O'Tacos Roubaix — Restaurant in Lille

J'ai commandé 2 tacos taille L (poulet/nuggets et cordon bleu/tenders) et voilà ce que j'ai reçu ! A gauche mon tacos et à droite celui de mon frère. Est-ce que je suis la seule à voir qu'il y a un problème au niveau de la taille ?? C'est en arrivant chez moi que je découvre cette différence de taille donc je retourne au restaurant en pensant qu'ils s'étaient peut-être trompé de commande. Mais pas du tout, c'est bien un tacos taille L ! Ils expliquent cette différence avec les "tenders qui sont trop grands"... c'est la première fois que j'entends et que je vois ça ! Je suis une cliente régulière et là c'est flagrant qu'ils ont juste diminué les quantités et la qualité des produits car je n'ai jamais eu de tacos L comme ça. Et pour rendre l'expérience encore plus mémorable, notre commande était incomplète. J'ai choisi deux sauces, au final il n'y en avait qu'une et nous avons pris supplément boursin mais on a rien eu ! S'il vous manque des ingrédients, la moindre des choses c'est de prévenir le client et de le rembourser. En plus ce n'est pas la première fois que ça m'arrive. Vous proposez une carte avec beaucoup de choix donc en tant que client on s'attend à manger ce qu'on a commandé et pour le prix qu'on a payé. Bref, c'est la dernière fois que je retourne dans...

Je viens d'aller au tacos. J'ai été mal reçu par le serveur !!! D'une froideur extrême !!! Il ne voulait pas prendre ma commande à l'accueil alors que je lui avais demandé ! Il m'a dit qu'il y avait des bornes. C'est une honte !!!! Il faut changer de métier si on ne sait pas accueillir ! Il a pris ma commande pour en finir mais il a été très désagréable ! A éviter je déconseille fortement surtout avec ce serveur très désagréable ! Le pire est que 2 jeunes filles sont rentrées après moi et ont été à l'accueil directement prendre une commande. Et il a pris leur commande sans les envoyer à la borne !!!! Quelle honte ! En plus, à la réception de ma commande je lui ai fait la remarque que c'était dommage qu'il ait été désagréable. Et il m'a répondu que c'était parce qu'il y avait du monde alors qu'il avait servi 2 jeunes filles juste après moi. C'est qu'il n'y avait pas tant de monde que ça !!!! En aucun cas, il s'est excusé Quel dommage !!! Je ne mettrais plus un pied là bas et je le déconseille à tout le monde ! (Certaines personnes son...

Franchement, c’est une HONTE. Je suis écœuré. J’ai demandé au monsieur de ne pas faire trop toasté mes tacos, il m’a répondu calmement « pas de souci », et au final il me les a servis comme du charbon. Ça n’a que le goût du cramé, c’est immangeable. On voit bien sur les photos à quel point c’est brûlé.

J’ai payé 29,30 € pour deux tacos (avec supplément fromagère à 1 € chacun !) et je n’ai même pas eu de sauce fromagère. Les tacos sont secs, durs et sans goût. Même les animaux n’en ont pas voulu, c’est pour dire à quel point c’est immangeable.

Franchement, O’Tacos devrait avoir honte de servir ça. C’est inadmissible, surtout après avoir confirmé qu’ils respecteraient ma demande. On donne de la force à nos frères, on essaie d’encourager, mais là c’est la dernière fois de ma vie que je commande chez eux. C’est une erreur de continuer à donner de la force à des gens qui n’en ont rien à faire de leurs clients.

Écœuré, dégoûté, honteux. Je ne remettrai plus jamais les pieds chez...