Burger King — Restaurant in Limoges

I had the best burger from a fast food restaurant, in a long time! I chose a cheddar special burger, it was hot, as were the fries and it all tasted delicious. A busy Burger king restaurant (which in itself speaks volumes), reasonable time to wait for our order to table service, warm atmosphere and clean tables. Good space for parking, toilets on site (as you'd expect), all round a great fast food BK experience! Happy with the pricing, it's what you'd expect to pay at this...

Ne commandez jamais chez ce burger king là.

J'ai passé commande à 20h30 chez eux à travers Uber Eats. Le livreur est arrivé sur place rapidement. Seulement ils n'ont pas voulu préparer ma commande prétextant qu'il y avait trop de clients sur place ( selon le livreur il n'y avait pas grand monde et entre 20h30 et 21h40 ils ont préparé 20 commandes pour des personnes étant arrivées bien après que j'ai passé commande).

Je n'ai reçu ma commande qu'à 22h ( le livreur a mis moins de 10 min à arriver, c'est donc entièrement la faute du Burger King), avec des aliments qui n'avaient vraiment pas un goût frais et qui étaient ruinés par une boisson qui a coulé dans le sac car ils n'avaient pas mis de scotch pour tenir le couvercle sur tous les gobelets.

En résumé ils n'ont absolument rien à faire des clients Uber eats et pour ne pas que je puisse me plaindre à travers l'application ils avaient même déclaré ma commande comme prête sur Uber pour que la faute du retard tombe sur le chauffeur (qui a d'ailleurs été adorable d'être resté malgré ce fiasco et de batailler pour qu'ils préparent ma commande).

Commandez plutôt chez les autres enseignes de Burger King à Limoges ( le livreur nous a indiqué que ce n'était pas la première fois que ce problème lui était arrivé avec ce burger king là et qu'il fallait mieux commander chez les autres).

Absolument...

Depuis l'ouverture, nous venons régulièrement prendre une commande de temps en temps dans ce restaurant, toujours satisfaits, c'est vrai que c'est dommage de ne laisser un avis que quand les choses tournent mal... Cela fait 3 commandes qui sont baclées, qui mettent pas loin d'une demi heure à être préparées, 2 le samedi soir, 1 ce mercredi. Des burgers sans sauce (essayez d'avaler un burger au poulet sans sauce....) Aujourd'hui, pour le retrait de la commande j'ai attendu 25 minutes, 25 minutes pendant lesquelles 2 burgers étaient dans le sac ainsi qu'une glace king fusion, mais au bout de 10 minutes le burger attendait sur le passe plat, attendant d'être mis dans le sac, pendant 10 minutes supplémentaires... résultats, 2 burgers froids, une glace liquide et un burger chaud en dessous, froid au dessus. Le tout sans sauce bien sûr.

Pendant cette attente, j'ai pu constater que sur 7 équipiers en cuisine, seules 3 ou 4 personnes travaillaient en discutant, pendant que les autres regardaient. Et en salle, ce n'était pas beaucoup mieux et ça travaillait avec une lenteur jamais vue dans un "fast" food... Pourtant comme vous pourrez le voir sur la photo, la liste de préparation était longue...