Domino's Pizza Loos — Restaurant in Lille

On a déjà commandé sans souci ici mais là hier, ce n'était vraiment pas terrible et je n'ai eu aucune écoute de la part du responsable. On a commandé 3 pizzas à payer en CB à domicile. Le livreur est arrivé sans l'appareil à CB. Il n'a pas voulu laisser les pizzas en échange d'une pièce d'identité par ex et est donc reparti avec les pizzas. De retour ici avec pizzas et machine, il manque une sauce dans la commande et les pizzas sont tièdes. Aucun geste commercial. J'appelle le magasin, le responsable est très occupé, je suis mise en attente... Je finis pas raccrocher au bout de 10 min. Bref pas satisfaite de ne pas avoir de réponse alors je laisse un avis. Peut être que je ne suis pas une cliente assez importante alors je ne mérite pas d'être écoutée. C'est dommage et c'est la dernière fois que nous commandons ici, finalement autant faire marcher les petites pizzerias que les...

2 étoiles pour les pizzas plutot correctes, mais énorme problème de personnel et surtout de management qui ne sait pas du tout gérer une affluence importante de clients. Je suis d'ordinaire très tolérant avec les gens qui travaillent... Mais là je n'ai jamais vu une telle pagaille derrière un comptoir. J'ai eu 2 expériences où ça restait tolérable mais aujourd'hui, demi-finale de CDM , j'étais avec une trentaine de clients, attendant nos pizzas commandées sur internet plus de 2h avant. Le personnel crie, se perd dans les commandes... On a "perdu" ma commande à 2 reprises. J'ai poireauté presque l'intégralité du match dans ce Dominos avec des compagnons d'infortune. Aucun geste commercial.

Bref, À éviter ABSOLUMENT les soirs de foot, et essayer de commander ailleurs également les autres jours.

Je ne retournerai...

Commande passé a 20h29 ce jour 18.12.2020 sur Uber eats. ( 1 pizza et des morceaux de poulets) Livraison prévue entre 20h55 et 21h20. 21h19 personne! J'appelle donc pour savoir a quelle heure nous seront livré. Trop d'influence , on sera livré d'ici " 30min ". 21h55 toujours pas de livraison en vue. On rappel et la surprise on nous dit que notre commande n'a pas était validé et pourtant j'ai la preuve de mon paiement. Après discutions, on nous prépare finalement notre commande et en geste commerciale on nous propose une boisson. 22H25 arrive enfin le livreur , Pizza TROP CUITE , Pâte dure et pour comblé le tout pas de boisson qui nous était offert !!!

Ça se plains de pas travailler mais si vous n’êtes pas capable de gérer le flux de commander , restez fermés !

Vous avez perdu une...