commentaire comme ça tellement j’ai passé un mauvais moment.

Réservation faite aujourd’hui pour 19h

Point positif à l’arrivée très beau restaurant,très propre,moderne , des sièges super confortable le plus agréable dans tout ça c’est que pour une fois entre chaque table il y a de la place, vous n’êtes pas les uns sur les autres. Je me suis dit cool on va passer un super moment en famille. Seulement après une catastrophe….

A table à 19h Apéro servi à 19h10 Apéro fini à 19h25 Tjr pas de serveur venu prendre notre commande du plat principal je me dis bon il y a une grande table de 20 personnes soyons patient… Et là le temps tourne tic tac tic tac . Obligé à 19h55 d’aller chercher le serveur il arrive en s’excusant pour l’attente je me dit il nous a oublié mais il s’est excusé (faute avouée faute à moitié pardonnée)

20h02 la commande des plats enregistrée par le serveur .

20h10 on nous apporte les vins pour accompagner les plats je me dit super on va enfin bientôt mangé.

J’ai faim lol

20h20 rien 20h30 rien 20h35 un serveur en approche, nous lui demandons où sont nos plats.

La réponse du serveur « je me renseigne au niveau du chef » ok on va encore patienter.

Il revient pour nous dire les plats arrivent bientôt.

Je me permet de lui montrer mon mécontentement et là il se permet de me dire « oui mais vu que vous aviez des planches apéro on s’est permis de vous faire attendre et comprenez qu’à côté nous avions une table de 20 personnes ».

Il nous a fait comprendre que nous n’aurions peut-être pas dû prendre de planche apéro pour être servi plus rapidement (je ne savais pas qu’au restaurant il fallait moins consommer pour être servi en premier .

Autant vous dire que nos plats sont arrivés à 20h40 les verres pour accompagner le plat servis a 20h10 étaient déjà finis depuis un moment… même pas on nous a offert un verre pour l’attente…

Du coup pour faire simple arrivé à 19h parti à 21h apéro + plat mangé si on peut dire ça. Les frites étaient congelées et j’en passe.

147€ merci à bientôt comme à dit le serveur. Pas de geste commercial même pas les verres de vins d’offerts pour avoir attendu plus d’une heure nos plats.

Être commerçant c’est aussi savoir reconnaître ses erreurs et avoir un geste envers sa clientèle quand il le faut …. Nous aurions appréciés cela.

C’est la première fois et j’espère la dernière fois que je laisserai un commentaire aussi négatif sur un établissement.

Et moi je me permet de vous dire Merci de nous avoir fait perdre notre temps. Plus jamais.

Philippe Etchebest sera le bienvenu pour une émission...

Fantastic seafood! It's not the only thing on the menu by any means, but you'd be wrong not to enjoy it as a priority. We tried the sailor's platter and got the full experience of all the oysters, langoustines, prawns, etc, and it was on the Formule menu so it was unbelievable reasonable. The mains were beautifully presented (scallops and Dorado), and delicious. The local white wine was also brilliant and very reasonable. Would heartily recommend this gem over many other places...

This place is perfect! The waitresses are efficient and nice, even though they are crossing te street every few minutes. The menu for € 16,50 is great. I have been here two times and prefer the salad and the moule soup (creamy and yummy) for entreey. my husband loved the choucroute but I prefer the fish that comes with rice. And my favourite thing: the millefeuille as a desert! the scenery too is magical at sunset. Bring a light pullover if you are sitting...