Domino's Lille - Ronchin — Restaurant in Lille

Edit 2 : Je passe de 4 à 5, totalement satisfait, personnel aimable, très bonnes pizza, du dominos quoi :)

Edit : Cet avis n'est plus valide, mais l'était plus ou moins, nous avons probablement été des clients trop cons / exigeants, mais nous avons bien eu quelques petits désagréments. Cependant, nous nous sommes toujours régalés avec les pizzas et n'avons eu aucun problèmes sur nos commandes suivantes ! Voila pourquoi je ré hausse ma note de 2 à 4 ! :)

Systématiquement, chaque commande présente un problème !! Entre les retards allant de 20 minutes à une heure et demi, les erreurs dans les commandes... La commande d'aujourd'hui est juste désastreuse et me pousse à sauter le pas de la mauvaise note... Je ne suis pas un habitué des avis mauvais mais là c'est amplement mérité. Ayant commandé deux malheureuses pizzas, celle-ci sont arrivées (presque) à l'heure, nous sommes donc reparti avec sans nous douter que... L'une d'entre elle avait une modification qui n'a pas été respecté, c'est parti pour le tri ! ... Encore... La mauvaise expérience ne s'arrête pas là, sinon je ne me serais pas dérangé pour une note, non, aujourd'hui je me sens volé puisque la pâte étant extraordinairement fine, voire inexistante à certains endroits, je me retrouve avec une pizza reconstitué dont je dois rogner les croutes... résultat des courses, j'ai l'impression d'avoir eu une moitié de pizza et je reste sur ma faim. Mon argent lui est bien parti ! S'il y a une prochaine fois, je déballerai systématiquement mes pizzas en magasin !! Je trouve ça vraiment dommage, dommage aussi de mettre un tel avis quand on sait que nous nous sommes régalé bon nombre de fois chez Dominos !

PS : Les pizzas ont été commandées tard, vers 22h30, il n'y avait aucune affluence dans le restaurant pouvant justifier ce service...

Sur le Domino's pizza de Ronchin

2 semaines d'affilée du mécontentement

le premier on me dit 10 minutes par téléphone pour venir chercher ma pizza

j'ai attendu une demi-heure et encore c'est parce que j'ai demandé si ma pizza et tu es prête ! on a fini par me dire où vous appeler alors que ce n'était pas du tout le cas!

la seconde se mardi 2 août 2022 toujours le même restaurant j'envoie mon ami chercher ma pizza en lui donnant mon nom ont lui dit qu'il faut que numéro de téléphone ... donc il a dû revenir me redemander ! et le prénom n'avais pas du tout été noter correctement...

Un gros laisser aller pendant les vacances j'avais arrêté de fréquenter votre chaîne de restaurant si ça continue je vais faire de même et une aberration totale de faire payer 10 centime 1 ml d'huile pimentée... petit côté positif une étiquette pour coller la boîte à pizza.... De gros...

Je passe commande par téléphone , on me demande mon numéro , la dame me confirme avec mon PRÉNOM . Ok je reçois un message pour dire que la commande est prête dans 8 min , je me met en route ( j'ai 10 min de route ) , je donne donc mon PRENOM , la dame me dit que la commande n'est pas prête ... Bon ok ça peut arriver .. j'attend , j'attend ... Un monsieur vient me voir , je lui redonne mon PRENOM il ne trouve pas , mais il essaie de comprendre et se rend finalement compte que c'est mon NOM DE FAMILLE qui est écrit sur les boîtes de pizza ... Boîtes qui étaient prêtes déjà avant mon arrivée !!!! Résultat pizza très tièdes limite froides en rentrant chez moi ! Super ! Les dames au comptoir ne sont vraiment pas très réactives ... Heureusement que le monsieur était là pour s'intéresser a ma situation sinon je pouvais toujours attendre .......