DUPONT avec un thé — Restaurant in Lisieux

Lundi de Pâques 2025 Fidèle depuis 4 générations chez les Dupont père mère et fils Après un long moment d’absence, je ne pouvais pas, ne pas faire un détour chez Dupont pour les fameux «puits d’amour» qui ont bercé toute mon enfance jusqu’à l’âge adulte. Quelle déception, je suis indignée ! Ayant passé commande le samedi après midi pour le dimanche, j’accepte que cela était trop tard. De ce fait je passe commande pour le lundi matin. Lundi 10h30 ma commande n’était pas prête ( sans me prévenir) on me dit de revenir pas avant 11h/11h30 ! 11h25 la commande n’était toujours pas prête et lorsque je demande quand elle sera prête on me répond… « je ne sais pas ! Avant midi ou dans l’après midi ? » Ma commande était pour le déjeuner Très en colère après deux aller retour Dives-Houlgate j’annule ma commande déjà payée et la remplace par des pâtisseries en vitrine. Une déception de plus! Des patisseries Indignes de l’enseigne Dupont Aucune finesse, tartes au citron très quelconques, Paris Brest écœurant, meringue de la Pavlova dure, tout ça pour un prix qui lui est resté identique à la période du régal. Un signe … je n’ai pas fait la queue le dimanche matin ni le lundi et personne dans la boutique. Avant il y avait une queue infernale jusque sur le trottoir ! Mais cela valait la peine d’attendre. Il est inconcevable que cette pâtisserie garde le non Dupont , c’est une insulte à la famille Dupont 1er ouvrier de France, et une tromperie. Mme Dupont mère doit se retourner dans sa tombe. La vendeuse nous a même avoué qu’elle...

Nous avons commandé une tarte aux fraises 1 semaine à l'avance pour un déjeuner. Le jour J, la tarte devait être prête pour 10H30. A 10H on m'appelle pour me dire que la tarte ne sera pas prête avant 12H ou 13H! Je demande pourquoi, la vendeuse me dit "je ne sais pas j'appelle le chef patissieur mais on ne me répond pas". A 12H20 on m'appelle pour me dire que tout compte fait, je n'aurai pas ma tarte. Que l'autre commande d'un autre client était bien arrivée mais moi non!! N'ayant donc aucun dessert à servir à mes invités le midi je décide de me déplacer quand même au magasin de Dives-sur-Mer ou j'avais passé commande 7 jours avant. Je décide de prendre une tarte abricots avec comme geste commercial 6 euros de réduction!!! Incroyable!!! J'étais bonne cliente avant mais là franchement la manière dont le client est traité alors qu'il a passé commande, je trouve ça lamentable! J'ai demandé à ce que la responsable m'appelle mais à ce jour personne ne m'a rappelé! Bravo Dupont ! :( J'irai commander mes...

Clients fidèles depuis plusieurs décennies, c’est en toute confiance que nous sommes allés acheter trois gâteaux individuels. Quelle déception ! Le puits d’amour, la dame blanche et le Caraïbes n’étaient tout simplement pas bons… pour un total de plus de 17€! Nous sommes retournés en boutique pour avoir une explication et exprimer notre mécontentement. La vendeuse a osé nous répondre - très sereinement - qu’un frigo était tombé en panne justement ce jour là. Nous sommes sidérés que les gâteaux aient été vendus malgré cet incident, en toute connaissance de cause. Aucune excuse ni dédommagement. Les nouveaux propriétaires vont « surfer » sur la réputation du lieu, mais ça ne durera pas. Évidement nous n’y retournerons pas. Monsieur et Madame Dupont doivent se retourner dans leur tombe et leurs enfants vont rester sans voix quand nous leur raconterons notre expérience. Monsieur Etienvre avait su maintenir le niveau de qualité… vous en êtes très...