Le grain de sables — Restaurant in Les Sables-d'Olonne

Repas du 14 juillet avec des ami(e)s, je recherche des établissements sur internet en comparant les styles et les cartes. On s'y prend tard pour réserver mais par chance nous obtenons un créneau à 21h30, parfait donc pour ne pas rater le feu d'artifice tiré à 23h juste derrière le restaurant. Arrivés à 21h20, installés à 21h30, commande prise à 21h50, servis à 22h10. Repas correct : moules curry et roquefort plutôt bonnes, burger Cochonou bon aussi, l'aile de raie apparemment excellente. 👍 Pour moi une entrecôte saignante très/trop grasse et énormément de nerf si bien que près d'un quart de ma pièce de boeuf est simplement immangeable. Pendant que nous étions en train de manger, nous avons vu une file d'attente partant du comptoir grandir jusqu'à compter 12 personnes à patienter. Les paiements par carte étaient HS, je suis donc parti essayer de trouver de l'espèce dans un distributeur, en vain. Juste avant notre tour d'arriver au comptoir, je me rends compte par hasard en comparant que leur site internet (que j'avais utilisé comme base pour notre réservation) comporte des prix totalement différents que ceux affichés en carte au restaurant : tous nos plats avaient 1 à 3€ de plus. J'en fait part au serveur pour expliquer - sans gravité - qu'ils sont en faute et que la situation ne leur est pas favorable. Je reçois des explications totalement fausses prétendument faîtes de "base légale" et il m'est dit que les prix affichés au restaurant suffisent à gommer ceux sur leur site. Nous refusons cette augmentation de prix injustifiée et essayons de trouver un terrain d'entente mais qui apparaît finalement bouché... Le feu d'artifice commença à être tiré, nous ne parvenions toujours ni à payer, ni à obtenir une conciliation concernant leurs mauvais tarifs. Nous laissons une pièce d'identité pour pouvoir aller voir la fin du feu d'artifice et revenir régler nos affaires ensuite. À notre retour, les raisons d'erreur d'affichage fusent : site en maintenance, la personne qui s'en occupe est partie, etc. J'ai même eu droit à un "quand vous avez commandé, vous avez bien vu que les prix étaient différents du site. Bon ben alors ?!" Si les prix étaient passés du simple au double effectivement nous aurions réagi immédiatement, pas pour quelques euros de différence qui ne nous ont pas marqué sur l'instant. Après avoir cédé, nous obtenons le prix juste qu'est celui de leur site internet (prix affiché = prix payé (même sur internet)). Nous restons 15 minutes supplémentaires à tenter de régler par différents moyens de paiement mais rien ne fonctionne, sauf un virement bancaire express où nous pouvons voir un solde de compte courant trèèèèèès élevé qui n'allait pas été impacté par notre paiement d'une note juste. Au final, une boisson et un plat par personne, plus de deux heures passés dans le restaurant pour près de la moitié au comptoir à faire valoir notre droit et essayer de régler. Nous avions déjà mangé ici plusieurs années auparavant, ce 14 juillet était donc...

ACCUEIL À REVOIR et service lent très lent !!

Petit passage dans ce restaurant un samedi soir avec ma famille, arrivé à 20h température 20°C, nous demandons une table pour quatre en terrasse car nous avions un chien. Commande des plats et des apéritifs aussi tôt arrivé, nous avons bien attendu 1520 minutes avant de voir notre apéritif (Pas de jagerbomb à la carte dommage...), 20h20 la température se rafraîchi avec le jour qui tombe, 21h tout les clients en terrasse y compris ma table s'habille de vestes/gilets car les températures commences à chuter 17°C, je demande alors à une serveuse (au passage très aimable) si il était possible d'allumer les chauffages, cette dernière revient quelques minutes plus tard en m'annoncent que "Le patron" ne voulait pas allumer le chauffage (Merci monsieur d'avoir laisser vos clients dans le froid), c'est avec grand regret que j'apprends cette nouvelle et m'anifeste mon mécontentement à la serveuse... 21h15 arrive enfin mon plat de moules au Roquefort, OUF enfin après 1h15 d'attente ! Bon au moins elles m'ont permis d'un peu me réchauffer, il faisait 16°C à ce moment... Je décide de décommander mon dessert qui était une dame blanche, hors de question de manger de la glace par ces températures et sans chauffage ! Vient le moment du règlement, je représente une nouvelle fois mon mécontentement vis à vis du chauffage, mais pas de "Patron" à l'horizon pour m'expliquer le pourquoi du comment ou s'excuser, c'est tellement plus facile de laisser les serveuses prendre les remarques des clients ... Pour résumer nous avons passer une soirée dans le froid... et avons beaucoup attendu pour voir nos plats... Cependant la nourriture était bonne. Je ne reviendrai jamais dans ce restaurant au vue de l'accueil que nous avons reçu ! Je suis résident de Olonne sur mer et je déconseillerai à toute mes connaissance ce restaurant, lorsque l'on est un commerçant il faut...

Un restaurant fait pour ceux qui n'ont pas de palais . Parmis les entrées à la carte , il était proposé un velouté de saison . Quand j'ai demandée les ingrédients de ce velouté , on m'a répondu que c'était un velouté de courgette . Culinairement , ça commence mal , la courgette n'étant pas de saison ( nous étions en Mars ) , il y avait là un problème d'honnêteté . Je me suis rabattue sur une assiette de jambon cru mais déception sur sa qualité , les cornichons étaient mous ( certainement périmés ou à la limite ) , des tomates cerises qui elles aussi n'étaient pas de saison . En plat , j'ai commandée un poulet noix de coco curry / frite salade . Le poulet était de qualité médiocre , la sauce curry coco était fade , des frites ni fraîche ni maison , très fines et durs ( aucun goût de pomme de terre ) , un peu de salade verte baignait dans la sauce curry coco , le tout n'était pas très savoureux . Je vais juger la présentation du plat de l'ami qui m'accompagné ce jour-là . Je n'ai pas goûter son plat donc je vais dire ce que j'en ai pensée visuellement . Un plat simple : hamburger , frites salade . J'ai déjà fait ma remarque sur les frites , des sauces servies en sachets comme dans les fast food . J'ai demandée des profiteroles en dessert ( allons jusqu'au bout de l'expérience ) , choux très mous et un goût léger acide , glace vanille pas maison mais mangeable , une chantilly pas maison ( aucun goût ) . Les profiteroles n'étaient vraiment pas bon , je n'ai pas réussie à les manger . Une entrée à 9 euros , un plat à 15,90 euros et un dessert à 8,50 euros ( à la carte ) , beaucoup trop cher pour si peu de qualité . Comme vous l'aurez compris , une carte qui ne propose rien de maison ni de saison ni cohérente . L'endroit est bien situé mais hélas...