Restaurant Crocodile — Restaurant in Lille

Je partage une très mauvaise expérience. Je ne connaissais pas cette chaine de restaurant, j'ai été incité a y aller car j'ai reçu un bon cadeau de 28 euros pour y consommer un menu accompagné d'une deuxième personne. Dans cette optique je me dis que c'est une bonne occasion pour découvrir.

J'ai commandé un menu buffet à volonté avec un pavé de saumon en plat au tarif de 27 euros et un menu enfant.

Le menu adulte : Le buffet à volonté est très clairement médiocre. Tout les plats que j'ai consommé étaient mauvais, je ne pense pas qu'ils étaient périmés, mais ils étaient de mauvaise qualité, avec de mauvais gouts. Mention spéciale au hareng pomme de terre que j'ai recraché dans mon assiette.

Concrètement, soit les élements n'avaient pas de gout, soit ils étaient mauvais.

Pour le plat de résistance j'ai reçu un saumon trop cuit, très sec. Accompagné d'une salade sans assaisonnement. Le seul truc potable c'était les frites.

Le plat enfant : Buffet à volonté, tout ce qu'a pris mon fils est parti à la poubelle car je cite : "c'est pas bon"

Pour le plat, il a commandé du poisson pané + frites. Au début ils ont oublié le plat, puis on finalement livré deux petits morceaux de poisson en s'excusant.

Pour le dessert le gateau au chocolat était bon, mon fils à aussi pris quelques bonbons qu'il n'a pas mangé car ils n'étaient pas bon non plus (faut le faire !)

Nous avons aussi reçu une deuxième assiette de poisson pané pendant le dessert suite à une mauvaise organisation.

Enfin, arrivé à la fin du repas pour payer, j'ai présenté mon bon de 28 euros qui a été décliné car je cite : "ce bon n'est valable que si la deuxième personne prend le même plat" en l'occurence le deuxième plat était un plat enfant.

Sauf que j'avais bien lu l'ensemble des conditions générales et que ce n'était clairement pas indiqué comme ça.

Voici ce qu'indique le bon :

Cette action anniversaire est valable sous les conditions suivantes : Bon d’une valeur maximale de 28 € – valable pour une table de minimum 2 personnes (la 1e personne se régale gratuitement, les accompagnants paient). Tous les jours de la semaine – excepté le samedi soir et le dimanche midi – jusqu’au 15/11/2024 inclus. ce bon ne peut être utilisé qu’une seule fois. J'ai bien évidemment présenté cela à la personne qui m'encaissait mais en vain, impossible de faire valoir cela.

Plutôt que de faire un esclandre j'ai préféré partir en regrettant de m'être fait arnaquer et d'avoir passé un si mauvais moment de restauration (et déterminé à rédiger cet avis).

En conclusion, c'est un mauvais restaurant beaucoup trop cher pour ce qu'il propose, le menu à 27 euros ne vaut pas plus de 15 euros.

Je ne recommande pas d'y aller.

PS : Je tiens toutefois à souligner la gentillesse du personnel que je plains de devoir travailler dans ces conditions, il est clair que ce n'est pas de leur faute si les aliments ne sont pas bons et que...

Restaurant trop cher pour ce que c'est. Nous sommes allez à 2 et sommes sortit très déçu. Voici notre expérience.

Les entrées: *Entrées à volonté oui... mais entre bulot pas assaisonnés, poulet trop cuit, et salade de riz beaucoup trop salée faut vraiment avoir faim pour se servir 2 fois...

Les plats principaux: *joue de porc : bon, sans plus *poulet au maroille: poulet trop cuit (cramé) sauce trop salée, ce n'était pas mangeable. Heuresement les serveurs ont eu la gentillesse de nous ramener directement un autre plat lorsque nous avons signalé ce problème.

Les desserts: *A volonté aussi mais peu de choix.. fruits pas mûrs, coulis au fruit rouge gout synthétique.

Conclusion: Les plus Boisson à volonté (alcool inclus!) Service au top, même si la nourriture n'était pas bonne du tout les serveurs faisaient quand même tout leur possible pour rendre l'experience agréable. Coktails très bon. la salle Wagon est original

Les moins: Ambiance triste. Aucune animation dans le restaurant on a l'impression d'être seuls dans une salle vide CUISINE moyen moins dans l'ensemble voir IMMANGEABLE sur certains plat!!!!! LE PRIX du repas! Une honte de faire payer un menu 25 euros par personnes (entrée+ plat + dessert) lorsque la moitié des plats sont loupés et qu'on mange mieux et pour moins cher même au Crouss etudiant!!! (environ 10 euros par personnes).

Bref, si vous souhaitez (beaucoup) boire avec des potes, ce restau peut être une aubaine! Pour seulement 10 euros par personnes vous avez un plat + vin blanc, vin rouge et bierre à volonté! Et ça j'avoue ça défie toute concurrence.

Par contre si vous souhaitez manger... Allez ailleurs vous éviterez une déception ainsi qu'une perte de votre argent et de votre temps.

PS: Au vu de la qualité de leur service c'était vraiment dommage de voirs les serveurs toujours mal à l'aise et se sentant obliger de s'excuser à cause des critiques provenant des clients (et probalement du chef aussi).J'éspère vraiment qu'ils pourront trouver un endroit plus agréable pour se sentir mieux dans leur métier car leurs compétences sont...

Une étoile pour pouvoir publier, mais n'en mérite aucune. Que du négatif. A fuir Réservation pour deux personnes, faite trois semaines avant la date pour le dimanche de Pâques qui était aussi le jour anniversaire de ma maman. Il a été précisé, lors de la réservation, qu'il fallait un endroit facilement accessible, ma maman qui a plus de 80 ans ayant des difficultés à se déplacer (marche avec une canne).

A notre arrivée, nous avons été installées dans un lieu de passage très exigu. J'ai demandé à changer de table. On me l'a refusé, sous prétexte que les tables aux alentours étaient a minima pour trois personnes. Or, peu après notre arrivée, la table d'à côté, prévue pour quatre personnes, a été occupée par seulement deux personnes.

En ce qui concerne le repas, il y avait un menu du jour (spécial Pâques) qui ne nous a pas été proposé. On l'a découvert à la fin du repas en voyant qu'il était proposé à d'autres. Nous avons donc choisi parmi les plats à la carte : la viande était très dure et le buffet manquait de légumes. Pas de carte des boissons non plus, donc pas de coupe de champagne pour l'anniversaire de ma mère.

Par ailleurs, attente interminable entre l'entrée (buffet) et le plat principal et aucune attention pour l'anniversaire de ma mère, alors que cela avait été demandé lors de la réservation. Une autre table à proximité qui fêtait également un anniversaire (il n'était pas beaucoup plus nombreux : deux adultes et deux très jeunes enfants) a eu droit à d'autres égards (ambiance festive).

Force est de constater qu'il y a deux sortes de clients chez Crocodile et que l'anniversaire d'une dame âgée n'a aucune importance. Cela s'appelle de la discrimination par l'âge.

J'ai également pu constater une augmentation des prix de près de 75 % en cinq ans. Certes, les prix ont augmenté depuis la COVID, mais pas à un tel niveau. Si les prix ont fortement augmenté, la qualité a quant à elle considérablement baissé, que ce soit pour l'accueil, le service ou la nourriture.

Enfin, il n'y a pas d'accès facile pour les personnes à...