Friterie Sainte Anne Chez Gaiguette — Restaurant in Lille

Bonjour, Je venais 1 fois par semaine ou 2 semaines. Je passe une commande la sauce n’est pas la bonne. Je décide d’y passer outre (car je vais pas embêter mon monde ça arrive) Aujourd’hui je passe une commande sur place, dont 1 sauce barbecue, j’appelle au téléphone en rentrant car la ça fait 2 fois à la suite. On me dit que c’est la bonne sauce et en plus insistant au téléphone que j’ai tord. Alors vu que j’ai tord voici la photo des 2 sauces (hors mayonnaise ok) vous me direz c’est la quelle qui est du barbecue et la quelle brésilienne car à priori vous semblez être certain . Enfin je commande 1 grande frite dans la commande, j’en ai 2. Je tiens à signaler et je demande un geste pour la prochaine fois. On me répond «  non vous n’avez pas ramené la frite » (j’aurais dû aussi ramener la sauce 😅) Sérieux, vous pensez que la commande je l’ouvre dehors devant la porte. Je vais revenir pour faire 10min de retour, et rentrer chez moi en tout 20 min pour une frite ? 😆 Un peu de sérieux… Madame me fait comprendre que c’est moi qui en ait demandé 2. Déjà en commandant à peine avoir dit « 1 frite » on me répond : c’est tout. Ben non… c’est peut être la raison de votre erreur que vous imputez à votre client… c’est peut être que vous écoutiez à moitié pour avancer rapidement…. Enfin, je suis pas à 3 euros ou autre par contre vous comprendrez que dans le business qu’on ait tort ou non, on assume la potentielle erreur, surtout sur un montant aussi insignifiant (comme Amazon qui a tout compris la dessus). Madame avait raison et moi j’avais tord, partent de ce principe, j’ajoute un commentaire avec une photo, prouvant que j’ai tord … Vous avez gagné 3 euros… pour au final j’y reviendrai plus… c’est intelligent de réagir ainsi dans un business ! Ce qui est énervant n’est même pas l’erreur, c’est d’être têtu à ce point en rejetant la faute...

J'effectue rarement de commentaires mais quand ça va mal il faut le dire.. Ce soir je suis venue comme je suis déjà venue x fois étant une bonne cliente! Malheureusement sa sera la dernière fois. Car on m'a manqué de respect GRATUITEMENT. J'ai simplement passé ma commande de 20euros et 20 centimes, j'ai donné un billet de 20euros et gardé mon billet de 10e et j'ai dit à la patronne je vais vous donner 20 centimes pour faire l'appoint. Donc je donne 10 centimes et des pièces rouges de 2 centimes. Ce qui n'a pas plus. La patronne m'a dit je préfère le Billet de 10euros et j'ai dit non que je préfère garder le billet pour faire lappoint à deux reprises elle a insisté. Et ce qui m'a beaucoup choquée elle m'a dit " dépêches" "dépêches" . Je pense pas que Madame Gaetane parlerais pas ainsi à tout le monde. Le RESPECT IL EST OÙ ? j'ai dit on ne parle pas comme ça au client . Mon frère était dans la file d'attente et à dit que cela avait changé. Ps: si vraiment là monnaie vous gêne installé un appareil à ...

Très très déçu cette fois-ci, nous avions commandé samedi soir une commande de près de 70€ avec des amis . 2 assiettes vol-au-vent ( dont une qui avait tourné) 1 assiette filet américain 2 brochettes de poisson ( trop cuite et pique en bois cassé de l’intérieur ) 2 poulicrok 2 brochettes ( trop cuite , viande extrêmement dur ) 2 grandes frites 1 sandwich langoustines.

Je ne commanderais plus chez vous malheureusement .

Édit : Je ne vais pas INVENTER quelque chose qui n’est pas vrai ! Et sûrement pas commenter pour "salir " votre Image après plus de 5 ans de commande chez vous … aucun intérêt !! 🤷🏼‍♀️ les faits sont là et je vous les partages. Ne soyez pas de mauvaise foi avec les avis négatifs 😕

Sur ce , je vous souhaite une...