Chateau de Razay — Restaurant in Loches

Después de pasar la tarde visitando el impresionante Castillo de Chenonceau nos dirijimos a nuestro alojamiento en el Chateau de Razay a solo 19 Km , para llegar pasamos justo por delante del Castillo de Montpoupon que también se puede visitar. ||Y desde aquí llegamos al Chateau de Razay en menos de 5 minutos ( esta a 1,8Km).Gratísima impresión la que nos causó la vista del edificio principal rodeado de una gran finca de césped muy cuidado, descubriendo una zona boscosa más alejada con varias cabañas increíbles entre los árboles. Enfrente de la fachada principal hay otro edificio secundario supongo que también de habitaciones. Un poco más alejado hay otro edificio para celebración de eventos. Dispone también de piscina y una zona en plan “minizoo” con ciervos, llamas, vario tipos de cabras, caballos, poni y un cerdo vietnamita que parece que es la mascota del lugar, aunque no conseguimos ver más que su panza negra en el fondo de la caseta.||Entusiasmados con la buena elección del alojamiento, nos dirigimos a la entrada principal traspasada la misma llegas a un espectacular salón, pero la recepción está en una pequeña estancia anexa que desmerece bastante, hacemos el el Check-in y nos dirigimos a nuestra suite familiar en el edificio principal, ésta consta de un dormitorio matrimonial con chimenea y cama grande con dosel y una enorme araña en el techo a la que nos costó mucho desalojar, la otra habitación con dos sencillas camas hechas sin ningún cuidado con arrugas y montículos, sin ninguna decoración ni detalle particularmente bonito que les diera un poco más de elegancia, la ropa de cama de baja calidad y gastada, el poco esmero en la decoración de las habitaciones choca con la elegancia y cuidada decoración de las zonas comunes, aunque también nos llamó la atención la pequeña y desordenada recepción atendida cuando nosotros llegamos por la que parecía ser la dueña, bastante fría y distante, en toda nuestra estancia no vimos a ninguna otra persona de servicio, aunque había bastantes clientes alojados.||Después de recorrer la finca y disfrutar del entorno, nos fuimos a cenar a Montresor a unos 16 Km, este pueblo figura como uno de los pueblos más bonitos de Francia y además coincidimos con el espectáculo veraniego del las noches de color. Esperamos a que anocheciera para disfrutar de toda la ribera del río iluminada espectacularmente, reflejándose el castillo en sus aguas y las sombras de los árboles llenos de luz y color, aún mas especial por los pocos visitantes que alteraban el silencio de la noche amenizada con suave melodía que aún lo hacía más idílico. Pero ¡ojo con los mosquitos! que también estaban de fiesta entusiasmados, aunque la magia del lugar atenuaba la incomodidad si se lleva un repelente de mosquitos mejor que mejor||Al día siguiente el desayuno en el comedor donde se distribuían las mesas con los nombres de cada habitación ya que cada una de ellas llevaba el nombre de un famoso castillo, tampoco había personal pendiente de las necesidades de los clientes, el desayuno buffet era poco variado y escaso: unas piezas de bollería, yogures, fruta, mermelada, leche café, cacao, infusiones.||En resumen, nos gustó mucho el edificio en sí y su entorno, los espacios comunes especialmente los salones con decoración esmerada y elegante, pero las habitaciones deberían estar más cuidadas y personal en el comedor para estar atentos a la reposición de las viandas y a las necesidades de los clientes. Muy recomendable por su ubicación cerca de Chenonceau y otros sitios de interés como Loches ( 23Km) a donde nos dirigimos después de abandonar el Chateau de Razay.||Espero que nuestra experiencia pueda ser útil a futuros...

Ce commentaire concerne uniquement le chalet...clairement à fuir en période hivernale.

Il y avait 0°C extérieur, et dans le chalet il devait y avoir maxi 16-17°C au rdc (je n'avais évidemment pas de thermomètre, mais je travaille dans l'automatisme du bâtiment, régulation, chauffage, climatisation, ventilation, depuis 15 ans...et précision : à la maison nous sommes habitués à avoir 21°C, donc on n'attendait pas non plus 26°C d'ambiance).

A notre arrivée, je pensais que les radiateurs électriques de type grille-pain avaient été allumés trop tardivement...mais le lendemain matin au réveil la température n'était toujours pas convenable...et ce malgré le sèche cheveux qui a tourné durant environ 3h au total entre le soir et le matin pour pouvoir envisager de prendre une douche. Le sol du rdc était gelé, malgré 2 paires de chaussettes! Je précise que la température était convenable à l'étage dans les 2 chambres pour dormir, car moins de superficie à chauffer, sans compter que la chaleur monte.

Avec ma femme et les enfants nous sommes partis après la première nuit en abandonnant la seconde...

Je ne m'attarderai pas sur les autres déceptions: -faute partagée avec hotels.com : nous n'avons pas eu l'info pour le restaurant et les petits déjeuners, fermés pour travaux, autrement nous n'aurions jamais choisi cet établissement (nous avons 2 enfants de 8 et 2 ans), nous recherchions la facilité...pas grave, nous avons fait des courses... -réception difficilement joignable (pas de rappel, plusieurs heures après avoir laissé un message) -réception mal indiquée sur place (à notre arrivée nous avons poireauté env. 15 min sur place avant que quelqu'un ne vienne à notre rencontre, après d'autres appels téléphoniques, sans savoir si nous étions au bon endroit ou dans une partie ''privée'' du château) -éclairage extérieur en panne entre parking et chalets, nuit noire pour décharger nos affaires pour 4, dans le chemin boueux, heureusement d'une vingtaine de mètres seulement et l'employée nous a aidé en portant une valise. -néon de salle de bain HS...une lampe de chevet squate une prise...pas pratique ! -verres à vin sales, à relaver avant utilisation. -couverture réseau très limitée et pas de wifi... précision : s'il n'y avait pas eu les problèmes précèdents, jamais je n'aurais eu à passer 1h00 à chercher sur mon téléphone un autre hôtel pour le lendemain soir et fuir ce cauchemar !

Avant de répondre à ce commentaire pour tenter d'avoir le dernier mot, j'encourage vivement les propriétaires à passer une nuit d'hiver (0°C ext. ou moins), si possible avec enfants, dans ce chalet glacial.

Encore pour les propriétaires : effectivement j'ai parlé assez sèchement à votre employée sur place..parce que j'estimais avoir quelques raisons d'être énervé... je suis allé de déceptions en déceptions, mais à aucun moment je ne lui ai manqué de respect... d'ailleurs avez-vous des preuves ?

Pour ma part l'isolation de vos chalets combinée à la faible puissance de vos grilles pains ne peut pas mentir...vos clients se feront leur propre avis, peu importe, je ne suis pas à quelques dizaines d'euros près et j'ai réussi à récupérer une bonne partie de la nuit perdue, pour le reste et votre mauvaise foi, je laisse faire le Karma (de mon côté j'ai la conscience tranquille) et vous encourage vivement à rénover vos chalets...le cas échéant à vous reconvertir!

170€ pour ce niveau de services, vous êtes à côté...

Ce commentaire concerne uniquement le chalet...clairement à fuir en période hivernale.|Il y avait 0°C extérieur, et dans le chalet il devait y avoir maxi 16-17°C au rdc (je n'avais évidemment pas de thermomètre, mais je travaille dans l'automatisme du bâtiment, régulation, chauffage, climatisation, ventilation, depuis 15 ans...et précision : à la maison nous sommes habitués à avoir 21°C, donc on n'attendait pas non plus 26°C d'ambiance).|A notre arrivée, je pensais que les radiateurs électriques de type grille-pain avaient été allumés trop tardivement...mais le lendemain matin au réveil la température n'était toujours pas convenable...et ce malgré le sèche cheveux qui a tourné durant environ 3h au total entre le soir et le matin pour pouvoir envisager de prendre une douche.|Le sol du rdc était gelé, malgré 2 paires de chaussettes!|Je précise que la température était convenable à l'étage dans les 2 chambres pour dormir, car moins de superficie à chauffer, sans compter que la chaleur monte.|Avec ma femme et les enfants nous sommes partis après la première nuit en abandonnant la seconde...|Je ne m'attarderai pas sur les autres déceptions:|-faute partagée avec hotels.com : nous n'avons pas eu l'info pour le restaurant et les petits déjeuners, fermés pour travaux, autrement nous n'aurions jamais choisi cet établissement (nous avons 2 enfants de 8 et 2 ans), nous recherchions la facilité...pas grave, nous avons fait des courses...|-réception difficilement joignable (pas de rappel, plusieurs heures après avoir laissé un message)|-réception mal indiquée sur place (à notre arrivée nous avons poireauté env. 15 min sur place avant que quelqu'un ne vienne à notre rencontre, après d'autres appels téléphoniques, sans savoir si nous étions au bon endroit ou dans une partie ''privée'' du château)|-éclairage extérieur en panne entre parking et chalets, nuit noire pour décharger nos affaires pour 4, dans le chemin boueux, heureusement d'une vingtaine de mètres seulement et l'employée nous a aidé en portant une valise.|-néon de salle de bain HS...une lampe de chevet squate une prise...pas pratique !|-verres à vin sales, à relaver avant utilisation.|-couverture réseau très limitée et pas de wifi... précision : s'il n'y avait pas eu les problèmes précèdents, jamais je n'aurais eu à passer 1h00 à chercher sur mon téléphone un autre hôtel pour le lendemain soir et fuir ce cauchemar !|Avant de répondre à ce commentaire pour tenter d'avoir le dernier mot, j'encourage vivement les propriétaires à passer une nuit d'hiver (0°C ext. ou moins), si possible avec enfants, dans ce chalet glacial.|Encore pour les propriétaires : effectivement j'ai parlé assez sèchement à votre employée sur place..parce que j'estimais avoir quelques raisons d'être énervé... je suis allé de déceptions en déceptions, mais à aucun moment je ne lui ai manqué de respect... d'ailleurs avez-vous des preuves ?|Pour ma part l'isolation de vos chalets combinée à la faible puissance de vos grilles pains ne peut pas mentir...vos clients se feront leur propre avis, peu importe, je ne suis pas à quelques dizaines d'euros près et j'ai réussi à récupérer une bonne partie de la nuit perdue, pour le reste et votre mauvaise foi, je laisse faire le Karma (de mon côté j'ai la conscience tranquille) et vous encourage vivement à rénover vos chalets...le cas échéant à vous reconvertir!|170€/nuit pour ce niveau de services, vous êtes à côté...