McDonald's — Restaurant in Limoges

Comment peut-on offrir un service médiocre dans une ville comprenant de très bon Mcdonald tel que celui des Casseaux ? Une incompétence manifeste qui ne s’améliore pas malgré les années. En effet malgré plusieurs chances laisser à ce McDo depuis 2020, je n’ai cessé d’être déçu par un service client déplorable. L’erreur (même les…) dans une commande sont casiment systématique: de la sauce manquante au 2/3 d’un happy meal manquant, ce McDo ne cessera de vous surprendre. Un ami à moi a même reçu un biG mac sans steaks! Hier c’était la goûte de trop, ne voulant pas traverser la ville pour aller au casseaux ou autre McDo zone Nord/sud car il est 22h et on m’attend. Je décide par dépit de leur laisser une enieme chance…. Et je n’ai pas été déçu ! 2 happy meal identique et une boite de 20 nuggets. Résultat ? Le serveur qui manque de faire tomber l’un des happy meal par terre car flemme de me donner deux sac, un croque mcdo sans fromage?? Basiquement deux tranche de pain et un petit morceau de jambon pour 3€50. Et bien évidemment aucune sauce pour les 20 nuggets malgré quel soit marqué sur la commande. J’avais déjà pris l’habitude de contrôler les commandes quand je vais à Mcdonald mais si maintenant en plus je doit ouvrir chaque burger pour être sûr qu’il ai du fromage je vais manger froid. Je ne compte plus les burger, frites … et autre que ce McDo me doit car j’étais pressé et je n’ai pas pris le temps de contrôler (de faire leur boulot concrètement). Je ne peux que vous conseiller de tracer votre route vers un mcdo plus compétent tel que celui des Casseaux ou celui de rue de l’abattoir qui eux ont un taux d’erreur bien plus faible et admissible, et qui ne dépasse rarement la simple sauce manquante. Sinon de vous armer de votre ticket de caisse et de manger sur place. Sinon en terme de cuisine rien de particulier à dire ça reste du Mcdonald tant que le burger est complet. Bref pour abréger: Erreur systématique dans les commandes et problème non résolu malgré...

Je tiens à partager mon expérience catastrophique dans cet établissement, que je déconseille vivement.

Le 24 janvier 2025, à 19h35, j'ai commandé un repas à consommer sur place dans ce restaurant (numéro du restaurant : 25000817, #CDE 157 Kiosk 44) pour un montant de 22 €, payé par carte bancaire. Malheureusement, dès mon arrivée, l'expérience a été désastreuse.

L'hygiène de l'endroit laissait grandement à désirer : mes chaussures collaient au sol, ce qui montre un manque évident de nettoyage. Lorsque j'ai trouvé une table, elle était sale, et j'ai dû la nettoyer moi-même. Ce n'est qu'un début.

L'attente a été longue et, une fois servi, l'employé qui m'a apporté mon repas était dans un état de propreté douteux, dégageant une forte odeur de transpiration. Bien que cet employé ait été poli en me souhaitant "bon appétit", cela ne suffisait pas à compenser l'absence de professionnalisme et de soin.

Pire encore, durant mon repas, j'ai constaté que le verre contenant ma boisson était fissuré. La boisson s'est déversée, sur mes vêtements et la table. En me plaignant auprès du responsable, j'ai été confronté à une attitude indifférente et arrogante. Il m'a accusé d'être "un client à problèmes" et m’a laissé sans aucune solution, sans même proposer de nettoyer la table. Quand j'ai exprimé mon souhait d'obtenir un geste commercial pour compenser ces désagréments, il m'a simplement répondu que je pouvais déposer une réclamation, avant de quitter la scène sur un ton hautain, en se vantant de s’appeler Mohamed.

Je n'ai jamais vécu une telle expérience dans un restaurant. Ce manque total de professionnalisme et de respect pour le client est inacceptable. Je vous conseille vivement d’éviter cet établissement. Non seulement l’hygiène est déplorable, mais le service est également médiocre, et les responsables ne prennent aucune responsabilité face aux erreurs.

Ne perdez pas votre temps ni votre argent dans...

Avis concernant la livraison:

Après plusieurs commandes je me permets de mettre un commentaire. Non seulement il y'a toujours un problème avec la commande: commande volée par le livreur (ça encore c'est pas vraiment de leurs faute) obligé de se déplacer pour avoir notre commande (gratuite heureusement), commande non conforme, manager aux téléphone qui vous font croire que vous allez recevoir des bons mac do pour un repas gratuit, jamais reçu (il m'a demandé mon nom, mon adresse et mon numéro de téléphone), et surtout il manque très souvent des éléments importants, par exemple les frites ou bien un burger. Cette fois ci c'était les frites, une commande de deux menus best of donc 2 moyennes frites. Au final qu'une seule frite dans la commande et impossible de faire une réclamation sur le site Mac Do+. J'ai donc payé plus pour avoir moins... Je peux comprendre c'est peut être un nouvel employé en formation, une simple erreur, un coup de feu un peu trop intense où faut aller vite et on ne fait pas toujours attention. Mais ça fait beaucoup de fois que l'on rencontre un soucis. On aime Mac Do pour nous remonter le moral, alors si on reçoit pas ce qu'on à commander, c'est compliqué pour le moral de remonter non ? 😂 Bon courage quand même, c'est pas facile ce boulot! Mais faites attention la prochaine fois s'il...